Cat Service Costanza Davide

Ich habe meinen ca. 8 Jahre alten AEG Kaffeevollautomaten zur Reparatur zu den freundlichen und geduldigen Herren von Cat Service gebracht. Die Maschine hat nicht mehr das gemacht was sie sollte; guten, heißen Kaffee. Die Maschine wurde komplett generalüberholt. Der Mechaniker riet mir zu dem Schritt, da heute nicht mehr so wertige Automaten gebaut werden (Reparatur 180€ neuer Automat hätte 1600€ gekostet). Ein Jahr später hat die Maschine Probleme bereitet, die allerdings am Telefon kostenfrei gelöst wurden (Kaffeesorte und Mahlgrad)! Vielen Dank Cat Service, ihr seid die Werkstatt meines Vertrauens!

BESTE RADIKAL-REPARARATUR UND BESTER PREIS! Hier sind Leute am Werk, die Menschen, Kaffee und Maschinen mögen, schätzen und verstehen.

Meine ISOMAC - VENUS war nach Meinung der Düsseldorfer Experten SCHROTT. 
"Dat lohnt nicht" und 400 bis 700,- Euro erwähnte man als mögliche Summe.

Durch Wasser auf das Innenleben (selbstverschuldet!) waren Kurzschlüsse entstanden. Nichts ging mehr.

Francesco Lamanna von cat-costanza.de kennt mich bis heute nur per Telefon. 
Per DHL schickte ich ihm die VENUS nach Berlin. Wir einigten uns auf einen Kostenvoranschlag von bis zu 50,- Euro und auf "REPARATUR nach VORKASSE". Die Reparatur lag unter 300 EURO alles inklusive!

Beim zweiten Mal (wieder selbstverschuldet!) schickte ich gleich meine alten Mahlwerke mit wo mir schon vor Jahren auch gesagt worden war "dat lohnt nicht". VON WEGEN!

Werner Schmitz (partner)
LINZBACH tobacco.de OHG
Graf-Adolf Str. 78, 40210 Düsseldorf

Superschneller Service. Vielleicht hatte ich nur Glück, aber meine Delonghi Magnifica Kaffeevollautomat Maschine konnte ich schon nach 1 (!) Tag wieder abholen. Das Wasser wurde nicht mehr richtig heiß und ich hatte mich wohl schon viel zu lange mit lauwarmen Kaffee abgefunden. Der Mitarbeiter war nett, hat mir das Problem genau geschildert und das ausgetauschte Ersatzteil sogar zur Mitnahme angeboten. Transparent und fair fand ich das alles.
Birgitte Schäfer

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Martina Weiß

Zwei Monate zuvor hatte ich meinen Kaffeevollautomaten von Jura bei Cat Costanza zur Reparatur gehabt und wollte nun, bevor ich eine Bewertung über den Service schreibe, mir noch ein bisschen Zeit nehmen, um die Maschine zu testen. Meine Jura-Maschine funktioniert wie nie, noch nie hat sie eine so tolle Crema produziert, seit der Reparatur sogar beim großen Kaffee!

Die sind Techniker…Die von Cat Costanza & Lamanna GbR wissen ganz einfach Besser wie eine Delonghi kaffeemaschine einen guten Espresso bezogen kann…
Sehr nette Leute…kompetent und zuverlässig

Die Kaffeemaschine Fiorenzato meines Ladens war ploetzlich kaputt und ich,total verzweifelt, habe sofort im Internet nach Technicker gesucht. Das erste Website auf dem ich gelandet bin, war eine viel versprechende Firma, die erstmal im Internet konstelose abholung und schnelle service anbietet. Da habe ich angerufen und eine “freundliche” Dame hat alle meine Date genommen und dann mir gesagt, dass sie sich bei mir wieder gemeldet haette um Abholung zu bestaetigen. Doch bekam ich keine Anruf, und so habe ich bei Cat Service angerufen und die Maschine sofort hingebracht (Gott sei dank!). Am naechsten Tag kommt ganz unerwartet die sehr “freundliche” Dame, um meine Maschine abzuholen, die inzwischen schon bei Cat Service war. Die Dame war natuerlich sehr nervoes und zickig und hat einfach gesagt dass ich am Telefon alles falsch verstanden habe und dass sie jetzt von mir 10 euro bekommt, als “Entschädigung” dafür, dass sie durch die ganze Stadt wegen mir fahren musste! ICh habe versucht zu widerstehen, doch sie wollte ihre 10 euro (natürlich schwarz und ohne Beleg!).

Stattdessen Cat Service hat mir sofort eine Kostenvoranschlag und Rechnung per Email geschickt und einen Tag später war meine Maschine wieder heil. Das Personal ist sehr nett und professionell, sie haben mir sehr gute Tipp gegeben, wie ich am besten meine Maschine heil und sauber behalten kann.
Ich bin sehr zufrieden und werde bestimmt wieder hin gehen um mindestens den leckersten Espresso Berlins zu trinken, die sie sehr grüßzügig anbieten!

Serena R. (Cay Tea Lounge)

dr.M.Kreuz

Abzocke mit Abholservice

Bin im Internet auf eine Firma gestoßen, die kostenlose Abholung der defekten Maschine und kostenlosen Kostenvoranschlag versprochen hatte. Am Telefon klang erst alles wunderbar, doch dann hat man von der „freundlichen Dame“ nichts mehr gehört und der Rückruf zwecks Terminvereinbarung blieb aus. Dafür stand die Dame dann abends unangekündigt vor meiner Wohnungstür und wollte 10 Euro für Abholung. Ich sagte, dass ich nichts mehr von ihr gehört hatte und die Kaffeeaschine deshalb schon anderswo hingebracht habe. Die 10 Euro wollte sie trotzdem. Wie unverschämt! Ist so etwas seriös?

Nach erneuter Suche bin ich bei Cat Service gelandet und kann den Laden wirklich nur empfehlen. Superschneller Service, hochprofessionell und freundlich noch dazu. Meine Maschine läuft jetzt wieder problemlos.

Dank Davide Costanza kann ich zu Pfingsten 2011 wieder Espresso trinken!

Meine Romantica la Pavoni wurde runderneuert - fachgerecht, superschnell (innerhalb von 2 Tagen) und absolut zufriedenstellend.

(Das Espresso machen funktioniert gefühlt besser als im Kaufzustand der Maschine...)

Ich werde auch nach dem Umzug des Geschäftes nach Prenzlauer Berg Kunde bleiben. Meine Maschine wird nur noch vom Maestro selber für Reparatur und Wartung angefasst.

Vielen Dank!

Gerne wieder - sehr zu empfehlen.

Unsere ECM Espressomaschine musste nach vielen Jahren klaglosen Einsatzes irgendwann zur Reparatur. Davide Costanza hat sie wieder hinbekommen! Nach vielen Jahren waren nicht nur einige Dichtungen spröde geworden. Wie es sich für eine gute Reparaturwerkstatt gehört, lagen die ausgetauschten Teile "zur Besichtigung" bei.

Als kurz darauf noch ein (altes) Magnetventil kaputt ging, habe ich die Maschine wieder hingebracht. Das Ventil wurde kostenlos ausgetauscht! Und um die neue Pumpe zu schützen wurde sogar noch ein Rückschlagventil eingebaut, dass es bei neueren Maschinen gibt, bei meiner ECM ursprünglich aber nicht vorgesehen war.

Fazit: Guter und schneller Service - und bei Problemen sehr kulant!

Was lässt sich über den Service sagen: schnell, kompetent, fair!

Meine Jura Impressa - wahrlich nicht das neuste Modell, aber uns sehr ans Herz gewachsen - wollte nicht mehr richtig. Milch-Schaum erzeugen war ein Glücksspiel und der Espresso war ziemlich lauwarm.

Es dauerte einige Zeit bis ich den Tipp bekam (Danke, Uwe), es einmal bei CAT Costanza zu probieren, die könnten mir bestimmt helfen.

Und wirklich: Fehler erkannt, Bauteil - Durchlauferhitzer - war vorrätig (!), eingebaut und nach drei Tagen abgeholt. Der faire Aspekt daran: der Kostenvoranschlag wurde mir zuvor versichert, ist völlig kostenlos. Sehr gut!

Die Reparatur war schnell und beim Abholen, haben wir zusammen die Jura einmal laufen lassen, ob auch alles zufriedenstellend funktioniert. Auch toll.

Ich bin sehr zufrieden!

Meine Isomac Tea gab den Geist auf und Leben wurde ihr hier wieder eingehaucht. Einen Artikel nachbestellen kann jeder, aber in Eigenarbeit dauerhaft haltbar und gebrauchsfähig machen?

Nochmals vielen Dank an dieser Stelle!

Eine Zeit, ohne meine Maschine möchte ich nicht mehr durchmachen müssen, doch wenn, werde ich sie nur noch vertrauensvoll in die Hände des CAT Teams geben.

Sehr zu empfehlen !