Zara Berlin

wer kleidung kaufen möchte ist hier definitiv falsch.
wer sich hingegen mit zara-mitarbeitern auseinandersetzen möchte, die einem erklären wollen, dass sie nicht dafür bezahlt werden die kleidung einzuräumen ist hier GOLDRICHTIG!

ich hatte vor einigen jahren eine größere auseinandersetzung mit einem der total freundlichen und hilfsbereiten mitarbeiter in der herrenabteilung, die so sehr eskalierte, dass ich an die geschäftsführung von zara schrieb, mit dem genauen hergang der situation.

es würde viel zu lange dauern das gesamte szenario wiederzugeben.
die kurzversion: ich probiere kleidung an und lege sie weg. dann finde ich etwas was ich kaufen will und gehe damit in richtung kasse.
auf dem weg dort hin fragt mich einer der mitarbeiter warum ich kleidungsstücke, die ich nicht kaufen möchte, nicht wieder zurücklege.
ich war echt gut gelaunt und habe mir die laune nicht verderben lassen also habe ich zurückgeschossen. ich antwortete: was wäre dann bitte ihr job hier? daraufhin merkte ich, dass ich einen wunden punkt getroffen hatte. er holte tief luft und antwortete mit seinem spanischen akzent und viel zu viel luft beim sprechen, dass das nicht sein job sei, die kleidung anderer menschen weg zu tragen, woraufhin ich antwortete, dass das nicht meine kleidung sei, sondern immer nochn eigentum der firma zara.
die situation eskalierte und verlangte sofort seinen vorgesetzten.
dieser entschuldigte sich jedoch nicht, nein, er hatte noch einen wesentlich interessanteren satz zu dieser thematik.
es war keine aussage sondern viel mehr eine frage.
(festhalten!) “sind sie ein könig?”, fragte er mich.
ich, mittlerweile richtig perplex, murmelte ein erbärmliches “was????” vor mir her und dann wiederholte er nochmal deutlich: “sind sie ein könig, dass man ihnen die kleidung hinterher tragen muss?”
da ich zu diesem zeitpunkt nicht mehr wusste ob ich schlafe oder in einem film bin, fraget ich wieder (im totalen schockzustand) “wie bitte?”.
als er es dann ein drittes mal wiederholte habe ich nach dem storemanager gefragt. eine dame aus der kinderabteilung nahm mich in empfang und zum ersten mal hörte ich ein “bitte verzeihen sie die unannehmlichkeiten”.
ich habe der dame detailliert alles erklärt und sie entschuldigte sich wieder.
da ich mich aber damit nicht zufrieden geben konnte, setzte ich mich am abend an meine schreibmaschine und tippte los. etwa drei seiten detaillierter bericht zu hergang im zara marmorhaus.
der überraschendste teil kam dann etwa 2 wochen später mit der post.
eine entschuldigung auf spanisch, englisch, deutsch und was weiß ich wie vielen sprachen und ein warengutschein in höhe von 250eur für zara.
so erfreut ich auch über die geste des unternehmens war, habe ich mich wieder an meine schreibmaschine gesetzt und losgetippt.
mein hauptanliegen war: wo soll ich das geld ausgeben?
im zara marmorhaus werde ich im leben nicht noch einmal besuchen.
alle geschäftspartner, freunde, bekannte und familie kennen die geschichte.
ich habe den warengutschein mit dem letzten schreiben zurückgeschickt und rate jedem menschen, einfach zwei hundert meter weiter richtung tauentzienstraße weiter zu laufen. dort ist auch ein zara und komischerweise sind diese menschen in der lage ihren job zu machen. man sieht sie überall. sie laufen und hängen kleidung auf und lächeln dabei sogar….

Mein absoluter Lieblingsladen!
Hier gehe ich nie raus ohne etwas zu kaufen! Es gibt stilvolle Klamotten für Alt und Jung!
Besonders freue ich mich auch immer über die flippigen Kollektionen :)

Nach dem Umbau macht hier auch das einkaufen wieder Spaß, der laden sieht viel schicker aus... Und die Klamotten überzeugen eh ;)

edel und hier finde ich immer was!!!