Restaurant Elbblick Schmetzer

Für eine private Feier mit über 100 Personen stellte ich eine Angebots-Anfrage per E-Mail. Die Antwort ließ allerdings auf sich warten und zwar 2,5 Monate! Dann nämlich wurde unglaublicherweise telefonisch nachgefragt, ob die Anfrage noch aktuell sei.

Jemandem der 2,5 Monate braucht, um auf eine Anfrage zu reagieren, ist zum einen schlecht organisiert und hat es zum anderen wohl auch nicht nötig. Ganz sicher beauftrage ich ihn nicht nicht mit der Ausrichtung einer Feier dieser Größenordnung.

Wir waren am 1 Ostertag am Abend gegen 20:30 Uhr dort, der Kellner war schnell und nett. Das Essen wurde im Eiltetempo nach nicht mal 15 Minuten stand das Essen auf dem Tisch. ES war nicht von besonderer Qualität, gemacklich in Ordnug durchnittliche Hausmannskost. Die Portionen waren übersichtlich aber darür Hochpreisig. Trotz des schöenen Ambiente kann das Lokal/Restaurant nicht weiterempfohlen werden.

Wir waren an einem der ersten sonnigen Tage dort und saßen bereits draußen. Der Blick ist natürlich super, da gibt es keine zwei Meinungen, doch wollten wir eigentlich auch Kaffee trinken. Das scheiterte fast daran, dass wir zunächst ca. 30 Minuten an einem Tisch verbringen mussten, auf dem noch das Vorgängergeschirr stand, ohne überhaupt bemerkt zu werden. Irgendwann wurde das Geschirr dann von einem jungen Mann weggebracht, daraufhin passierte wiederum nichts mehr. Wir erlaubten uns, einen weiteren Mitarbeiter anzusprechen, der gerade an uns vorbeieilen wollte. Er hatte Schwierigkeiten, sich die Bestellung zu merken, etwas zum Notieren fehlte ihm offensichtlich ebenfalls. Ob die beiden Herren Service-Personal sind oder Vater und Sohn, das entzieht sich meiner Kenntnis. Allerdings machten beide einen völlig verstörten und überforderten Eindruck. Nach endloser Warterei brachte man uns dann Kaffee und Kuchen. Mein Käsekuchen war von der Konsistenz her eher krümelig und schmeckte künstlich, meine beiden Gäste waren von ihrem Apfel- bzw. Kirsch-Streuselkuchen auch nicht gerade begeistert. Drei Stück Kuchen, eine Tasse Kaffee, eine Schokolade und ein Tee waren definitiv keine 22,50 € wert, bei dem “Service” ist einem der Ausblick irgendwann sekundär. Wir waren froh und dankbar als dann doch noch einer der beiden Herren bemerkte, dass wir zahlen wollten und kehren mit Sicherheit nie wieder dort ein.

wir sind heute für kaffee und kuchen dort hingegangen.
der kuchen war ein hammer, so lecker habe ich selten apfelkuchen gegessen. er sah nicht aus wie selbst gemacht, sondern halt professionell. aber man schmeckte es sofort (und ja ich schmecke den unterschied zwischen dem “selbst” gemachten butterkuchen im louis c jacob und echtem selbstgemachtem).
außerdem war die bedienung der hammer.
noch dazu sah man uns wohl den kleinen umfang unseres geldbeutels an und es wurde mit Ankündigung ein wenig auf der Rechnung “vergessen”

Der Hammer!

Sehr gemuetlich und eine wunderschoene Aussicht. Der Service war in Ordnung, aber der Latte Machiatto war mit H-Milich zubereitet….H-Milch!!! Ich wohne seit vielen Jahren im Grossraum San Francisco, und muss sagen selbst in kleinen Cafes ist der Latte von besserer Qualitaet und mit frischer Milch zubereitet. Echt Schade das die Geschaeftsleitung an der Qualitaet der Getraenke und des Essens spart.

Ich war an einem wunderschönen 2. Oktober an einem tollen Ort mit meine Frau zum Kaffeetrinken dort. Die Aussicht auf die Elbe ist 5 Sterne wert. Das war es dann auch.
Das Personal ist völlig unkoordiniert und mit Sicherheit nicht vom Fach. Man wird von verschiedenen Kellnern gefragt was man bestellen möchte und gebracht wird dann erstmal nichts. Für ein trockenenes Stück Kuchen mit Kirschen und zwei Becher Kaffee haben wir dann 13,20 Euro bezahlt. Es ist wohl der Ausblick den wir bezahlt hatten. Ich finde unsere schöne Stadt hat eine bessere Gastronomie verdient

Ich war am Wochenende dort und habe mit meiner Freundin 2 Milchkaffee getrunken. Es war richtig leer, dennoch schien der Service überfordert.

9 Euro für 2 lauwarme Milchkaffe ohne Keks oder sonstiges ist schon happig, das die Bedienung sich dann noch einfach 50 cent Trinkgeld selbst gegeben hatte fiel uns leider erst später auf .

Fazit: Kannste vergessen !

An einem Sonnentag zum Mittagessen oder zum Kaffee das perfekte Lokal. Der Ort ist einfach überwältigend. Während man sitzt und speist, ziehen Schiffe, Fähren und Motorboote an der Terrasse vorbei. Oft sieht man auch von ganz nahe große Flugzeuge im Anflug auf das Airbus-Werk am gegenüber liegenden Ufer. Die Küche ist gutbürgerlich. Außerdem gibt es frische, sehr leckere Kuchen. Mit etwas Geduld bekommt man einen Tisch direkt am Elbufer. Die Bedienungen sind manchmal nicht sehr zügig, aber dafür besonders freundlich.

Wir waren heute dort um auf der Terrasse etwas zu essen. Die Terrasse war halb gefüllt, trotzdem haben uns die beiden Servicekräfte locker 15 Minuten ignoriert. Wir sind dann ins Lokal rein gegangen, um uns eine Speisekarte zu holen. Dann wurden wir weitere 20 Minuten ignoriert, die Bedienung wollte uns einfach nicht sehen. Wir sind dann hungrig gegangen in ein anderes Restaurant.
Durch die Arroganz oder wahlweise völlige Überforderung des Personals werden wir dort ganz sicher nicht mehr einkehren.
Fazit: Mieser bis gar kein Service.
Unser Tipp: gleiche Preisklasse nur um Welten besser: Das kleine Jacob an der Elbchaussee - auch mit Terasse

Schade, was man da lesen muss, seitens
Der GF sollte da umgehend reagiert werden.
Eigentlich ist es Schade für so eine TOP Lokation, diesen Umstand sollte man für sich und der Gäste zum Vorteil machen.

Für eine gehobene Preiskategorie ist "unsere" Gegend bekannt, dann sollte aber umso mehr die Qualität und der Service stimmen.

Gute Servicekräfte bekommt man immer noch und wenn die nicht Wissen wie es geht, einfach mal die Elbe hochschauen, es gibt da Restaurants ganz in der Nähe, wo alles stimmt.

hallo ihr lieben leser,

also zu erst muss ich wiederholen das die lage des restaurantes echt der hammer ist. wir gehen regelmäßig und seit langem ins "schmetzer", das essen ist immer top. zu den preisen muss ich sagen dass man leider aber natürlich den blick mit bezahlt.
der service ist immer super :)

jedoch muss ich sagen dass es seit einiger zeit eine ziemlich nervige kellnerin gibt. sie versucht immer einen an ihre tische zu ziehen, und bedrängt einen. nimmt man dann bei ihr platz, bedient sie einen übermäßig freundlich, empfiehlt einem jedoch nur die teuersten speisen und weine. verkaufen was das zeug hält. ich denke mal so lautet ihre devise. naja, wenn man dann die rechnung bekommt, und geschockt ist, wird sie pampig und beleidigt einen mit abgewandtem rücken-jedoch so laut dass man es selbtverständlich hört. wenn das trinkgeld dann dem entsprechend schlecht ausfällt, gehts weiter. den rest der bedienungen kann ich wirklich nur empfehlen, dann besucht man das schmetzer auch immer wieder gerne :):)

War gestern mit einem Blind-Datefreund da. Eine optisch echt schöne Location mit einer wahnsinnig schönen Lage und interessanten Aussicht. Eigentlich wollten wir ja draußen sitzen, aber das Wetter spielte nicht mit, egal.
Drinnen ist es klein und gemütlich, mit einer übersichtlichen Speisekarte.
Es gab Vorweg Spargelsuppe und überbackenen Spargel. Wenn man keine hohen Ansprüche hat, dann war es soweit in Ordnung. Danach gab es für meinen Freund Spargel mit gebratenem Lachs ... 5 Stangen Spargel mit Fertighollandaise und einem Lachs der härter als eine Schuhsohle war. Meine gebratene Forelle war in Ordnung, wenn man nicht unbedingt auf frischen Fisch steht. Dazu gab es ein Wasser und ein Bier und das alles hatte EUR 84,00 gekostet.

Preis Leistung sind zum Vergleich selbst bei Mc Doof besser, zumindest erwartet man dort nicht mehr.

Ich gehe wirklich gerne Essen und was es kostet, das kostet es eben. Dies ist mir völlig egal, aber für reines "Katzenfutter" EUR 82,00 zu bezahlen, dass ist schon ein wenig verwegen. Da gibt es Läden, die sicher nicht so schön liegen, aber wenigstens frische Produkte zu einem weit günstigeren Preis anbieten. Das finde ich ehrlicher und korrekter, als so einen "Tourischuppen".

Sorry, Restaurant Schmetzter, statt restaurant solltet Ihr lieber zum Bezeichnung "Imbiss" wechseln, es passt einfach besser zu Euch.

In der Hoffung auf Besserung; Dirki

Meine Frau und ich wollten am Sonntag-angelockt von dem Schild "Terasse geöffnet" bei Schmetzer Kaffee und Kuchen genießen. Waren das erste Mal da. Tolle Lage, toller Elbblick. Bei einem großen Teil der Tische waren die Stühle an den Tisch gekettet. An einem befreiten Tisch nahmen wir Platz. Nach längerer Zeit erschien ein Kellner und teilte uns barsch mit, dass in dieser Tischreihe nicht bedient würde. Wo gibt es denn so etwas? Man hat es wohl nicht nötig?
Wir sind dann gegangen-und werden auch nicht wieder kommen.
Grottenschlechte Gastlichkeit, einen Stern für die Lage, ist aber natürlich kein Verdienst der Gastgeber.

Vor ein paar Tagen besuchten wir dieses "Restaurant". Eine tolle Terrasse und wunderschöner Elbblick ließen eigentlich nur auf einen wunderschönen Nachmittag schließen.

DANN KAM ALLES ANDERS ALS GEDACHT!

Nach einer halben Stunde - und mehrmaligem Nachfragen - konnten wir noch immer nicht unsere Bestellung aufgeben. Viele andere Gäste gaben schon auf und verließen das "Restaurant" genervt. Wir hielten die Stellung und wurden mit falschen Getränken und überteuerten Minikuchenstücken inklusive Beschimpfungen der Mitarbeiter untereinander ("Du Blödmann", "Halts Maul") belohnt. Frechheiten den Gästen gegenüber sind hier scheinbar auch an der Tagesordnung (Gabel bei Beschwerde aus der Hand reißen, den Kunden für die falsche Getränkelieferung verantwortlich machen, leise Beschimpfungen beim Weggehen vom Tisch).

Wir suchten die versteckte Kamera, fanden sie jedoch leider nicht.

Unser Fazit: NIE NIE NIE WIEDER!!!!

Nehmt euch lieber ein Butterbrot und Tetrapäckchen mit und setzt euch so an die Elbe ;-).

Die Lage an der Elbe und die große Terrasse sind an sonnigen Tagen einmalig schön. Das war es dann auch.

Der Service ist eine Katastrophe. Nach einer Dreiviertelstunde hatten wir unseren Kuchen gegessen - die Getränke aber noch immer nicht bekommen.

Die Rechnung haben wir bei zwei Kellnern bestellt - erst als wir 10 Min. später das Geld selber im Restaurant auf den Tresen legten, konnten wir bezahlen.

Fünf Kellner wuselten auf der Terrasse herum, hauptsächlich durcheinander und und ohne klare Zuständigkeiten. Daher wird man zwar immer wieder gefragt, ob man bestellt hat, gebracht wird die Bestellung aber nicht. Der Kellner der "in 1 Min." die Bestellung aufnehmen will kommt nie mehr vorbei, der Kollege, der den Kuchen bringt und "sofort mit den Getränken wieder da" ist, kommt ebenfalls nicht mehr vorbei, wuselt aber mit leeren Händen zwischen den Tischen am anderen Ende der Terrasse herum undfragt dort "ob alles ok ist".

Zwei Paare neben uns gingen, da sie nicht länger auf ihre Bestellung warzen wollten. Zahlreiche Gäste beschwerten sich.

Der Service war in den letzten Jahren schon immer chaotisch, früher war aber der kuchen wenigstens hausgemacht und schmeckte auch so. Jetzt bekommt man für 3,50 viel Kuchenteig mit Streuseln uns wenig Frucht.

Echt schade, dass so eine schöne Location so unheimlich schlechten Service bietet.

Ich war vor ca. zwei Wochen das 3. und letzte mal bei Schmetzer - vernichtend. Eine tolle Location arbeitet sich ständig weiter runter! Der Service ist zwar freundlich, aber es klappt nicht so wie es sollte. Es dauert und oft kommen nicht die bestellten Speisen und Getränke!
Aber den Vogel haben sie abgeschossen mit folgender Begebenheit: Wir bestellten frische Schollen (ca. 15 €). Nach ca. 20 Minuten wurde uns mitgeteilt, das die Scholle aus sei, sie uns aber eine Seezunge anbieten könnten. Wir bestellten. Die Seezunge kam, schmeckte - aber als die Rechnung kam wurde uns nacheinander schlecht! Sage und schreibe 58 € pro Seezunge wurde verlangt.
Ich denke - wenn man ein Gericht für 15 € bestellt - es aus ist und etwas anderes angeboten wird - sollte man unbedingt seine Gäste über den veränderten Preis in Kenntnis setzen.
Danke Schmetzer uns sehen sie NIE wieder

Wir besuchten das Restaurant um eine Kleinigkeit zu uns zu nehmen. Die Bedienung kam flott, dann noch eine, dann noch eine und 50% unserer Bestellung kamen nach gefühlten 30 Min. falsch an den Tisch.
Es waren nur Getränke..... keine grosse Aufgabe.

Dann kam noch eine andere Bedienung und wollte uns erneut die Speisekarten überreichen. In dem Moment fühlten wir uns etwas überversorgt.

Andere Gäste versuchten noch etwas zu bestellen was aber nur vereinzelt klappte, wiederum andere wollten überhaupt erst einmal als neu angekommen wahr genommen werden, dies schien wohl auch nicht immer zu klappen, da einige nach angemessener Wartezeit wieder gingen. Während dieser Beobachtung kam meine 2. Kaffee den ich nie Bestellt hatte, er gehörte ja auch an den Nebentisch, nicht schlimm, passt aber in das Gesamtbild.

Das Servicepersonal wirkt völlig überfordert und ist dann zum Teil auch noch patzig wenn man Sie auf einen Fehler aufmerksam machte.

Es war nicht einmal übermässig viel los, aber wenn man es nicht kann, kann man es einfach nicht.

Wir machen da in Zukunft einen Bogen drum, die Meile entlang gibt es ja noch eine Vielzahl anderer Läden die deutlich kompetenter wirken.

Schade, war früher mal gut, aber die neuen Pächter müssen sich wohl erst noch Ihre Sporen verdienen.

Wir waren die letzten 6 Monate dort mehrfach zu zweit essen und auch mit Gästen. Und wir waren alle immer sehr zudireden Die Leitung des Restaurants hat sich verändert. Der neue Name lautet nur noch"Restaurant Schmetzer". Die Schilder wurden dieses Jahr ausgetauscht. Ebenfalls gibt es neue Sanitäranlagen, die sowohl optisch als auch vom Sauberkeitszustand in keinster Weise zu kritisieren sind. Auf dem Waschbecken stehen auch immer frische Blumenarrangements. Aber dies sind Äußerlichlichkeiten.

Die Küche war stets eine glatte 1 Der Kuchen ist ebenfalls eine Empfehlung wert. Der Service ist sehr freundlich und auch einheitlich gekleidet.

Die Terassenbestuhlung ist ebenfalls neu (hübsche Holzgartenmöbel, alle einheitlich) und große Sonnenschirme. Der Bodenbelag wird aktuell gerade auch noch erneuert. Bei schönem Wetter kann man dort mit einem herrlichen Blick auf die Elbe essen - mehr Hamburg geht nicht! Wird es dennoch kühler, hält das Personal flauschige Decken bereit.

Das Lokal ist eine Empfehlung wert und eine echte Perle an der Elbe, eine Reservierung ist ratsam.

Der Name ist hier Programm, jedenfalls in den wärmeren Jahreszeiten: Kurz hinter dem Jenischpark sitzt man hier vor dem Fachwerkhaus fast direkt am Elbufer und kann prima den riesigen Containerschiffen zusehen, den Fähren, den Segelbooten oder einfach Wasser, Bäume, Strand und Himmel bewundern. Das alles ist schön und gut und zum größten Teil das, was dieses Lokal zu bieten hat – alles andere ist eher Beiwerk und der Rede nicht so sehr wert. Worüber man sprechen kann, sind die Getränkepreise: Die sind hier günstiger als vermutet – die Apfelschorle und die Cola liegen unter 3 Euro. Da haben andere Gastronomen schon schlimmer abgesahnt.

Die Karte bietet ansonsten gutbürgerliche Küche – angesichts des heißesten Tages des Jahres und Temperaturen von 32° im Schatten verzichtete ich aber auf ein größeres essen und wandte mich der verlockenden Dessertkarte zu. Die bot allerlei zu schweres wie Kaiserschmarrn (den ein alter Herr am Nebentisch trotzdem sichtlich genoß) – ich entschloss mich für eine Kreation, die so ähnlich wie „Limonenparfait auf Erdebeerbett“ betitelt war und wurde recht herb enttäuscht. Anstelle frischer Erdbeeren und kräftiger Limonenerfrischung kam eine Art Vanilleeiskugel mit einer Art Zitronengranulat auf der Oberfläche und eine kleinen Menge quietschgelber Geleefüllung, das ganze lag auf einer kleinen Pfütze roter Zuckersauce, alles sah nach Fertigprodukten aus – dazu verloren sich 4 Physalis und eine Menge (unnötiger Puderzucker mit drei Klecksen Schokosauce) auf dem riesigen Teller – abgesehen davon, dass diese nahrungsverschwendende Dekorationsform einer meiner Feinde ist, war das dann doch eher eine klare Minusleistung im bereich Dessertwesen, mit 6,50 Euro deutlich überteuert – auch die übrigen Speisen der Karte haben recht hohe Preislagen, so dass vermutet werden kann, dass man die Aussicht und die Lage hier über diese Kategorie hereinholen möchte.

Der Service war aber nett, man brachte zusätzliche Bierdeckel um Getränke gegen Wespen zu schützen – also in der Gesamtsicht ein Ort, wo man eine Rast mit Getränk bei einem Spaziergang auf dem Elbewanderweg machen kann.

Also ein sehr inhomogenes Erscheinungsbild im Telegramm:

Ambiente: 4-5 Sterne
Zubreitung: 1-2 Sterne
Service: 3-4 Sterne
Preis/Leistung 2-3 Sterne

Wir waren enttäucht.Leider kein Aushängeschild für unsere schöne Stadt Hamburg.Monoblockbestuhlung, unfreundliches und überfordertes Personal, Hochpreisgefüge, erkennbare mangelhafte Sauberkeit und garantiert keine hausgemachten Speisen.Hier kommt alles vom Großhändler. Glaubt mir nach jahrelanger Erfahrung in gehobener Position der Gastronomie kann ich nur raten, geht woanders hin, Hamburg hat mehr zu bieten.