Alpenrausch

Ein Stern ist noch übertrieben: Ich habe mein Fahrrad vor 6 Monaten das erste Mal zu Alpenrausch gebracht. Der Defekt: Die Gangschaltung ging war verzogen, ging auf dem vorderen Teil der Gangschaltung nichtmehr auf das kleinste Ritzel. Natürlich wurden mir prompt auch noch neue Bremsbeläge verkauft. Vereinbart wurde, dass nur die hinteren Bremsbeläge ausgetauscht werden, da die vorderen noch in Ordnung waren.
Beim Abholen wurden Vorder- und Hinterbremsklötze ausgetauscht, also anders als abgemacht. Nachdem ich mich geweigert hatte dies zu bezahlen, musste ich zumindest die Arbeitszeit bezahlen. Nach ein paar Tagen fahren hatte ich wieder Probleme mit der Gangschaltung.
Also bin ich erneut zu Alpenrausch. Dort wurde mir gesagt, dass die Kette zu sehr abgenutzt sei. Das mag ja grundlegend sein, aber wenn die beim ersten mal schon drüber geschaut haben und das nicht moniert hatten, frag ich mich, wieso sie es beim zweiten mal reparieren wollen...
Nach dem Austausch der Kette ist das Problem beim Fahren weiterhin aufgetaucht. Daraufhin wurde von Alpenrausch die Hintere Ritzelkassette ausgetauscht. 
Danach hatte ich immer noch Probleme: die Diagnose von Alpenrausch: bei den neuen Ritzeln war ein Zahn verbogen... sowas, und das bei neuen Teilen???

Bis heute habe ich immer noch Probleme mit dem Fahrrad. Davor war es ein grundsolides Fahrrad ohne Macken. Ich rate jedem nur von diesem Sauladen ab! 150 EUR habe ich bei der ganzen Angelegenheit verloren.

Ich bin echt sauer! Ich habe mein Fahrrad wegen eines defekten Dynamos zum reparieren dorthin gebracht. Vor Ort schwatzte man mir dann noch die Erneuerung der Bremsklötze auf, was in Ordnung war, leider aber auch noch gleich das Austauchen einer Gangschaltung und das Nachziehen der Speichen. Als ich das Fahrrad abholte, waren die Speichen nicht nachgestellt, da es wohl doch nicht nötig war?!?!?!?!? Mein Fahrrad war über und über mit Schmieröl voll und zum krönenden Abschluss ist nun die andere Gangschaltung defekt! Bevor ich mein Fahrrad zu dieser Werkstatt gebracht hatte war es völlig ok, jetzt haben ich eine kaputte Gangschaltung!!! Als ich deswegen nochmals in den Laden ging, musste ich mich blöd anmachen lassen und es war keinerlei Entgegenkommen zu erwarten. Ich werde diesen Laden nicht wieder besuchen und rate es auch keinem.

ich habe vor ca 3 monaten mein fahhrad bei alpenrausch gekauft und es lösen sich jetzt schon viele schrauben. das lenkrad hat sich während dem fahren gelöst, sodass ich fast vom fahhred gefallen währe.
als ich dann die schrauben beim alpenrausch nachziehen lassen wollte hat man mir in einem unverschämten ton gesagt, dass sich noch mehr schrauben lösen werden und ich 45 euro bezahlen müsste. nach 3 MONATEN!!!!! ich habe das neue fahrrad für ca. 700 € gekauft und es kaum benutzt! mein fazit: schlechte qualität und schlechter service!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Alpenrausch-Jungs, und ich bin nun wirklich nicht immer so leicht und schnell zufrieden zu stellen!;)
1 Punkte weil ich mich so sehr über mein neues Gazelle Fahrrad freue!
Einen weiteren, weil die Beratung wirklich ausführlich und freundlich war!
Den 3ten weil hier nicht lange geredet sondern gehandelt wird!
4 weil schon die telefonische Beratung sehr zufriedenstellend war.
Und den 5ten, weil das Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz unwichtig, und wirklich gut ist! Vielen Dank noch einmal! I <3 my Bike!!! :)

Insgesamt war ich nicht wirklich zufrieden. Es ging zwar schnell, war aber sehr teuer.

Da gibt es auch in München Radgeschäfte, bei denen man viel mehr fürs gleiche Geld bekommt.

+ ging zügig

- sehr teuer

Da gehe ich gerne wieder hin. Ich habe bei Alpenrausch sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Jungs sind cool, kennen sich aus und fahren auch alle selber viel mit dem Bike (Rennen und so). Habe dort ein paar Bike-Teile bestellt und auch gleich einbauen lassen. Preis für den Einbau der Teile war OK, aber noch viel wichtiger, ich konnte mein Bike noch am selben Tag wieder mitnehmen. Top Laden!

An meinem Bike waren neue Bremsklötze zu montieren und eine kleine Einstellung zu machen. Gesamtdauer etwa 15 Min.

Preis: Fast 50 Euro.

Ich empfand das als extreme Abzocke und werde den Laden in Zukunft meiden.

Zum schlechten Schluss war die Schaltung nach der viel zu teuren Reparatur immer noch nicht richtig eingestellt, obwohl das Teil der Leistung war.

Alpenrausch München

Pro und Kontra

Pro
+ Hochkompetente Mitarbeiter
+ Bei Reparaturen Faire Preise!
+ Schnelle Terminvergabe (Bike Inspektion)
+ Sagt einem was wirklich nötig ist (Reparatur) keine Geld abzocke!!!

- Wenig Auswahl (Bikes)
- Ladeneinrichtung etwas in die Jahre gekommen