Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Wir waren mit allem zufrieden vielen dank !

Zimmeraustattung ist in Ordnung inkl. Dockingstation & Espressomaschine. Design nicht unbedingt zeitgemäß, aber alles sauber. Das Personal dagegen zum Großteil unmotiviert und überfordert. Weder in der Lage, ein Taxi für die Gäste zu rufen, noch im Internet eine ÖPNV-Verbindung heraus zu suchen. Statt Gastfreundschaft unsichere und misstrauische Blicke. Da fühlt man sich nicht wirklich wohl.

Leider ist auch das Mercure in Krefeld ein weiteres Beispiel für außerordentlich schlechten Dienst am Gast der Accor Gruppe.
Die erste Überraschung erfolgte, als ich beim einchecken trotz Buchung eine "Reservierungsgebühr" per Kreditkarte bestätigen musste. "Natürlich wird da die Karte noch nicht belastet, aber wir machen das gerne zur Sicherheit" . Um die besonders "sichere" Umsorgung des Gastes zu unterstreichen, wurden auch direkt 250 € belastet, weil "ja auch schon mal was aus der Minibar genommen werden kann". Die gesamte Buchungsgebühr via hrs bezifferte sich übrigens auf knapp 150 €. Auch dieses schien sich nicht bis zum Mercur herumgesprochen zu habe, denn auf Nachfrage ob des seltsamen Vorgehens wurde entgegnet, dass  der Betrag ja nur geringfügig über den 190 € für das gebuchte Zimmer liegen würde...aha? Verguckt, oder Vorsatz? Wir klären dies beim auschecken...
Auch wenn die Dame an der Rezeption sehr freundlich war und vorbildlich professsionell arbeitete, der schlechte Eindruck setzte sich weiter fort. Der Gesamtzustand von Hotel, Flur, Aufzug und Zimmer ist am liebevollsten mit "heruntergerockt" zu umschreiben.
Die Zimmer waren vor 30 Jahren sicher geschmackvoll eingerichtet, die Matratzen sind gut!
Auf den etwas in die Jahre gekommenen Zustand angesprochen, entgegnete die Dame an der Rezeption zurückhaltend und mit Hilfe suchenden Blick in Richtung der gerade anwesenden Hotelmanagerin (?), welche dann auch direkt gelangweilt abwinkte und so nicht gerade viel Pluspunkte bei mir sammelte.
Fazit: Gemäß hrs ist das Mercur in Krefeld preisgünstig zu buchen. Zum Schlafen reicht es. Einen Schönheitspreis gewinnt es nicht und , mit Verlaub, von den 4 Sternen sind einfach zwei zu viel.

Leider sind vier Sterne für dieses Hotel sehr viel weniger als angebracht. Vor allem im Hoteleigenen Restaurant ist jeder Stern verschenkt.
Das Personal beäugt argwöhnisch und übersieht dabei völlig, die Haare von der Tischdecke zu entfernen so wie den Rest Salat vom Boden direkt am Tisch zu entfernen.
Auf die Frage, ob denn die Karte auch vegetarische Gerichte enthielte, wurde sich zwar bemüht, als jedoch ganz einfache Pommes Frites bestellt wurden, wurden diese mit der Bemerkung: "Dann mal was gesundes!" fast kalt auf den Tisch gestellt. Der Löffel für die Suppe wurde im vorbei gehen auf den Tisch geworfen,Getränkebestellungen nur im vorbei gehen aufgeschnappt.
Für das Trinkgeld von immerhin noch 5 euro bekam man kein Danke, ein paar abgepackte Balistoriegel kamen auf den Tisch("Mal was für zwischendurch").
Den Rest des Abends glotzen die Angestellten den Gästen hinterher und sprechen laut und gut hörbar in dritter Person von ihnen.
Wir haben 2 Zimmer a 3 Nächte für 600 Euro gebucht und für knappe 75 Euro im Restaurant gegessen.
Beides würden wir nicht wieder tun. 
Wir verbringen quasi das halbe Jahr in Hotels weltweit.
Dieses ist schon nach dem ersten Abend als eines der schlechtesten aufgefallen.
Einen Stern gibt es für die Dame am Empfang, die als einzige wirklich nett und bemüht war.
Gut für uns, das man in einem Hotel nur schlafen muss. Alles andere kann man auch ausserhalb erledigen.
Traurig für den Preis.

Die Übernachtungsgäste zu unserer Hochzeit hatten wir hier einquatiert- sehr gut.

Schönes erstklassiges hotel absolut seine Sterne wert. Immer wieder gut um gäste unter zu bringen.

Nie wieder. Schnippische, unfreundliche junge Leute an der Rezeption, winzige Zimmer mit öder Aussicht auf ein spärlich begrüntes Flachdach, Lage abseits der Innenstadt – muss das alles sein? NEIN. Bei meinem nächsten Krefeldbesuch geh ich ins Hotel nach Düsseldorf.

Habe seit langer Zeit mal wieder in diesem Hotel übernachtet. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer nichts besonderes ( leicht abgewohnt ), aber wirklich sehr sauber.

Leider ist in dem Hotel nicht viel los und in der Bar haben sich abends um 22.00 Uhr gerade mal drei Personen verloren.

Negativ aufgefallen - Kaffeegeschirr vom Nachmittag stand auch morgens noch rum, obwohl dies der Durchgang vom Empfang zu den Aufzügen ist und das Personal hier ständig her muß. Auch nicht so toll fand ich den Umstand, dass ich tagsüber durch die offene Schranke auf die Parkplätze vor dem Hotel gelangen kann, nachts dann die Schranken geschlossen werden und somit EUR 10,00 Parkgebühren fällig werden - riecht nach Abzocke !!

In diesem Hotel habe ich meine Hochzeitsnacht verbracht! Aber wir waren auch so schon öfter Sonntags zum Brunch da.
Das Hotel ist sehr sauber und das Personal super freundlich.
Der Brunch Sonntags ist super. Das Buffet ist reichhaltig und sehr lecker.
Da fehlte es an nichts. Dort habe ich das Beste Roastbeef in meinem ganzen Leben gegessen.
Die Zimmer sind toll. Zumindestens die Hochzeitssuite.
Das Zimmer war schön hergerichtet für den Anlass.
An der Tür hing ein Herz aus roten Rosen. Das Zimmer war über und über mit Rosenblättern besrteut. Ein Grosser Obstkorb stand bereit mit natürlich frischen Erdbeeren und einer Flasche eisgekühltem Champagner. Dazu eine Glückwunschkarte von Manager persönlich unterschrieben.
Im Bad war alles für ein Schaumbad ala Cleopatra für zwei hergerichtet.
Hättet wir das gewusst wären wir eher von unserer Party abgehauen so waren wir allerdings viel zu müde um auch nur eins von diesen besonderen Dingen zu geniessen. Das Bett haben wir dafür aber umso freudiger empfangen.
Gute Nacht!!!!!

Kategorie: Hotelrestaurant in einem 4-Sterne-Hotel

Lage & Ambiente

Mitten in Krefeld gelegen, unweit des Sprödentalplatzes, eingebettet in einen kleinen und hauseigenen Park. Geschmackvoll eingerichtet mit großer Terrasse, Biergarten, Restaurant „Grand Cru“, Brasserie „La Provence“, Bierstube und „Derby Bar“. Die Restaurants alle stilvoll eingerichtet. Tische sind eingedeckt mit Wasser-, Weingläsern, Besteck für Vor- und Hauptspeisen, Stoffservietten.

Essen & Getränke Vorab gab es ein leckeres Weißbrot mit Butter, Radieschen und Dip.

Das Tagungsmenü bestand auf folgenden Komponenten:

Feldsalat in Vinaigrette mit geräucherter Entenbrust, Kernen, Croûtons und Melbasauce

Saltimbocca vom Kaninchen serviert mit Risoleekartoffeln, Pflaumen und Gemüse

Kürbiskernparfait

Espresso, Pralinen

Das Menü war vorzüglich, die Gänge zeitlich perfekt abgestimmt. Schulnote 1!

Service:

Der Service war ausgezeichnet, aufmerksam, unaufdringlich und stets zu Stelle.

Der Besuch des Hotelrestaurants fand im Rahmen einer Hausführung zu einer Tagungsanfrage statt.

Fazit

Absolut empfehlenswert. Gerne wieder, auch im privaten Rahmen.

im parkhotel kann man nicht nur vorzüglich essen (ich sag nur frühstücksbüffet!) sondern auch sehr gut schlafen. der ganze laden scheint ein komplette make over erhalten zu haben, als dorint eingestiegen ist. so schläft man in neuen kuschelbetten und wäscht sich im glänzenden vollbad. wenn man aus dem fenster blickt, schaut man erst ins grüne und dann über die dächer der stadt.

empfehlendswert auch die bar in der es noch einen echten barkeeper gibt, der sich gefreut hat uns bedienen zu dürfen.

Mercure Parkhotel Krefelder Hof
Uerdinger Strasse 245 47800 KREFELD - GERMANY
Hotelcode : 5404 - Tel : (+49)2151/5840 - Fax : (+49)2151/584900 - @ : h5404@accor.com

Da Qype wohl Schwierigkeiten hat Adressen zu ändern, erlaube ich mit vorab, die richtige Adresse vor den Artikel zu setzen.

Wer es sich erlauben kann, bzw eingeladen wird, sollte sich diesen kullinarischen Genuss nicht entgehen lassen. Die Parkplätze liegen etwas versteckt, aber das die gesamte Anlage mit Schranken abgesichert ist sind hier immer welche zu haben.
Die Hotelrepztion ist sehr nobel und ansprechend. Freundlich weist man mir den Weg ins Restaurant. Sehr schön gedeckte Tafeln und sehr freundlich und zuvorkommende Bedienung. Ich werde sogar begrüßt.
Sehr schnell sind die Getränkekarten am Tisch und fast genau so schnell dann auch mein stilles Wasser ( Ich muss nich Auto fahren). Als alle Gäste (wir waren zu Dritt) angekommen waren kam auch schon die Speisekarte und dazu noch die Empfehlungen des Hauses. Hier hatte ich allerdings bei der Wortwahl des Kellners den Eindruck die Sachen müssen dringend weg. "Wir haben dann noch ..... "
Ich bestelle frischen Salat mit Geflügelleber und den Kabeljau ( der muß weg). Nett fand ich den Hinweis, dass der Fisch 25€ kostet. Hätte ich selber in die Tasche greifen müssen hätte ich wahrscheinlich gezuckt, so aber.....
Nun kann ich nur sagen: Es war alles zum reinlegen. Köstlich köstlich köstlich. Wirklich alles ganz frisch und ausgezeichnet zubereitet. Zwar nicht allzu üppig aber man hatte nach dem Mahl keinen Hunger mehr. Weinkenner dürften hier auch auf die Kosten kommen, so sagten meine "Mitesser" dass der Wein ausgezeichnet empfohlen und ausgezeicht geschmeckt hat.

Leider werde ich mir bei diesen Preisen das Essen wohl nicht allzu oft leisten. Das Parken ist für Gäste des Hotels und des Restaurant kostenlos. An der Rezeption melden und freischalten lassen.