Hansa Funktaxi eG, Horn, Hamburg

Ich bestell immer nur HANSA. Hier muss man nicht den Weg erklären.

Mit Abstand der beste, schnellste, netteste Taxiservice in HH. 211211 ist jederzeit bereit dich hin und weg zu shuttlen. Auch vom Flughafen. Höchste Punktzahl.

Ist der Hansafunk eigentlich noch die größte Taxenzentrale in Hamburg? Jedenfalls kann ich mir die Telefonnummer merken. Und deshalb bestelle ich da immer wieder. Meistens bin ich zufrieden, das Taxi ist recht flott da.

So eine unfreundliche Bedienung schon bei der Bestellung, da habe ich das Taxi lieber wieder abbestellt

Tja, Hansataxi war vor geraumer Zeit mal ein Vorreiter in Sachen guter Service in ganz Deutschland. Die haben sogar mal Taxizentralen in anderen Städten beraten. Diese haben unser Hamburger Hansataxi aber schon lange rechts und links überholt. Zum Beispiel Rheintaxi in Düsseldorf. Alle Taxen sind nicht allzu alte Mercedes-Taxen, alle mit Klima, pünktlich, freundlich, der Fahrer wartet stehend am Wagen und so weiter.
Wenn ich bei Hansataxi beim Bestellen schon diesen Text mit der Karenzzeit höre, könnte ich K***. Sag ich auch mal meinem Chef: Ich bin pünktlich Chef, aber sie kennen ja die Karenzzeit von fünf Minuten …”.
Und überhaupt, was ich mit den Fahrer von 211211 schon alles erlebt habe, passt in kein Bewertungsfeld. Hammer, da ist inzwischen sogar 6×6 viel besser.

Sehr schnell und sehr nett. Wenn man mal davon absieht, dass sie ständig Stresemannallee mit Stresemannstraße verwechseln klappt alles andere einwandfrei. Soweit ich weiß kann in den meisten Taxen mit EC Karte zahlen…

immer gute fahre - immer schnell vor ort - nette stimmen am telefon - mit jeglicher kreditkarte glücklich zu machen

Ich bevorzuge mittlerweile die Taxibestellung per Internet. Da kann man lange vorher die gewünschte Uhrzeit angeben, auch Sonderwünsche. Außerdem kann man sich den voraussichtlichen Preis der Fahrt angeben lassen.
Das Taxi kommt prompt und pünktlich.

die größten in hamburg, in 99% der fälle pünktlich, meistens freundlich und saubere, neue autos. in der hotline hängt man zudem nicht endlos in der warteschleife - mehr taxi geht nicht.

Ich fahre seit Anbeginn mit Hansa Funk Taxi. Habe selbst in den Anfängen dort gearbeitet.
Schnell Pünktlich und Sicher!

Einmalig guter und professioneller Service in Deutschland. Nicht jeder schafft es, dort Taxifahrer zu werden.

Die Wagen werden einmal im Jahr technisch und optisch auf Qualität geprüft. Ausgelutschte Klapperkisten haben keine Chance. Alle Fahrer sind höflich, sprechen mindestens deutsch und fahren auch kurze Strecken !!!

Am Flughafen und am Hauptbahnhof haben die 211 211 Taxen extra Stellplätze. Nach Anruf durch den Kunden kommen die in wenigen Minuten dort hin. Man kann auch ohne Aufpreis in den Vorortbezirken von Hamburg wieder von 211 211 abgeholt werden!

Tip: Bei geplanten Fahrten zu Spitzenzeiten (speziell Montag morgens) unbedingt am Abend vorher telefonisch vorbestellen! Morgens ist oft kein Durchkommen.

Ich bin Vieltaxifahrer, warum soll ich freiwillig schlechtere Qualität nehmen, wenn ich bei 211 211 zum gleichen Preis im Durchschnitt bessere bekomme.

ich wohne seit 15 Jahren in Hamburg und wenn ich Taxi fahre: Nur 211211. Auch der Flughafenservice ist Spitze. Denn da habe ich vorher oft schlechte Erfahrungen mit Taxifahrern gemacht, die 2 Stunden auf einen Fahrgast warten und dann NUR eine kurze Tour abbekommen. Das passiert mit mit Hansa nicht mehr und ich komme gut gelaunt nach Hause.

Das einzige Taxiunternehmen der Stadt, das ich rufe. Anmerk.: ich bin unabhängiger Fahrgast! Niemals Probleme mit Kreditkarten- oder EC-Zahlung. Da gibt es andere Unternehmen, die hierbei immer noch “rumzicken”. Immer zur angegebenen Zeit da und immer sauber und freundlich. Und letztens, als das Wetter wirklich schlecht war, habe ich mich, weil die Leitung ausnahmsweise dauerbesetzt war, schnell und völlig unkompliziert zur Online-Reservierung angemeldet. UND? Der Wagem war wie angekündigt innerhalb von 4 Minuten da! Sensationell. Weiter so….

Die absolute Nummer 1 - wer das Glück hat, ein wenig die Welt kennenzulernen, der weiß: beim Thema Taxi sind wir mit Hansa in Hamburg ganz vorne mit dabei.

Der gute Service hat sich herumgesprochen. Es ist daher richtig und wichtig, z.B. für Flughafenfahrten, vorher zu buchen. Sonst ist es am Montagmorgen Zeit, auf ein Wunder zu hoffen …

Tachchen,
das mit den “7 Minuten” hatte mich auch beeindruckt, fahre aber doch meistens selbst.Ich denke dass ein fragen nach der geplanten Route oft Zeit und Weg spart. Auch wenn man nicht so die geogr.Kentnisse besitz versteht doch jeder “links o. rechts um die Alster”

Aber zurück zu “Hansa”, ich bin absolut zufrieden mit Fahren,Fahrzeugen und Ausstattung.
Freundlichkeit und Schnelligkeit, das passt.

LG rob sen

02072008:
Oh,oh Steuerfahndung war gestern bei den “Funkern”...
aber nur mit 40 Leuten…
Auch bei Feststellung keiner Fehler ist doch der
Imageschaden irreparabel.

Es gibt in Hamburg, gerade am Kiez, böse Taxis und gute Taxis. 211211 gehört, zumindest bei Wagennummern unter 1000 (erkennbar am Heckschild) zu den in der Regel sehr guten Taxis.

Freundliche Fahrer, die neben dem Personenbeförderungsschein und einer Ortskundeprüfung noch zusätzlich eine Hansa-Taxi Ausbildung absolvieren. So ist neben einer Kenntnis der deutschen Sprache auch insbesondere eine besonders freundliche Ansprache des Kunden Teil der von Hansa-Taxi derzeit beworbenen “Qualitätsoffensive”.

Ich wohne in einem Hinterhof etwas versteckter in Hamburg, jedoch hat mich bislang noch fast jeder Hansa-Fahrer gefunden. Natürlich ist auch unter den Hansa-Kutschern der eine oder andere, der nicht so großartig ist, aber dafür gibt es ja immer noch die Beschwerdemöglichkeit bei der Zentrale.

Neben den bereits von meinen Vorrednern erwähnten Vorteilen (sehr große Wagenflotte, EC- und Kreditkartenzahlung in allen Fahrzeugen) möchte ich auch noch einen kleinen Trick verraten:

Man kann sich auf der Website von 211211 auch für einen Online-Account registrieren lassen. Dadurch kann man online direkt Touren in den Vermittlungsrechner schicken (also das tun, was auch die Datentypistin am Telefon macht), bekommt aber einen Live-Status der Vermittlung der Tour über die Statusansicht.

Man kann also so aus dem “kommt in 7 Minuten” - Spruch (der ungefähr so aussagekräftig wie das “30 Minuten” vom Pizzataxi umme Ecke ist), eine genauere Information machen, da man sieht, sobald die Tour von einem Fahrer angenommen wird.

Als Schmankerl sieht man dann sogar das Kennzeichen des Taxis, so dass man nicht mehr ins falsche Taxi hüpft.

So macht dann auch Datenfunkvermittlung wirklich Spaß.

Schade nur, dass die Hansa-Taxis gerade auf dem Kiez so selten zu bekommen sind und aufgrund des guten Rufs auch eher selten leer durch die Stadt kreisen.

Fazit: für die Fahrten zum Flughafen und bei längerfristigen Vorbestellungen habe ich meinen befreundeten Stammtaxifahrer, für spontane Touren, wenns komplizierter wird, wir mehr Personen sind oder ich einfach nur ruhig in Hamburg von A nach B kommen mag, ist Hansa-Taxi meine erste Wahl. Da die Preise eh durch den Taxi-Tarif vorgegeben sind, ist Qualität hier nichmal teurer.

Die Autos sind immer sauber, die Fahrer freundlich und immer korrekt. Kommen schnell und zuverlässig bei Vorbestellung, alle Fahrer akzeptieren EC und Kreditkarte. Wenn’s geht, vermeide ich in Hamburg die wilden Taxifahrer, die nicht einer Zentrale angeschlossen sind. Bei denen habe ich schon so manche böse Überraschung erlebt (dreckig, unfreundlich bis frech und gerne mal einen Umweg gefahren). Muss nicht so sein, aber bei Hansa-Taxi fühle ich mich immer gut aufgehoben, bester Service!

Die Taxen sind immer sauber. Die Fahrer fahren keine unnötigen Umwege. Der Service ist super. Für meinen Geschmack das beste Taxiunternehmen der Stadt.
Ein kleiner Tipp für Vielfahrer: lasst Euch eine Kundennummer geben dann geht es noch schneller! Am Telefon nur die Kundennummer sagen und schon geht alles seinen Gang.
Ich habe z.B. in meinem Bistro eine Kundennummer bei denen, das Taxi ist immer schnell da wenn ich für einen Kunden ein Taxi rufe. Schnell geht es auch noch, denn ich brauche Adresse und so nicht mehr zu erwähnen.
Ein freundliches: ein Mal bitte Kundennummer ….... und schon bald erscheint so ein Auto mit einem Taxischild auf dem Dach. Vier Räder sind vorhanden und ein Fahrer ist auch noch dabei! Na, wenn das nicht etwas gaaaaanz tolles ist…..

In Hamburg gibt es eine saubere Lösung für das leidige Problem “Taxi am Flughafen”. Taxis an Flughäfen sind oft ein Alptraum: miefig, klapprig, in Hamburg hatte ich auch schon einige, die definitiv nicht mehr verkehrstauglich waren. Die Münchner Taxifahrer am Flughafen nehmen meist noch nicht mal Kreditkarten (wozu auch bei 50 Euro Fahrgeld).

Es geht auch besser: In Hamburg einfach 211 211 anrufen und innerhalb von 7 Minuten wird man am Terminal von einem in den allermeisten Fällen freundlichen Fahrer mit einem vernünftigen Auto abgeholt. Zu Stoßzeiten gibt es sogar einen Einweiser im VIP Bereich des Terminals 2.

---- Update vom 28. Mai 2008:
Einen Kritikpunkt gibt es allerdings mittlerweile von mir. Genau einen. Wenn man Montags oder Dienstag morgens früh zum Flughafen will (oder muss), dann sollte man den Wagen schon Sonntag abend vor 20 Uhr reservieren. Ansonsten heißt es nur lapidar: “Ich kann Ihnen leider vor 6.00 Uhr morgens keinen Wagen mehr anbieten, es geht nur noch 4.30 Uhr”. Hatte ich echt schon.

Die Taxis kommen immer pünktlich, die Fahrer sind hilfreich und drehen keine “Extra-Runden”, die Fahrzeuge sind sauber.
Mehr kann /braucht man von einem Taxi-Service nicht erwarten.
Vor allem freue ich mich über die Taxifahrer die morgens um 5 Uhr bei der Fahrt zum Flughafen verstehen, wenn man keine Unterhaltung wünscht und sogar noch das Radio leiser drehen.

Beim Hansa Funktaxi gibt es immer sehr saubere Autos. Der Name des Fahrers ist vorschriftsmäßig als Schild montiert. Nette Gespräche entwickeln sich.

Bei mir war es in beiden Fällen so, dass die Taxis schneller kamen, als angesagt. War natürlich kein Problem.

am telefon sagen die mädels immer “kommt in ca. 7 minuten”. neulich erfuhr ich, dass die “7 minuten” nur dem spießigen deutschen das gefühl geben sollen “hey, so penibel genau können wir timen, wann dein taxi kommt”. lustig…

hansa taxi kriegt ne glatte eins! es gibt keine andere stadt in deutschland, wo die taxivermittlung so prima funzt.

Für mich die beste Taxi-Zentrale in Deutschland. Nicht umsonst hat in Düsseldorf die 212121 von der Hamburger 211211 gelernt. Gute Fahrer, interessante Unterhaltungen, aber nur, wenn man sie will. Man fährt sanft, aber zügig. Saubere Fahrzeuge.

Super ist der Flughafen-Service: Endlich muss ich mich mehr annörgeln lassen, wenn die Rechnung unter 20 Euro ist. Ich kann ja verstehen, wenn Fahrer, die stundenlang anstehen, und dann nur eine 'kleine' Fahrt von ca. 18 Euro kriegen, nicht begeistert sind. Aber nach einem langen Tag mit dem Spätflieger heim ist die 2111799 und die 211211 mit dem Promi-Touch in meinem Handy einprogrammiert. Einfach am Gepäckband ankommen, die Nummer wählen, mit dem Gepäck hochzockeln und mich zuhause fühlen. Vorher hatte ich es mir angewöhnt, zum Abflug hochzugehen und einen ankommenden Taxifahrer zu catchen. Nur, damit ich den Stress bei der Ankunft nicht mehr hatte.

Seit ein paar Jahren wohne ich südlich der Elbe und hätte den wartenden Fahrern eine adäquate Tour zu bieten. Aber warum sollte ich ein Risko eingehen ? Und mich mit anderen Leuten bei der Ankunft um ein Taxi schlagen ? Denn die einbahnige Taxischlange führt immer wieder zu Streitigkeiten, das können andere Flughäfen besser. Um Fahrer/Fahrzeuge zu haben, die schlecht riechen, der deutschen Sprache nicht mächtig sind, und keine Ahnung haben, wie man nach Rosengarten oder ins Göhlbachtal kommt ?

Da ist doch einfach angenehmer, die einprogrammierte Nummer zu klicken, sich entspannt zurückzulehnen und nach Hause zu fahren. Und selbstverständlich hilft man mir mit dem Gepäck und wartet solange, bis ich im Haus verschwunden bin. Bei 211211 fühle ich mich sicher, entertained und rundum gut.

Die Harburger Taxizentrale hat mir dagegen so unzuverlässige Leute vorbeigeschickt, dass ich doch lieber immer wieder auf 211211 zurückgreife, wenn ich nach Hamburg will (oops, das darf ich ja nicht sagen, das ist ja ....)

Und da kann ich noch was nachlegen: Kürzlich probierte ich Jasper zum Flughafen (siehe dort)

Und habe es auch probiert, den Holiday-Parkplatz-Shuttle zu nutzen ... bei den Preisen und dem Stress ist es einfacher, das Auto irgendwo in Winterhude zu parken, 211211 vom Handy aus anzurufen, und sich abholen zu lassen.

Auf wenn ich nicht häufig Taxi fahre, aber wenn dann immer Hansa-Taxi. Immer pünktlich, wenn eine Zeit ausgemacht ist, immer freundlich, immer schnell am Ziel.
Besonders möchte ich auch den Flughafen-Service (unter Tel. 040 2111799) hervorheben. Während man am Gepäckband steht ein Taxi ordern, man bekommt die Wagennummer und bekommt an einem Nebenausgang das gewünschte Taxi. Es bleibt einem die Schlacht um Taxen am Ausgang, die Suche nach einem der EC-Karten nimmt und das Ärgern über unfreundliche Fahrer erspart. Immer wieder gerne!!!

Dem verehrten Publikum sollte nicht verschwiegen werden, dass mein Vorschreiber "Vega-Taxi" vor einigen Jahren aus dem Hansafunk rausgeflogen ist.
Unter anderem deswegen, weil er die Anforderungen nicht erfüllt hat, welche der Hansa an seine Fahrer stellt und die hier gelobt werden.
Seitdem verfolgt er uns mit seinem Hass.
Das vergaß er zu erwähnen und deshalb hole ich das hier nach.

Ansonsten freut mich natürlich die überaus positive Beurteilung unserer Leistung durch die Taxikunden.
Und wir werden diesen Weg konsequent weitergehen, das sei allen Hansa-Kunden versprochen !

Thomas Hofschulte
AR-Vorsitzender Hansa Funktaxi e.G.

Es gibt in Hamburg keine Alternative zu 211211.

Vielen Dank für das sichere Nach-Hause-Bringen, die netten Unterhaltungen, das Einfach-mal-den-Mund-halten, wenn der Fahrgast einen akuten Heulanfall hat, für die kleinen Alltagsweisheiten.

Meine Lieblingsweisheit möchte ich Euch nicht vorenthalten, sagte doch vor ein paar Wochen ein älterer Fahrer, der mich zu einer Party brachte:
"Am Anfang des Abends sehen die Frauen so toll aus und riechen so schön. Am Ende des Abends riechen sie nach Alkohol. Das passt doch nicht zu dem hübschen Bild."

Hm. Is' wohl so.

Wer, wie ich, viel Taxi fährt, weiß Hansa-Taxi zu schätzen. Mit einer eigenen Telefonnummer kann man sich direkt aus dem Computer heraus ein Taxi kommen lassen. Zu Silvester würde ich aber persönlich in der Zentrale anrufen ;-)

Alle Taxifahrer von Hansa müssen eine zusätzliche Prüfung bestehen, die von den Fahrern schwerer beurteilt wird, als die offizielle Taxi-Prüfung.

unerreicht in hamburg - immer eine idee voraus - und immer freundlich, auch wenn's nur mal eine kurze fahrt ist.

Früher galt Taxi Fahren irgendwie als Luxus, man hatte als Student kein Geld und radelte auch noch leicht angesäuselt durch laue Sommernächte, Taxis waren etwas für die vergreisende Elterngeneration. Dieses biblische Alter hat man mittlerweile aber selbst auch ganz unbemerkt erreicht - und nutzt nun auch mal Taxis. Zumindestens muß ich beruflich öfters mal schnell am Arbeitsplatz sein - und habe früher eine Telefonnummer benutzt, die maximal einfach zu merken war. Mit fatalen Folgen, die dort noch beschrieben werden.

Irgendwann wechselte ich als Stammkunde zu Hansa und bin nach vielen vielen Fahrten weitgehend überzeugt. Die Versagerquote war hier bei vielleicht 5%, normal sind in Hamburg 20% - das bezieht sich auf eine Mängel-Palette, die Nichterscheinen des Fahrers bis hin zum verqualmten Taxi umfasst. Hansa hat da einen sehr hohen Qualitätsstandard, die Taxis sind fast immer sehr sauber, neu, verkehrstüchtig, der Fahrer beherrscht in 90% der Fälle deutsche Sprache und Stadtplan (nichts von wegen "Du sagen wo abbiegen, ich fahren" so gemein wie es klingt., man will mit dem Taxi schneller sein als mit der Draisine..) und nur selten sind Reste von Zigarettenqualm zu riechen, nikotingelbe Innenausstattung und klebrige Armaturen gibt es auch nicht...

Mehr kann man dazu eigentlich nicht sagen - auch unter den Taxifahrern gilt Hansa anscheinend als ein Qualitätsstandard, den man erst einmal erreichen muß...