von eva2002

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Mediterana

Bergisch Gladbach

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Sauna & Therme Bergisch Gladbach

Das Mediterana in Bergisch Gladbach bei Köln ist Europas schönste Sauna- und Wellness-Anlage mit Thermalbad, Sport-, Wellness- und Sauna-Landschaft.
Weitere Informationen gibt es unter www.mediter... mehr

Adresse:: Saaler Mühle 1, 51429 Bergisch Gladbach

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Kontakt:: 02204 202 0
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mediterana

www.mediterana.de/
Geöffnet:: Mo - So: 9:00 - 24:00
Das Thermalbad ist täglich von 9:00 – 22:30 Uhr geöffnet
Der Sauna- und Wellnessbereich ist täglich von 9:00-24:00 Uhr geöffnet.

Inhaber-Infos	Kreditkarte: Nein Englischsprachig: Ja Klimaanlage: Ja Parken: Privatparkplatz
Nutzer-Infos	Preisklasse: Gehoben Rollstuhlgerecht: Nein Was denkst Du?

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Ur-Sauna

Eifgenstr. 38, 51519 Odenthal

Kultur und Natursauna im Bergischen Land, Nähe Odenthal-Altenberg. Wo Sauna noch Sauna ist.Wellness und Erholung pur.

133 Beiträge zum Platz "Mediterana" auf Deutsch

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Wolkenbru...
Köln
11 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 24 März 2013
(aktualisiert am 14 Mai 2013 )

Der Empfang an der Rezeption war leider schon sehr unfreundlich und genervt; die Mitarbeiterin arrogant. Auf meine Frage, wo die Umkleiden sind, antwortete sie total genervt, dass sie mir das alles gleich erklärt und ich einfach warten soll.
Es war viel zu voll, ständig Gedrängel rappelvolle Saunen und keine freien Liegen. In jeder Sauna hatte man ein, zwei Pärchen, die ständig gequatscht haben. Den Massagegutschein konnten wir nicht einlösen, weil wir nicht wussten, dass man dafür im voraus einen Termin machen musste; den Kaufpreis wollte man uns aber auch nicht erstatten. Werden aber wohl kaum nochmal den weiten Weg dorthin unternehmen. Pech gehabt... Kundenfreundliche Kulanz sieht anders aus. Der Laden ist halt auf Masse gemacht und so sieht die Einrichtung auch aus; von weitem sieht alles ganz schön aus, aber wenn man genau hinguckt, dann sieht man überall, dass die Verarbeitung recht billig aus. Außerdem fehlt dort irgendwie das besondere Etwas. Es gibt viele verschiedene Saunen und die Mitarbeiterin, die den Aufguss gemacht hat, war sehr motiviert und gut. Die Waffel hat auch sehr gut schmeckt; allerdings war nur eine Person an der Theke im Freien (an dem Tag minus 3 Grad draußen), so dass wir ca. 10 Minuten in der Schlange standen. Werde dort nicht mehr hin gehen, auch wenn dort nicht alles verkehrt ist.

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Kommentar des Inhabers
mediterana, 4 April 2013:
Hallo Wolkenbruch,
wahrscheinlich hast Du uns an einem Tag besucht, an dem das Bedürfnis nach Erholung auch bei vielen anderen sehr groß war.
Dass sich Gäste in den Saunen unterhalten kommt leider immer wieder vor. Unser Personal kann nicht immer überall sein. Falls Du uns nochmal besuchen solltest, und Dir so etwas auffällt, melde dich bei unseren Kollegen an der Wellnessrezeption. Die können dann für Ruhe sorgen.
Gerade an vollen Tagen ist unsere Massage Abteilung meist sehr ausgelastet. Daher empfehlen wir auch immer vorab einen Termin zu reservieren. Dass Du den Massage Gutschein nicht einlösen konntest tut uns natürlich trotzdem leid. Wir bitten Dich aber um Verständnis, dass Gutscheine vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Dass Du die Verarbeitung nicht ansprechend und „billig“ empfindest können wir nicht nachvollziehen. Wir verwenden nur hochwertige Materialien und importieren für unsere Dekorationen nur Originale aus Indien, Spanien und Marrakesch.
Viele Grüße,
dein Mediterana-Team
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wellness-...
Köln
1 Beitrag

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Beitrag zu Mediterana vom 23 April 2013

Wen überhaupt Personal, dann überwiegend unverschämt. Ausser das man gefragt wird, waren Sie schon mal hier, keine weiteren Nachfragen! Wie hat es Ihnen gefallen, waren Sie zufrieden. Für soviel Geld kann man doch wirklich mehr erwarten.

Die Saunen ansich sind wirklich mit viel Liebe zum Detail gemacht, aber leider war der Aufguss für meinen Geschmack zu kurz und deftig.

Des weiteren kommt man sich vor wie in einer Bahnhofshalle und sehr oft wie in einem Swingerclub.

Es ist unglaublich. Wo ist dann das Personal. Bei der Mittagspause!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrtes Mediterana Team, erpart mir eine tut-uns-leid Antwort.

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Nincher
21 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 4 April 2013

Mehrmalige Besuche im Mediterana lassen mich weiter glücklich gestimmt. Gerne gehe ich hier her. Das Flair und die Atmosphäre sind unglaublich und ansprechend. In den Ruheräumen kann man sich sehr gut fallen lassen und entspannen. Einschlafen ist dort auch nicht schwer. Die Salzgrotte finde ich besonders Super. Aber auch die anderen Saunen sind gut. Die Becken sind genau richtig. Dreck habe ich kein einziges mal dort gesehen. Meistens läuft sehr viel Personal rum, die immer für Ordnung sorgen. Das Schwimmbad ist im Verhältnis etwas klein aber trotzdem ausreichend. Sport lässt sich hier auch wunderbar treiben. Die Preise sind verhältnismäßig zu anderen Saunen in Köln angemessen, da hier doch mehr als Standard geboten wird.

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Thomas
Essen
206 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 16 März 2013

Wir waren am 11.03.2012 zu unserem 25 jährigen Hochzeitstag das erste mal dort.Trotz vieler negativ Bewertungen sind wir trotzdem dort hin gefahren und haben es nicht eine Stunde bereut. Einfach nur genial es hat all unsere erwartungen um längen getoppt.Viele haben geschrieben das Personal wäre unfreundlich lächerlich können wir nicht bestätigen.Alles Tip Top sauber!! Eintritt war zwar nicht ganz so billig ist aber in Ordnung, so läuft auch nicht jeder dort rum !! Wir haben einmal einen Tag wie in 1000 und eine Nacht verbracht schade das es nicht ganz so billig ist sonst wären wir öfters dort.

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reisen12
Köln
1 Beitrag

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Beitrag zu Mediterana vom 27 Februar 2013

Hallo

ich kann das nur bezeugen, dass das Personal überwiegend unverschämt und arrogant ist. Naturlich,gibt es ein oder zwei Ausnahmen, die absolut hervorragenden Umgang mit Menschen generell pflegen; allerdings Manche, die, in höheren Positionen sind, vergreifen sich sowas in ihrem Ton, da glaubt man doch garnicht, wieso ausgerechnet diese die Verantwortung für die Organisation in so einem eigentlich wunderbarem Ambiente haben?!!!! Bedauernswert, welche Menschen immer wieder an solche Positionen kommen. Es ist scheinbar nicht die ERSTE und wird auch nicht die LETZTE Kritik über die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Mediterrana sein; also liebes Team, erpart mir eine " ES-tut-uns-leid" Antwort; ändert es ENDLICH mal!!!!

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Sunshin3
Kerpen
2 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 26 Februar 2013

Ich gehe immer wieder gerne dort hin. Man hat sehr viel Auswahl an veschiedenen Saunen und wenn man nicht gerade am Wocheende geht auch viel Platz und Ruhe. Kleinen Abzug gibt es für die Preise des Essens. Mir ist es einfach zu teuer, deshalb esse ich meistens dort nichts. Trotzdem gehe ich immer mit einem tollen Gefühl und purer Entspannung wieder nach Hause. Meiner Meinung lohnt sich die Fahrt dorthin aufjedenfall. War bis jetzt ca. 4 mal dort und hatte noch nie Probleme mit Personal oder sonst was.

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Tigger2013
Osnabrück
32 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 18 Februar 2013

Für einen Urlaubstag ist es hier sehr schön. Wir kommen auch nie mit den vier Stunden aus, da wir und überall viel Zeit lassen. Sehr positiv fand ich die vielen RuheMöglichkeiten, da findet man immer eine schöne Stelle.

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Notscherl
Köln
3 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 17 Februar 2013

Wir besuchen seit über 1 Jahr regelmäßig das Mediterana, und das Ambiente ist wie immer absolut hervorragend. Doch in der letzten Zeit fühlt man sich als würden in der Keupstrasse Freikarten verteilt.
Leider werden diese nur von Männern genutzt. Als Frau fühle ich mich nicht mehr wohl.Wenn mal eine türkische Frau eine Karte ergattert hat,sitzt sie mit Bikini da. Ist das Kölns Top Adresse oder wird das ein Türkisches Dampfbad??????

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Kommentar des Inhabers
mediterana, 18 Februar 2013:
Hallo Notscherl,
vielen Dank, daß Du das Mediterana seit über einem Jahr regelmäßig besuchst. Sicherlich auch desshalb, weil wir so mediterran sind und viele Kulturen sich in unserem Haus wiederfinden.
Ab und zu mag es vorkommen, dass sich Gäste nicht an die Badeordnung halten. Falls Dir Gäste in Badebekleidung auffallen oder Du dich als Frau von männlichen Gästen belästigt fühlst, gib bitte unseren Mitarbeitern Bescheid. Diese können dann einschreiten.
Viele Grüße,
dein Mediterana-Team
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fschmecker
84 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 11 Februar 2013

Sauber, weitläufig, nettes Ambiente, freundlicher Service, einfach eine Empfehlung wert. Da lohnt auch die Anfahrt.

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diesesjenes
Hennef
3 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 29 Januar 2013

Ich wundere mich hier wirklich über die positiven Bewertungen! Entweder sind hier alle shizophren, oder das Mediterana hat jeden zweiten Tag ein anderes Personal! Wir waren vor 2 Wochen dort und ich kann nicht viel positives daran finden: Über das Essen wurde ja schon genug geschrieben und auch bei uns war es absolut kein Highlight! Ansonstennoch unfreundliche Mitarbeiter, Sauna viel zu voll und keine Liegemöglichkeiten, der Aufguss fand nicht statt und aufgrund der grossen Summe die wir dort für Speisen, Getränke und Eintritt gelassen haben, ein absolut schlechtes Preis-Leistungsverhältniss!

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Kommentar des Inhabers
mediterana, 31 Januar 2013:
Hallo Diesesjenes,
in den Weihnachtsferien und die ersten Wochen danach scheint das Bedürfnis nach Entspannung immer sehr groß zu sein. Daher ist es in dieser Zeit auch meist etwas voller bei uns.
Warum dein Aufguss nicht stattgefunden haben soll können wir nicht nachvollziehen. Nur in ganz seltenen Fällen weichen wir von unserem Aufgussplan ab. Zum Beispiel wenn es in einer Sauna eine technische Störung gibt. Dann werden unsere Gäste jedoch darüber informiert.
Wir entschuldigen uns natürlich dafür, dass unsere Mitarbeiter Dir gegenüber nicht freundlich genug waren.
Wir würden uns freuen wenn Du uns nochmal eine Chance gibt’s.
Viele Grüße,
dein Mediterana-Team
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stephanie...
Köln
12 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 29 Januar 2013

Toll zum entspannen! Ich kenne nichts vergleichbares. Natrülich nicht ganz so günstig aber Qualität hat seinen Preis.

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rebkie
Königswinter
2 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 25 Januar 2013

Ich habe mich heute bei Qype angemeldet um auch mal meine Erfahrungen über das Mediterana weiterzugeben! Als wir vor 5 Wochen im Mediterana eintrafen, waren wir überrascht wie toll dort alles aussah, wie im Urlaub eben. Wir freuten uns auf also einen angenehmen "Urlaubstag"! Als wir in der Sauna eintrafen haben wir uns erstmal auf einen schönen Aufguss gefreut, dieser passierte aber auch nach 45Minuten saunieren nicht! Einen Mitarbeiter darauf angesprochen wurde uns nur ein "müssen Sie halt warten" entgegengebracht! Es passierte auch weiterhin nichts, naja. Also gingen wir erstmal essen! Ich muss mich meinem Vorredner anschliessen, denn wir fanden unser essen auch überhauptnicht lecker! Es schien lieblos auf den Teller "geschmissen" wie in einer Kantine, dazu war es auch mal gerade noch so lauwarm! Geschmacklich sehr fade und für den Preis schon eine Frechheit! Wir waren nach unserem Aufenthalt bei McDonalds und hatten ein unserer Meinung nach besseres Preis-Leistungs-Verhältniss! Naja,soviel dazu! Erst das mit der Sauna, dann noch das essen schlecht! Also dachten wir , dass wir mal den Badebereich ausprobieren sollten. Was uns schon in den Gängen der Sauna aufgefallen war, dass es dort sehr kühl war und das selbe war auch in der Badelandschaft so. Wir kamen uns eher vor wir in Sybirien als im mediteramen Klima. Da wir uns so viel erhofft hatten - da die Bilder im Internet und auch die hohen Preise einiges erwarten lassen - beschlossen wir wieder abzureisen!

Fazit: 100 Kilometer Autofahrt, über 140€ kosten für Eintritt, Speisen und Getränke und Benzin und was uns erwartete war eine Sauna ohne Aufguss, ein unfreundlicher Mitarbeiter, eine Essen das Qualitativ schlecht, lieblos angerichtet und lauwarm war (wir sind ja leider nicht die einzigen die darüber berichten, da fragt man sich warum das Mediterana die Kritik nicht annimmt, bzw. an die Küche weitergibt) und zu guterletzt eine kalte Badelandschaft! Wir gehen hart arbeiten für unser Geld und wollten uns mal etwas Abstand zum Alrbeitsalltag gönne, aber ehrlich gesagt wäre ich lieber arbeiten gegangen als die 140€ in den Wind zu schiessen!

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mediterana, 31 Januar 2013:
Hallo Rebkie,
zunächst einmal tut es uns leid, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat.
Das der Aufguss nicht stattgefunden hat, können wir nicht nachvollziehen. Wir haben einen festen Aufgussplan der immer eingehalten wird. Sollte ein Aufguss aus technischen Gründen nicht stattfinden können oder sich etwas verzögern, informieren wir die in der Sauna wartenden Gäste immer und bieten einen Ersatztermin an.
Dass wir mit unseren Speisen Deinen Geschmack nicht getroffen haben finden wir natürlich schade. Die hier und in anderen Medien geäußerte Kritik wird an die Geschäftsleitung und das Restaurant weitergeleitet und auch ernst genommen. Die meisten unserer Gäste sind jedoch sehr zufrieden mit unserem Angebot.
Zu den kalten Gängen: Vor ca. 5 Wochen hatten wir ein paar Probleme mit der Fernwärmeversorgung. Das könnte genau auf den Tag deines Besuches gefallen sein und tut uns natürlich sehr leid.
Wenn Du uns deine Email Adresse als private Nachricht oder uns eine Mail an info@mediterana.de schickst, wird sich unsere Geschäftsleitung gern mit Dir in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
dein Mediterana-Team
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pirro
Trier
26 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 21 Januar 2013

Wir waren letztes Wochenende zum ersten mal auf Empfehlung im Mediterana.
Die Saunalandschaften sind sehr geschmackvoll gestaltet und bieten sehr viel Abwechslung und Ruhemöglichkeiten.Das Personal war bis auf eine Ausnahme sehr freundlich und hilfsbereit. Darauf waren wir auch des öfteren Angewiesen, da die Anlage sehr unübersichtlich gestaltet ist und zu diesem Zeitpunkt keine "Pläne" verfügbar waren.
Von der Gastronomie waren wir allerdings entäuscht. Völlig überteuert und geschmacklich nicht besonders empfehlenswert. Wenn man wie wir, 9 Stunden in einer "Wellneslandschaft" verbringt, möchte man auch die Möglichkeit haben, gut zu Essen..
Der Eintrittspreis ist sehr hoch angesiedelt aber aufgrund des sehr grossen Zulaufs würde ich ihn auch nicht niedriger ansetzen.
Alles in allem haben wir einen sehr schönen und entspannten Tag dort verbracht und werden wahrscheinlich auch wieder kommen.

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EricLion
Köln
9 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 19 Januar 2013

Da ich meiner Frau etwas gutes tun wollte, bin ich mit Ihr ins Mediterrana gefahren um Ihr mal etwas Erholung vom Alltag zu gönnen! Meine Eltern hatten es mir zuvor empfohlen! Wir haben uns extra einen Tag Urlaub genommen und ich dachte, dass wir uns erstmal eine schöne Massage gönnen. Leider war die Massage ein absoluter Reinfall! Wenn mich mein Orthopäde zur Massage schickt, dann macht mein Physiotherapeut das schon viel besser! Wir hatten eine Ganzkörpermassage, dir mir eher wie ein "eincremen" vorkam. Zudem wurden einige Körperstellen vergessen und auch 5 Minuten zu früh aufgehört! Als wir darauf aufmerksam machten, wurden wir leider etwas angeblufft. Naja, wir wollten dem Tag noch eine Chance geben und gingen in die Saunalandschaft, in welcher leider die Kamine nicht an waren und es uns auch sonst etwas kühl erschien. Die Saunen ansich sind wirklich mit viel Liebe zum Detail gemacht, aber leider war der Aufguss für meinen Geschmack zu kurz und deftig. In der Badelandschaft waren wir nicht, weshalb ich darüber keine Auskunft geben kann! Ich denke auch nicht das wir wiederkommen werden, da man sich als Gast willkommen und freundlich behandelt gefühlt werden möchte, was bei uns leider nicht der Fall war! Meine Eltern sind dort seit anderhalb Jahren sehr oft, sind aber auch der Meinung, dass die Qualität nachgelassen hat!

Einen Punkt gibt es von mir für das Ambiente, denn das ist wirklich toll und im Gegensatz z.B. zu der Therme in Deutz absolute Weltklasse! Die 4 Punkte Abzug, weil wir inklusive Eintritt, Essen und Massage 180€ ausgegeben haben und wir uns vor allem bei der Massage veräppelt vorkamen und dann noch angeraunzt wurden. Bei so viel Geld sollte man sich schon gut aufgehoben fühlen!

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Kommentar des Inhabers
mediterana, 21 Januar 2013:
Hallo EricLion,
wir finden es natürlich sehr schade, dass der Besuch bei uns nicht so war wie Du erwartest hast.
Wir bieten in unserem Haus ausschließlich Wellnessmassagen an. Diese können nur schlecht mit medizinischen Massagen in einer Physiotherapiepraxis verglichen werden. Wir versuchen die Massagen nach dem individuellen Typ und Bedürfnis abzustimmen. Dass Du unsere Massage als Reinfall empfindest und es dabei zu Unstimmigkeiten mit unserem Mitarbeiter kam, bedauern wir und wir möchten uns hiermit entschuldigen.
Wir können nicht nachvollziehen zu welcher Uhrzeit Du bei uns warst. Die Kamine werden bei uns jedoch immer erst in den Abendstunden entzündet. Sollte Dir beim nächsten Besuch etwas in unserer Anlage auffallen, kannst Du jederzeit unser Personal ansprechen. Dieses beantwortet gerne Fragen und kann sich direkt um die Lösung von Problemen kümmern.
Wenn Du den Vorfall mit unserem Mitarbeiter im Detail mit uns besprechen möchtest, schick uns doch bitte eine Mail an Info@mediterana.de . Wir werden uns dann bei Dir melden.
Viele Grüße,
dein Mediterana-Team
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Skyjack
Koblenz
1 Beitrag

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Beitrag zu Mediterana vom 11 Januar 2013

Hallochen liebes Mediterana Team
War gestern zum ersten mal bei Euch und war begeistert. Komme aus Koblenz , hier gibt es auch paar schöne Saunen :) aber Eure ist wirklich toll. Aber leider muss ich auch sagen, das teilweisse die Beschäftigten nicht so freundlich sind. Ich hatte wirklich sehr viel Glück , es waren den ganzen Tag nicht zu viele Leute da. Darum auch gar keine Probleme mit Liegeflächen oder so. Was am Anfang wirklich sehr heftig ist, ist die Grösse von eurem Gelände, aber es macht viel Spass es zu erkunden :) Es ist alles mit so viel Liebe gemacht und man endeckt immer wieder was neues. Was mir aufgefallen ist, mir kommen die Saunen auch alle nicht so heiss vor, auch die Steinsauna nicht so dolle warm . Normal geh ich bei Saunen nie ganz oben hin, sondern meist in die Mitte aber bei euch ging ich fast immer ganz rauf. Konnte gar nicht verstehen das viele schon nach dem 2 Aufguss rausgingen. Mh was ich nicht gut finde ist das Essen , da stimmt leider das Preisverhältnis nicht. Sogar als Mann fand ich die Rosensauna total schön wirklich. Aber auch die Kerzensauna . Ach da ist so viel :) Auch am Abend das sieht alles so knuffig aus mit den Kerzchen und soo, einfach zum verlieben. Ich könnte noch sooo viel schreiben, aber und deutsch :) war noch nie gut hihi.

Ich hatte einen total schönen Tag ich komme auf jedenfall wieder

Ganz liebe grüsse Michael

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Angi24
Leichlingen
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Beitrag zu Mediterana vom 28 Dezember 2012

Mein Mann und Ich besuchen eínmal im Monat das Mediterana, wir bleiben immer von 9 Uhr morgens bis ca 23 Uhr für uns ist das immer ein Urlaubstag gewesen um uns vom Alltagsstress zu Erholen, das machen wir schon seit 2 Jahren, wir haben uns immer sehr Wohlgefühlt. Wir versuchen immer in der Woche zu gehen da es am Wochenende immer etwas voller ist, was ja zu verstehen ist.
Doch die letzten 3 male gefällt es uns gar nicht mehr! Bis ca. 11 Uhr geht es noch, dann wird es so voll das
man keine Ruheliege mehr bekommt, dazu kommt die Lautstärke in den Ruheräume da die Gäste mit Ihren Taschen oder Rollkoffer bis zu den Liegen fahren oder mit den Rollkoffern durch die ganze Anlage Fahren, da man die Liegen ja auch wieder frei machen soll ist es ein hin und her gerenne der Gäste. Da jeder auch auf der suche nach einer Liege ist herrscht eine große Unruhe in der Räumen. Es wird sich lautstark Unterhalten und Ruhe gibt es keine. Heute waren dann auch noch die Saunen total überfüllt es gab Wartschlangen vor den Saunen, es gibt genug Saunen aber alle waren Überfüllt das gleiche beim Duschen. Wir hatten das Gefühl auf einem Jahrmarkt zu sein und nicht in der angeblich schönsten Saunalandschaft Europas. Gegen 12 Uhr wollten wir was Trinken gehen im Casablanka, wegen überfüllung geschlossen, warten bis ein Platz frei wird. Es kann doch nicht sein das man mehr Personen in eine Anlage läst wie Kapazitäten vorhanden sind. Das ist kein Erholung sondern Stress pur! Heute war das Maas voll wir hatten einen Tag Bezahlt und sind nach 4 Std. und 6 Min. Nachhause gefahren gestresst und genervt. Mein Mann und Ich werden so schnell nicht wieder kommen, denn für diesen Zirkus ist der Eintritt einfach zu teuer und ein Urlaubstag zu schade.

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mediterana, 31 Dezember 2012:
Hallo Angi,
es tut uns leid, dass Ihr Euch nicht bei uns entspannen konntet.
In den Weihnachtsferien ist das Bedürfnis nach Entspannung meist sehr groß. Da kann es sein, dass es etwas voller wird.
Wir lassen jedoch nicht unbegrenzt Gäste in die Anlage. Ab einer bestimmten Anzahl kommt niemand mehr hinein. Trotzdem kann es zu Stoßzeiten vorkommen, dass das Restaurant in der Mittagszeit voll oder bei einem Aufguss kein Platz mehr in der Sauna ist.
Dass sich Gäste in den Ruheräumen unterhalten oder sich laut und rücksichtslos verhalten kommt leider immer wieder vor. Dafür möchten wir uns natürlich entschuldigen.
Wenn Euch so etwas auffällt gebt bitte unseren Mitarbeitern an der Wellnessrezeption bescheid. Diese können dann eingreifen.
Vielleicht gebt Ihr uns nach den Ferien nochmal eine Chance. Wir würden uns freuen.
Viele Grüße,
Euer Mediterana-Team
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GisbertMü...
Essen
1 Beitrag

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Beitrag zu Mediterana vom 16 Dezember 2012

Waren zum dritten Mal innerhalb von drei Jahren im Mediterrana. Leider hat der Preis in einem Jahr um zehn Euro zugelegt, die Qualität ist aber schlechter geworden. Überall wird gespart, winzige Feuerchen, weniger Kerzen, viele Lampen ausgeschaltet. Dafür einen Stern weniger. Der Hammer war aber das Essen im "Restaurant" Villa Verde. Ungenießbar bei unverschämten Preisen. Dafür drei Sterne weniger.

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Kommentar des Inhabers
mediterana, 18 Dezember 2012:
Hallo Gisbert,
im letzten Jahr haben wir die Preise erhöht. Die Tageskarte ist jedoch nur um 2 Euro teurer geworden.
Nach Einbruch der Dunkelheit machen unsere Mitarbeiter immer alle Feuer, Kerzen und Lampen im Haus an. Manchmal kann es vorkommen, dass ein paar Lampen defekt sind oder einige Kerzen erlöschen. Das tut uns natürlich leid.
In unseren Restaurants verwenden wir nur hochwertige Bio-Produkte. Daraus ergibt sich der etwas höhere Preis. Warum war Dein Essen ungenießbar?
Viele Grüße,
dein Mediterana-Team
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Mopsi1969
Erkrath
2 Beiträge

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Beitrag zu Mediterana vom 11 Dezember 2012

Hallo liebe Saunafan,

ich wollte hier mal meinen Beitrag zur Mediterana schreiben.
Ich war an meinen Geburtstag zum ersten mal dort.
Ich muss wirklich sagen, das es eines der Besten Anlagen ist, die ich kennen lernen durfte.
Es ist sehr groß gefächert und die Saunalandschaften sind sehr schön angelegt.
Obwohl der Parkplatz sehr voll war, merkt man in der Sauna nichts davon.

Sicher fragt Igr wieso dann nur 3 Sterne.
Berechtigte Frage. Also, ich musste leider die Erfahrung machen müssen, das in den Ruheräume fast alle Plätze mit Handtücher belegt sind. Wenn man sie entfernt, werde die Besetzer ausfallend. Auf Anfrage an die Mitarbeiter, kam nur die Antwort, das die nichts dagegen unternehmen können. Das habe ich nicht verstanden und gab zu Auskunft, das es andere grosse Saunalandschaften es nicht zulassen, das Plätze reserviert werden wie z.b. in der Claudius Therme in Köln. Der Mitarbeiter konnte darauf nur sagen, ich könnte ja den Fragebogen ausfüllen. Das habe ich auch getan, aber gebracht, hat es nichts. Sehr Schade eigentlich.

Für mich kommt es daher nicht mehr in Frage, weil zur Sauna gehört auch die Ruhe und die konnte ich leider dort nicht wirklich geniessen.

Gruß
Josef Graw

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Kommentar des Inhabers
mediterana, 13 Dezember 2012:
Hallo Josef,
vielen Dank für deine Bewertung.
Unsere Mitarbeiter haben sich hier wahrscheinlich etwas missverständlich ausgedrückt.
Da wir sehr viele Liegen im Haus haben ist das „Reservieren“ bei uns erlaubt. So habt Ihr immer Euren festen Anlaufpunkt im Haus.
Ausgenommen sind von dieser Regelung nur die sehr beliebten Plätze wie zum Beispiel die Wasserbetten. An diesen Stellen stehen auch entsprechende Hinweisschilder.
Erst wenn es sehr voll wird und keine freien Liegen mehr zur Verfügung stehen, beginnen unsere Mitarbeiter Liegen zu räumen.
Vielleicht gibst Du uns ja nochmal eine Chance, wir würden uns freuen.
Viele Grüße,
Dein Mediterana Team
Mopsi1969, 14 Dezember 2012:
Guten Tag!
Ich möchte mich erst einmal dafür bedanken, das Sie mir geantwortet haben.
Was Ihre Wasserbetten angeht, auch dort waren alle belegt mit Handtücher.
Ich habe ja deswegen extra einer Ihrer Mitarbeiter darum gebeten, aber die Antwort kennen Sie ja bereits.
Um Ihnen eine Chance geben zu können, wäre es vielleicht angebracht, wenn Sie mir aus Kulanz entgegenkommen würden und mich davon überzeugen, das es auch anderes geht und das es nur eine Ausnahme war mit den liegen.
Mit freundlichen Grüßen
Josef Graw.
Kommentar des Inhabers
mediterana, 20 Dezember 2012:
Hallo Herr Graw,
melden Sie sich doch bei Ihrem nächsten Besuch bei einem unserer Wellness-Concierges. Dann können wir direkt auf Ihre Kritik eingehen.
Viele Grüße,
Ihr Mediterana-Team
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heligirl
Köln
1 Beitrag

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Beitrag zu Mediterana vom 9 Dezember 2012

Ich hatte vorher nur Lob in höchsten Tönen über's Mediterana gehört und bin irgendwie beruhigt, hier doch Einiges von dem zu lesen, was mich auch gestört hat. Ich finde, das Mediterana ist toll gemacht, und Urlaubsfeeling kam bei mir durch das marrokanische Flair auf. Dass ich durch das große Angebot die ganze Zeit das Gefühl hatte, etwas zu verpassen, ist mein persönliches Thema. Auf jeden Fall eine wichtige Erkenntnis, denn es hat mich an meinem dringend benötigten Relaxtag echt gestresst. Was mich zusätzlich gestresst hat - und das ist, wie ich hier gelesen habe, nicht nur mein Thema - war dieser völlig unübersichtliche Plan. Ok, wir sind Frauen, aber bis wir verstanden haben, wo Wege sind, wo man mal eine Toilette findet etc. hat es gedauert. Dauernd stand ich wie ein Touri mit dem Plan in der Gegend rum. Einfache Hinweisschilder mit Saunanamen o.ä. wären hilfreich. Die Anlage war - trotz Schneeeinbruchs - sehr voll, und ich frage mich, wie es wohl an Tagen ist, an denen man gut durchkommt. Richtig genervt hat mich das Handtuchwerfen in den Entspannungsräumen. Das müsste das Personal knallhart unterbinden. Es kann nicht sein, dass zwei komplette Räume an der Poolbar belegt sind, obwohl nur 3 Leute tatsächlich dort liegen. Normalerweise lege ich solche Handtücher selbst weg, hatte aber an einem Relaxtag keine Lust auf Diskussion mit den Besitzern. Ich würde mir Wasserspender wünschen (von mir aus gegen Geld bzw. Chip), so dass man nicht für jedes Getränk ins völlig überfüllte Bistro muss. Ich war abends ausgetrocknet. Dass Trinkgeld einfach aufgeschlagen wird, finde ich nicht ok. Wer bitte möchte sich denn die Blöße geben, an der Kasse Bescheid zu sagen, dass kein Trinkgeld gebucht werden soll? Ich gebe immer sehr großzügig Trinkgeld, aber ich möchte dies freiwillig entscheiden und fänd das System andersrum angenehmer, gerne mit großem Hinweisschild an der Kasse. Wir haben die automatische Buchung erst beim zweiten Besuch und nur zufällig gelesen. Ich konnte es kaum glauben, dass die meisten Saunen nur im Außenbereich sind. Am Anfang war das ja mal ok, rauszugehen, um zur Kerzen- und Rosensauna zu kommen. Aber bei Schnee würde ich mir wünschen, nicht raus zu müssen. Abends war es uns schlichtweg zu kalt. Nach dem Saunagang mag ich das gerne, vorher nicht. Und in einen kalten Mantel schlüpfen auch nicht. So sind wir dann "aus Verzweiflung" mehrfach in die Steinsauna gegangen. Fazit meines Urlaubstags war dann auch, dass ich fit hin und krank wieder raus gekommen bin. Habe nach dem Mediterana eine fette Erkältung, die vorher auch nicht nur im Anflug zu erkennen war. In den Gängen und den Relaxräumen war es uns zu kalt. Und auch die Außenbar war nicht nutzbar, weil die mini Heizstrahler nicht reichen. Jede normale Kneipe bekommt das mit Heizpilzen hin. Ich möchte mich doch nicht im Bademantel in die Kälte setzen. Insgesamt war's mal nett, aber warum so ein Hype um das Mediterana gemacht wird, kann ich nicht verstehen.

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Outdooralex, 9 Dezember 2012:
ha ha ;)
Mytown64, 9 Dezember 2012:
Wieder einer mehr
Kommentar des Inhabers
mediterana, 13 Dezember 2012:
Hallo Heligirl,
sehr übersichtlich ist unser Haus nicht. Das stimmt und ist auch so gewollt damit es zum Entdecken einlädt. Um Euch bei der Orientierung zu helfen haben wir nicht nur den Plan, sondern auch unsere Mitarbeiter die sich natürlich sehr gut auskennen und Euch den Weg zeigen können.
Grundsätzlich ist es bei uns erlaubt Liegen in den Ruheräumen zu reservieren. Nur die beliebtesten Plätze dürfen nicht reserviert werden. Zum Beispiel die Wasserbetten.
Erst wenn es so voll wird, dass keine freien Liegen mehr vorhanden sind, räumen wir diese frei. Wenn Du auf Anhieb keine Liege findest, wende Dich bitte an unsere Mitarbeiter. Diese wissen immer wo noch etwas frei ist.
Wasserspender mit frischem Quellwasser haben wir mehrere im Haus. Anscheinend hast Du diese nicht gefunden. Vielleicht sollten wir Wasserspender noch in der Karte verzeichnen.
In den vielen Gängen im Außenbereich kann es im Winter schon mal kalt werden. Trotzdem liegen 7 unserer 14 Saunen im Innenbereich, sodass man nicht zwangsläufig rausgehen muss.
Dass Du dich bei deinem Saunabesuch erkältet hast ist natürlich ärgerlich. Wir hoffen es geht Dir inzwischen wieder etwas besser.
Viele Grüße und vielleicht bis zum nächsten mal,
Dein Mediterana-Team
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miheilo
Köln
91 Beiträge

Bedenklicher Inhalt?

Beitrag zu Mediterana vom 8 Dezember 2012

Unter der Woche, late night Tarif von 20:30 bis 23:30 Uhr Sauna satt! :)
Ich gehe nur noch zu diesem Tarif (ohne Schwimmbad) und freue mich über angenehm leere Saunen. Z.T. sitzt man wirklich alleine dort und kann sehr gut entspannen. Die Atmosphäre ist unvergleichlich gut und die Fülle an verschiedenen Saunen (lediglich eine Banja fehlt!) ist auch zufriedenstellend. Und klar ist es teurer, dafür aber entsprechend niveauvolleres Publikum und detailverliebtheit in der Szenerie. So entsteht Urlaubsfeeling...
Außerdem schmeckt das Essen wirklich sehr gut und ist für die hervorragende Qualität auch den Preis wert.
Klar kann man pingelig bei bestimmten Details wie Lampenauswahl sein, aber wenn man es nicht ist und einfach Entspannung in der Sauna sucht, ist man hier goldrichtig.

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