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Beitrag zu Savoy Hotel vom 25 August 2012
(aktualisiert am 30 August 2012
)
Ich habe schon öfters hier genächtigt
und war immer zufrieden
und bin es auch immer noch.
Letztes mal hatte ich sogar eine Juniorsuite,
keine Ahnung wie ich zu dieser Ehre kam ;)
Ja, die Preise sind im oberen Bereich,
das Savoy ist aber auch ein 5* Hotel.
Etwas hat mich aber doch geärgert
und dass muss ich hier loswerden.
Nachmittags eingecheckt, alles prima,
super nette Dame an der Rezeption.
Dann bin ich auswärts essen gewesen,
wollte noch das schöne Wetter genießen.
Da ich Dortmund:Werder sehen wollte,
das 1.Spiel der Saison, bin ich wieder zügig ins Hotel.
Dort war diesmal eine blonde, gross gewachsene Dame.
Als ich ihr meine Zimmernummer sagte,
um meinen Schlüssel zu bekommen,
guckte sie mich nur an und fragte dann ihre Kollegin in einer Lautstärke,
die ich auch sehr deutlich hören konnte:
“Stimmt das?”
Es war die nette Dame vom Nachmittag, die es bejahte.
Ich war sprachlos, was mir selten passiert.
Erst auf meinem Zimmer war ich ganz schön sauer.
Das soll und darf auf keinen Fall in einem 5* Hotel passieren.
Wenn die Dame unsicher ist, dann soll sie das so klären,
dass der Gast das nicht mitbekommt.
Trotzdem bekommt das Hotel 5 Sterne
und ich werde in den nächsten 6 Wochen sehr viele Tage hier verbringen.
Darauf freue ich mich jetzt schon.
P.s.
Unbedingt zu erwähnen sind die netten und aufmerksamen Damen vom Frühstück.
Mein Extrawunsch nach 2 Spiegeleier beidseitig gebraten wurde sofort in die Tat umgesetzt.
Und die warmen Croissants, ein Gedicht, LEIDER! Danke! :)
Anmerkung:
Kurz nachdem Eintrag habe ich eine Mail vom Hotel bekommen und die hat mich im nu wieder versöhnlich gestimmt. Nicht wegen dem Cocktail auf Haus, sondern weil sie darauf eingegangen sind. Tolles Haus!
Kommentieren 1 Kommentar zu diesem Beitrag
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Dear khodord,
we are very sorry to read about your negative experience about the stay in our hotel. However we are also a bit surprised about your comment that we did not try to help you. Our service members tried hard to fix the problem by moving you to another suite which you rejected. We offered you different other Junior suites so you would have received a room which may have been more appealing to you. This is why we are wondering that you are stating that we did not help you out at all.
We hope to welcome you again in our hotel to have another opportunity to convince and satisfy you.
Kind regards
Your Savoy Hotel