Überhitzte Räume sind genauso störend wenn man das Essen genießen möchte.
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Conzuela
Friedenau, Berlin
104 Beiträge
Bewertungen im Detail
- Adresse:
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Lefèvrestraße 1, 12161 Berlin
- Kontakt:
-
03085072969
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Conzuelo
www.conzuela.de
- Geöffnet:
-
Mo - Do, So: 12:00 - 24:00
Fr - Sa: 12:00 - 1:00 -
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102 Beiträge zum Platz "Conzuela" auf Deutsch
Alles hat gestimmt - netter Service (junger Engländer, Australier?) lecker Tapas - guter Wein-
auch beim 2. und 3. Besuch hat alles gepasst!
Zu Weihnachten haben wir dann von Freunden einen Gutschein fürs Conzuelas bekommen - die Freude war groß - schlemmen auf Fremdkosten.
zu früh gefreut: Der Service (diesmal junget Mädel) in einem leeren Laden am Sonntag Nachmittag total überfordert - Tapasplatte für 2 ohne Käse bestellt - es kam eine für einen mit Käse...
Die Grillplatte mit Fisch - leider fast geschmacklos - aber mein Glas Rotwein war lecker!
Der Oberknaller kam aber zum Schluss: Bezahlung mit Gutschein? Wir hätten für die kompletten 50,00 Euro verzehren müssen, denn sie durfte uns kein Geld zurück geben... ohhh.
Mein Vorschlag (sie hatte keinen) Sie soll mir die Differnz als Gutschein rausgeben - erst gabs nur die Hälfte, dann, nachhdem der Fehler erkannt wurde...den Rest. Der Bezahlvorgang hat sage und schreibe 15 Minuten gedauert !!!
Keine Ahnung was da los war - aber mir ist jetzt erstmal die Lust auf den nächsten Besuch vergangen!
Am 27.04. 2013 reservierten wir Plätze für unsere zwei Neuberlinerinnen. Wir wollten den Einzug in die neue Heimatstadt gebührend feiern. Tja dumm gelaufen, denn im Conzuela war man heut strikt darauf bedacht, den Gästen zu zeigen, wie so ein richtig verkorkster Abend aussieht.
Mit hypnorischen Kräften gelang es mir nach 10 Minuten die Aufmerksamkeit des Personals auf uns zu lenken. Nach unseren Wünschen befragt gaben wir uns bescheiden, und ich sagte, die Speisekarte wär ganz schön.
Die junge Servicekraft entschwand an einen büroähnlichen Platz im Obergeschoss und, mir schien, sie beschäftigte sich intensiv mit der Frage, was ich wohl mit der erwünschten Speise karte wohl vorhabe. Nach ca 20 Minuten entschied sie, ich sei wohl vertrauenswürdig und überreichte mir und meinen Gästen die Karten. Da wir, beim Warten auf die Karte, ja genug Zeit gehabt hatten, waren wir in der Lage, sie mit unserer Getränkebestellung zu überraschen. Ok, die Frage nach einem halbtrockenen Wein musste dann doch mit Hilfe der Getränkekarte geklärt werde, aber, dafür wurden wir dann mit einem trockenen Wein überrascht. Ist ja eh gesünder dachten wir und reklamierten nicht.
Der Klecks Aioli, hatte die Größe eines Daumennagels, uns so waren überließen wir den unsere Neuberlinerinnen, die waren vom Auspacken hungrig wie zwei Tiger.
Mich beschlich ob des Hin - un herschuischens weitere zwei Damen vom Service, mal mit einem leeren Glas in der Hand mal mit Nix ein seltsames Gefühl, kannte ich es doch so, daß Servickräfte Getränke oder Speisen oder leeres Geschorr hin und her transportieren, aber hier schien es anders. Nun, wir hatten zwei Vorapweiseteller geordert, die kamen nach 10 Minuten und wir dachtwen, wären sie doch weggebliebe. Lieblos auf die Platte geklatscht lagen einige ein wenig angebrannte Speckpflaumen, geschnitten Obst????? und ein Haufen, der sich bei näherer Untersuchung als frittierte Sardienen erwies. Ich hatte ähnliches gesehen, als meine Katze mal einen geräucherten Fisch mauste und sich intensiv damit beschäftigt hatte.
Der Versuch einer unserer Gäste ein hauptgericht zu bestllen gelang, aber als es nach 30 Minuten auf dem Tisch erschien gab es wieder Anlass zu putzigen Ratespielen. Hatte der Koch die Küche aufgeräumt und die matzschigen sauer riechenden grünen Bohnen aus versehn auf die Ofenkartoffel gematscht, oder war es eine Spezialität, die so geheim war, daß sie nicht auf der Karte erscheinen durfte(das Gericht gab es in keiner Karte). Als Versuchskarnickel wollte unswr Gast nicht herhalten und lehnte die Seltsamkeit ab.
An zwei anderen Tischen machte sich inzwischen Unmut breit. knurrend und murrend standen die Gäste auf und drückten der Servicekraft das Geld in die Hand, da ja eh keiner zum Abkassiern kommt, außerdem war ein Getränk zuviel berechnet worden. Der nachbartisch sammelt das geld zusammen und deeponierte es in einem leeren Glas und ging. Trotz Anfrage bekam nur unser Hausherr ein weiteres Getränk, wir Frauen sollten wohl das Ganze nüchtern erleben. inzwiaschen war die Servickraft auch bereit, daß Spezialmenü abzuäumen, auf meine Frage, ob sie in dem haufen Matsch eventuell Auberginen und Tomaten erkenne könne schaute sie mich milde an an und meinte, ich habe wohl das Gericht auf der Karte verwechselt. mein Hinweis, daß diese Kreation niergendwo auf der Karte stünde wurde mit ungläbig aufgerissenen Augen kommentiert. Nun, wir hatte wircklich genug und ich bat um die Rechnung, ohne all die Essen, die wir a. nicht bekommen, oder b. nicht gegessen hatten. Als entschuldigung bot man uns einen "Cardinal" an. Nette Geste dachten wir, doch dann kam anstelle "Cardinal" "Tequila", und ann zu guter Letzt, doch noch der "Cardinal" in Aquavitgläsern und in Weinprobengläsern. Es war sozusagen der Punkt auf dem i. Als wir die Treppe hinunter gingen konnten wir dann noch einen Blick auf den tresen erhaschen, hätten wir nur weggesehen. Ein offener Eimer mit Aioli, daneben Berge benutzter Gläser, Geschirr, Handtücher, Schnipsel von Früchten usw. Gut das wir gingen, den Appetit hatten wir eh verloren, auf dieses katastrophal geführte Lokal. Schade, so ist Steglitz wieder um ein ehemals liebeswertes gutes Resaturant ärmer geworden. Ach übrigens, es war besonders peinlich, da unsre beiden Gäste aus der Hotelbranche stammen und ganz bestimmt dieses Restaurant nicht weiter empfehlen.
nt
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PS und das Brot war hart... 0 Sterne wären angebracht.
Das ganze war an meinem Geburtstag im Dezember,beim warten hatte meine Frau schon wieder den Mantel an - so kalt war es dort...
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Die Kellnerinnen sind aber sehr freundlich.
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Katastrophe Flasche Wasser bestellt nicht bekommen naja Cola kam wenigstens Durst gelöscht hatten2tapas vorweg bestellt 1 tapas Platte 2mal Steak zur tapas Platte fûr 2 gehörteeine Flasche Wein wir bekamen nur 2 Gläser a0,1cl nach Beschwerde wurde gesagt nein das kann nicht sein also musste ich aufstehen. Um per Karte dieses zu beweisen nun bekamen wir die Flasche Wein tja essen eine tapas Platte naja Sardinen calamares sehr viel i Scheibe Käse 2 Stück Datteln 2klöschen in Soße aufgefüllt mit 4scheiben Banane Zitrone nach ein paar Oliven musste ich fragen Soße nein ist das Geld nicht Wert von 2 Hauptgerichten bekamen wir nur eins Vorspeisen tapas kam nur eins zur gleichen zeit zum Hauptgericht auf Nachfrage. Wurde auch wieder nur gesagt oh habe ich vergessen und die Schuld auf die Küche geschoben. Und das
Bei Hunger sie wollte zwar ein essen nachbringen aber wir verzichteten darauf Mann will ja zusammen essen wegen der Gemütlichkeit . Wir fliegen demnächst nach Spanien werden dort unsere guten tapas in valdemossa essen 1
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Wir hatten eine Weihnachtsfeier. Da wurden wir richtig über den Tisch gezogen. Man bot uns ein Menü an. Nachdem geklärt war, dass wir kein Menü möchten, wurde uns eine Auswahl an a`la carte Gerichten geschickt. 40 Personen suchten sich vorab ein Gericht aus. Die Preise waren vorgegeben.
Am Tag der Weihnachtsfeier erhielten wir zur Begrüßung ein Glas Sangria. Oh, dachte ich, wie nett. Bestellt hat das Getränk niemand. Also geht man davon aus, dass dies ein Getränk vom Haus war.
Wir sollten beim zahlen jedoch merken, dass die Sangria zum angeblichen Menü gehörte. Das heisst, ein Standardgericht aus der Karte zwischen 8,90 und 10,90 wurde aufgrund der Sangria auf 14,90 aufgerundet. Alle Gerichte, egal ob Salat oder Fleischgericht kosteten 14,90, weil eine Sangria dabei war, die niemand bestellt hat.
Es war wohl nicht genug, dass 40 Personen dort ihre Feier machten.
Die Tapasplatte für 2 Personen wurde derzeit im Internet für 18,90 € incl. Sangria angeboten. Wir haben pro Person 14,90 bezahlt. Sprich, meine Kollegin hat die Platte für 2 Personen allein gegessen und 19,90 bezahlt. Ich hab die Platte für 2 Personen mit einer anderen Kollegin zusammen gegessen und wir haben für dieselbe Menge 29,80 bezahlt. Wie geht sowas.!!!!! Das grenzt schon an Betrug!
Das Ganze flog wohl auf, weil wir alle Selbstzahler waren. Und als die Tapasplatte so teuer war, schauten auch alle anderen Teilnehmer der Weihnachtsfeier mal in die Karte, was die Gerichte denn sonst so kosten...
Auf unsere Frage, wie es zu solchen Preisunterschieden kommen konnte, wurde gesagt, dass man pro Person abgerechnet hat, schließlich hatte man ja mit dem decken der Tafel und dem frei halten der Tische ( in einem mäßig besuchten Haus ) viel Aufwand und wir alle eine Sangria. Nun ja, die Tafeln waren zusammengeschobene Tische, nicht eingedeckt mit abgebrannten Kerzen. Ein Service der kostenfrei sein sollte. Oder?
Nach laaangen Diskussionen erhielten die 9 verbliebenen Gäste ein Getränk aufs Haus.
Fazit war, eine Weihnachtsfeier mit bitterem Beigeschmack. Wir werden nicht wiederkommen.
Schade, nur 2 Personen kannten vorher den Laden und waren bisher recht zufrieden. Nun haben Sie 40 unzufriedene Gäste dazugewonnen!!!
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521 Beiträge
Das Restaurant war nicht sehr voll, und vermutlich schafft die Heizung bei richtig kaltem Wetter es nur wenn auch viele Leute da sind. Das war etwas störend für die Romantik...
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upaheinz, 11 Februar 2013:
Ich bin sehr, sehr enttäuscht. Es ist ein wunderschönes Lokal, mit sehr viel Flair und niedlicher Dekoration. Aber das war auch schon leider alles Positive. Wenn ich mir überlege, dass ich für die Tapas-Platte und die Paella für 2 Personen 60 € hätte zahlen müssen... selbst 30 waren für diese Zumutung von Paella zu viel! UNGLAUBLICH!
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zudem war noch sehr seltsam, dass wir 2 von 4 gästen waren, als wir gegangen sind. bei 2 Bedienungen und einem koch denkt man eigentlich, dass alles sehr schnell geht, aber weit gefehlt. die erste große Enttäuschung in der restaurantszene von Steglitz...noch dazu eine teure.
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Wir werden mit Sicherheit bald wieder einkehren und können das Conzuela nur sehr empfehlen!
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Kommentar des InhabersConzuelo, 27 Januar 2013:
florentina21
vielen Herzlichen Dank für Ihre 4**** und für Ihre netten Beitrag.
Ich freue mich, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat – auch dass sie ihre Zweisamkeit genießen können …unser Menu Romantico macht uns sehr viele Freude – so viele liebe im Casa Conzuela lässt alle Herzen klopfen bei diese eisige Temperaturen …
Danke für Ihre Komplimente über unsere Einrichtung ….. es freuet mich sehr dass es ihnen gefällt – es stimmt … ich finde auch – wir sind gemütlicher von Jahr zu Jahr … aber dass mit der neue Betreiber ist ein Irrtum …ich bin immer noch dieselbe … aber alter :-) …
Danke für ihre Komplimente zum Service – unser gesamtes Team hat sich über Ihr Feedback sehr gefreut. :-)
Wir freuen uns wenn sie bald wieder kommen … und vielen Dank für ihre Empfehlung!Hasta Luego …
Mit die besten grüße
Conzuela xxx
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Kommentar des InhabersConzuelo, 23 Januar 2013:
vielen Herzlichen Dank für Ihre 4**** und
Ihre Beitrag. Ich freue mich, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat
und Ihr einen schönen Abend hattet…. Tut uns leid dass es ein wenig kühl war ….. unsere Herz haben sie aufgewärmt mit ihre Schonen Beitrag
Liebe GrüßeConzuela xxx
Das Essen war wirklich sehr lecker, daran gab es nichts auszusetzen. Frische Produkte, gut abgeschmeckt. Mein Steak war genau auf den Punkt gebraten, absolut top. 2 Sterne gehen daher komplett in die Küche !! Einen zusätzlichen Stern gebe ich für das gute Ambiente und die sauberen Toiletten.
Der Service hat leider bei beiden Besuchen versagt :
1. Eine meiner Begleitungen hatte für sich einen Wein bestellt. Als dieser kam, wurde er vom Kellner nahezu komplett an die am Tisch sitzenden Personen ohne Nachfrage in die vorhandenen Gläser ausgeschenkt, obwohl die anderen der Gruppe schon andere Getränke hatten --> unaufmerksam
2. Eine weitere Person hatte ein Lachsgericht bestellt (übrigens das einzige auf der Karte) und hat dann aber einen Seewolf präsentiert bekommen --> unaufmerksam
Zusätzlich sollte ich noch erwähnen das dass Restaurant nicht sehr voll gewesen ist. Weder im Obergeschoss noch unten saßen viele Gäste, was die Sache für mich noch unverständlicher macht...
Ich muss allerdings sagen das man bemüht gewesen ist den Fehler mit dem falschen Gericht zu beheben, indem der Küchenchef ein sehr leckeres Gratis Dessert geschickt hat. Ich weiß jetzt natürlich nicht, wo genau der Fehler gemacht wurde, ob auf dem Bon bei der Bestellung oder in der Küche aber dennoch sollte man im Conzuela noch ein wenig an dem Service arbeiten.
Insgesamt sehr Schade weil die Küche wirklich Super zubereitete Gerichte schickt.....
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Kommentar des InhabersConzuelo, 23 Januar 2013:
ahahn68
herzlichen Dank für deine 3*** und den netten Beitrag,
das mit das Fehler beim Wein Service tut mir leid….
Bitte entschuldige das sollte nicht passieren. :-)Liebe Grüße aus der Küche … und danke für deinen tollen Essens Beitrag,
unser gesamtes Küche Team hat sich über das Feedback sehr gefreut. :-)
Wir kochen mit liebe, aber bleiben Menschen …und Menschen machen manchmal Fehler.
Wir werden dran arbeiten – versprochenConzuela xxx
Das Essen war sehr gut, insbesondere die Tapas-Platte für 2 war sehr reichlich und noch leckerer. Klare Empfehlung: Mit Tapas satt essen. Allerdings ist auch das "sonstige" Essen klasse gewesen.
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Kommentar des InhabersConzuelo, 16 Januar 2013:
rainerS_punkt
herzlichen Dank für dein 5****
und deinen tollen Beitrag,
unser gesamtes Team hat sich über das Feedback
sehr gefreut. :-)Ps wir üben weiter unsere Deutsch – danke für ihre Empfehlung
Liebe Grüße
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Kommentar des InhabersConzuelo, 16 Januar 2013:
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr ausführliches Feedback auf der Qype Website bedanken
Ihr negatives befinden, bedauern wir es außerordentlich, selbstverständlich sollten Sie bei uns wie viele, viele Gäste vor Ihnen ein sehr schönes Erlebnis in Harmonie mit etwas spanischen Esskultur genießen .
Wir hoffen sehr dass Sie unsere sehr ernstgemeinte Entschuldigung annehmen können.
Es stimmt – Ihre Reservierung war nicht zu finden und wir haben ein schnelle Lösung gesucht und Sie dem Tisch von jemand anderes fehlerhaft gegeben…… und nun müssten wir Sie wo anderes Platzieren .
Ich kann Ihre Enttäuschung nachfühlen … wer mochte nicht in wunderschönen Fenster Séparée sitzen??
Wir haben Sie zum Sekt eingeladen um zu versuchen unsere gemeinsame Abend auf ein gute Nöte anfangen zu Können– dazu auch Nachos mit Dip … aber Sie haben nicht in Séparée bleiben dürfen.
Für Ihre weiter Schilderung von das 08/15 Abend mit dass 08/15 Geschmack können wir sagen es tut uns leid – aber wir sind sehr stolz nichts mit fertigem Saucen zu arbeiten, dazu wir erinnern uns tatsächlich, auf Ihre nachfrage immer wieder Brot und Aloili nachgebracht zu haben .
Danke für die Komplimente für die Hauptgänge – wir hatten es gerne abgepackt wenn Sie das mitnehmen wollte – es stimmt unsere Rosmarin Rotwein pflaumen Sauce ist besonderes lecker …..
Wir bedanken uns für Ihr Feedback – es ist uns sehr wichtig denn nur so können wir uns täglich an uns arbeiten und das hohe Niveau unsere Serviceleistungen künftige verbessern…. Das ist und bleibt ein Anreiz für uns.
Wir hoffen aufrichtig, wenn Sie nach Casa Conzuela zurückkehren uns die Chance zu ermöglichen, Ihnen zu beweisen, dass wir keine 08/15 laden sind. Wir laden sie gerne in dem wunderschönen Fenster Séparée zu sitzen und versprechen ein Moment der Zweisamkeit …..
Mit freundlichen Grüßen,
Conzuela xPs – als Team haben wir sehr wohl Samba getanzt weil wir so viele gaste hatten. Und …………wir haben gesucht nach Ihren Handschuhen … leider ohne Erfolg.
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Kommentar des InhabersConzuelo, 16 Januar 2013:
xrissbln
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wissen Ihre netten Worte sehr zu schätzen.Wir werden Ihnen in Kürze unsere neue Weinkarte präsentieren….. auf ein baldiges prost!
Liebe Grüße aus Casa Conzuela
xxx
Mit mehreren Personen, und das wiederholt, besuchte ich das Restaurant. Super Service und absolut leckeres, frisch zubereitetes Essen(also nix aufgewärmt oder in der Art) . Die Chefin Senora Conzuela, war stets präsent und kümmerte sich unaufdringlich und freundlich um alle Gäste, auch Sonderwünsche wurden promt erfüllt. Und, statt des übliche "Kommodenlacks" der in vielen Restaurants als "Schnaps aufs Haus" ausgegeben wird, gab es hier ein sehr leckeres Dessert. sehr empfehlen ist die Tapasplatte für zwei Personen, die man allerdings nur mit viel Hunger schafft, da sie sehr groß ist. Selbt die vegetarischen Tapas sind excellent und lassen, Gott sei Dank, das "Grünkernfeeling" vermissen und präsentieren sich optisch wie auch geschmacklich hervorragend.
Also, beim nächsten Bummel durch Steglitz, dan super preiswerten Businesslunch probieren und eben mal einen kurzen Trip nach Spanien machen.
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Kommentar des InhabersConzuelo, 21 November 2012:
Xifeng
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wissen Ihre netten Worte sehr zu schätzen.auf ein bald wiedersehen
danke x
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xifeng, 18 März 2013:
Hallo liebe Conzuela,
mit Überzeugungskraft haben wir einen Gast, der vor vielen, vielen Jahren einmal enttäuscht war von Ihrem Haus, wieder zu Ihnen gebracht, und siehe da, er war restlos begeister. Er war mit 4 anderen Herren ei Ihnen zu Gast, und, die einhellige Meinung, das ist hier ein wunderbarr Platz um hervorragend zu Essen zu Trinken und zu Plaudern.
Freue mich, für Sie und den Herren.
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Kommentar des InhabersConzuelo, 21 November 2012:
Berlin City Girl
vielen Dank für die wertschätzenden Worte…. In dem wir Zwei-Standorte haben ist unsere personal in beide locations … Wir haben eine neue Mittagskarte ..
Freundliche Grüße
danke
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Kommentar des InhabersConzuelo, 21 November 2012:
Liebe kleinfallsreich
Danke für Ihre freundliche Rückmeldung. Sie wird postwendend an das gesamte Team persönlich weitergegeben…
Muchas gracias – hasta Luego !
Deutsch

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