FlexStrom

Wieviele Sterne ich vergeben möchte? Am besten NULL! Flexstrom hat es einfach nicht anders verdient, als insolvent zu gehen! Wir haben fast jeden Monat Mahnungen erhalten, obwohl wir jedes Mal pünktlich den Betrag überwiesen haben. Flexstrom hat bei uns sogar das Inkassobüro eingeschaltet, ohne vorher eine Mahnung rauszuschicken!
Zusätzlich ist eine Monatszahlung, die ich überwiesen hatte, plötzlich nicht mehr "aufzufinden". Trotz Kontoauszügen, blieb Flexstrom standhaft der Meinung, dass der Fehler bei meiner Seite lag.
Ich konnte keine kompetente Auskunft der Mitarbeiter in der Hotline erhalten, dafür habe ich etliche Male überteuerte Minuten in der Warteschlange verbracht, um mir die wunderbare Fahrstuhlmusik anzuhören. Jetzt, wo Flexstrom insolvent gegangen ist, erhalte ich noch immer kuriose Mahnungen, von angelblich nicht getätigten Zahlungen - hauptsachen noch den ein oder anderen Euro aus dem Kunden quetschen, denn schließlich gibt es immer Idioten, die einfach zahlen!

Vor einigen Jahren wurde mir über ein WEBPORTAL "V......" die Firma FlexStrom als Anbieter für Strom empfohlen.

Grund des Wechsels war natürlich der Preis. Es gab einen Bonus. Die Kündigung vom teuren regionalen Anbieter "VATTENFALL" war somit damals kein Problem mehr.

Nach einiger Zeit bekam ich eine gewaschene Strompreiserhöhung durch FLEXSTROM . Es wurde geschrieben und begründet, dem Kunden erklärt, dass es nicht anders möglich wäre...
Der Preis der mir von FLEXSTROM angeboten wurde,  war eine sehr teure Alternative in der Stadt. Ohne Bonus, Gutschein etc. waren die KW-Kosten sehr hoch. Absolut unverständlich.

Ich kündigte zum Jahresende und wechselte wieder.

Leider musste ich über ein halbes Jahr, trotz mehrerer schriftlicher Aufforderungen warten, bis FLEXTROM mir eine transparente und verständliche Stromendabrechnung versendete. 

Mit dem Service und der Preispolitik bin ich nicht zufrieden.

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April 2013

Flexstrom....Ende- Glück, dass ich am Ball blieb und mein Geld bekommen habe!!!

Schade, daß man nicht null Sterne vergeben kann. Flexstrom kann man nicht weiterempfehlen, höchstens an seinen ärgsten Feind. Ich habe bei Flexstrom einen Vertrag abgeschloßen, ihn jedoch innerhalb der Frist widerrufen. Monatelang bekommt man keine Bestätigung, muß dauernd hinterhertelefonieren und dann ist Felxstrom auch noch so dreist und kündigt einfach meinem neuen Anbieter. Gut, daß ich in Berlin wohne. Da bin ich direkt zu Flexstrom gefahren, habe mit Anwalt und Presse gedroht. Da ging es plötzlich. Ich würde hier gern noch andere Sachen loswerden, aber diese würden mich wahrscheinlich eine Verleumdungsanzeige kosten. Man kann nur hoffe, daß sich das alles hier weiter rumspricht und die Firma langsam ausblutet. Tut mir nur für die "Kleinen" leid.

Habe im Juni 2012 Vorkasse für ein Jahr geleistet. Bis Jahresende 2012 erfolgte trotz etlicher Mails und auch Einschreiben keine Belieferung. Habe dann gekündigt und trotz rechtskräftigem Vollstreckungsbescheid das Geld bisher nicht zurück bekommen. Also Vorsicht!!!

Auch für mich ist ein Stern zu viel. Flexstrom ist echt der allerletzte Anbieter. Nach 10 Anrufen, 20 Mails immer noch keine Reaktion auf meiner Anfage der Schlussrechnung. Abbuchung werden nicht mit aufgelistet, Preisgarantien werden trotzdem abgebucht und auch wenn man widersprochen hat, am Telefon nur unfähige dumme Menschen. Guckt Euch die Schlussrechnungen ganz genau an - da sind gerne Fehler eingebaut. Kann den Anbieter aufkeinen Fall weiter empfehlen. Die zahllosen Kritiken sprechen Bände. 

Ich kann mich dem allgemeinen Tenor nur anschließen. Ein Stern ist meiner Meinung nach noch viel zu viel, um das Geschäftsgebaren dieses Unternehmens angemessen zu bewerten.

Unklare (und inzwischen von einigen Gerichten als unwirksam beurteilte) Klauseln in den (alten) AGB zu Ungunsten des Kunden und der anschließende Ärger mit Mahnungen und Androhungen von Inkasso, etc, dürften nicht wenigen Kunden unbekannt sein.
(Inzwischen wurden besagte Klauseln auf entsprechenden Druck hin umformuliert. Für mich nur ein weiterer Beweis dafür, dass die einstige Bonusklausel unwirksam ist.)

In meinem Fall wurde sich seinerzeit zudem beinahe ein Jahr Zeit gelassen, die Schlussabrechnung zu erstellen. Rechnungsdatierungen sind nicht nachvollziehbar, und Fristen, die zur Beantwortung gesetzt werden, sind zeitweilen lächerlich bis dreist. Auch, dass versucht wird, eine Nichtreaktion des Kunden als Anerkennung einer Forderung auszulegen, ist unglaublich.

Ich kann (und werde) jedem nur abraten von diesem Unternehmen und seinen Ablegern.

Wie man bei etwas Recherche im Netz feststellt, scheint es sich bei diesen Vorgehensweisen auch nicht eben um Einzelfälle zu handeln.

Mein Fazit: Heute verlockende Konditionen, morgen das böse Erwachen.

na da hänge ich doch gleich auch noch einen dran (weniger geht ja nicht)!

im familiekreis wurde aufgrund vielfacher werbung ja auch schon mit dem wechsel zu diesem anbieter geliebäugelt.

dank diversester erfahrungen mit ähnlichen beiunsistallesamgünstigsten-angeboten aber auch vorab recherchiert  - und, siehe da:
  - Billigstromanbieter - Flexstrom in der Kritik
  - WISO berichtet über Ärger von Flexstromkunden
  - Flexstrom - Erfahrung
  - ... (http://www.youtube.com/results?search_query=flexstrom)

wer kann, sollte sich die clips sichern - wer weiß, ob youtube auch vor den anwälten dieser firma duckt ...

mein tip: finger weg!


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aus dem hause gips auch noch weitere 'produkte':
  - http://www.oeko-flex.de/
  - http://www.flex-gas.de/
  - http://www.oekogas24.de/

Ich war mal Kunde der ersten Stunde , mit einem Paketpreisangebot - war eigentlich ok , aber die Kündigung war anstrengend und letztlich teuer . Tja, ein schwieriger Markt - nun aber bei Vattenfall ist alles prima und fair .

Habe im Oktober nach mehrfacher Anmahnung meine Abrechnung für 2011 erhalten. Daraus ergibt sich ein Guthaben das mir kurzfristig ausbezahlt werden sollte. Dies ist nun über einem Monat her und trotz diverser Telefonate kann mir keiner mitteilen wann die Auszahlung erfolgt. Ich erhalte lediglich die Aussage es ist bei der Fachabteilung in Bearbeitung. Statt der Auszahlung habe ich zwischenzeitlich eine Mahnung erhalten über die Abschlagszahlung, obwohl mein Guthaben dieses bei weitem übersteigt und es am Telefon hieß ich brauche diesen nicht zu bezahlen, da es verrechnet wird und ich die Differenz überwiesen bekommen. Seit wir bei Flexstrom sind haben wir nur Ärger Bonus, Preiserhöhungen, beliebige unklare Abbuchungen vom Konto, Einbehalt von Guthaben etc... Dringend abzuraten...

Werde hier nun auch mal meinen Leidensweg angeben um auch ja jede irregeleitete Seele davon abzuhalten diesen "Anbieter" auch nur in Erwägung zu ziehen.

Nach dem Auszug von zu Hause dort angemeldet. Dann kam über 8 Monate verteilt jeden Monat eine Email das sich die Anmeldung aufgrund "Kommunikationsprobleme" mit dem Grundversorger um 2 Monate verzögere. Die Abschläge allerdings wurden fleißig abgebucht und nur nach schriftlichem Einspruch wieder zurückgenommen. Allerdings hing ich trotzdem solange im Grundversorgertarif fest was mir innerhalb eines halben Jahres eine Strom/Gas Rechnung von über 1000€!! einbrockte.
Nun bin ich seit Juli offiziell Kunde und bekomme mal wieder eine Mahnung über die Abschlagszahlung vom März, als ich jedoch noch garnicht beliefert wurde.
Über Telefon ist niemand zu erreichen, auf Email auch seit 2 Wochen keinerlei Antwort.

Absolut nicht empfehlenswert.

Nie mehr, ein Stern ist wirklich viel zu viel. Wir hatten leider unseren KW Verbrauch zu hoch eingeschätzt, da wir aus dem Ausland nach Berlin kamen. Weiterhin hatten wir nicht bedacht, dass wir immer nur ein halbes Jahr hier verbringen. Also mussten wir eine Vorauszahlung von 1200€ leisten und einen Vertrag auf 24 Monate abschließen. Effektiv haben wir dann Strom für 600€ verbraucht für das 1.Jahr. Da sich nun heraus stellte, dass wir den KW Verbrauch falsch eingeschätzt hatten bin ich persönlich zu Flexstrom, da eine Telefonverbindung Stunden gebraucht hat ohne Erfolg einer Verbindung, -nur Warteschleife (kotz, würg). Ein freundlicher Mitarbeiter teilte mich mit, ich sei verpflichtet die neue Vorauszahlung wieder zu leisten für das 2. Verbrauchsjahr. Auf meinen Hinweis, das man doch den verbleibenden Restbetrag meines bereits eingezahlten Geldes nehmen sollte, als Zahlung für das kommende Jahr, sagtte man mir, das wäre nicht möglich!?. Also mussten wir wieder 1200€ bezahlen. Am 31.07.12 war dann Stichtag und Ablesetag des 1.Jahres. Ich wieder zur Geschäftsstelle Reichpietschufer, mit den entsprechenden Daten um eine Auszahlung der nicht verbrauchten 600,--€ des Vorjahres zurück erstattet zu bekommen.  Nach zweimaliger Mahnung haben wir immer noch nicht das Geld zurück, heute ist der 02.09.12 ich bin gespannt, wie es weiter geht.

Ich bin leider auch noch Kunde bei Flexstrom.
Es ist total verworren und ähnelt den Geschichten, die hier schon stehen.

Nur bei mir ist es so, dass ich 24 Monate Vertragslaufzeit habe, seit einem Jahr beliefert werde, aber ab dem 01.09. zu meinem Freund ziehe. Der ist aber Vattenfallkunde, also kann ich da nicht von Flexstrom beliefert werden.
Da ich mir in dem Fall nicht gleich zu helfen wusste habe ich bereits vor 1,5 Monaten Flexstrom (natürlich per Mail, ich ruf da doch nicht an!) gefragt wie wir das nun handhaben.
Daraufhin bekam ich eine standardisierte E-Mail mit Verweis auf das Umzugsformular ... ich habe es 2 mal darauf probiert zu erläutern, was ich von denen will. Ich habe 3 mal dieselbe E-Mail bekommen.
Dann haben sie mir jetzt im August einfach mal 150 zuviel abgebucht ...
Man muss HÖLLE aufpassen! Ich habe Folgendes gemacht, was ich nur JEDEM raten kann: Ich habe die Einzugsermächtigung widerrufen. So, dann können die erstmal nicht mehr an mein Konto ran. Die Lastschrift habe ich innerhalb 2 Klicks online zurückgehen lassen und den Abschlag dann überwiesen.

Ich habe bis heute keine Antwort wie das nun läuft. Ich habe das Umzugsformular so gut es geht aufgefüllt, nur eben ohne die neue Adresse, da ich dort ja gar nicht beliefert werden KANN. Und darum gebeten eine Endabrechnung zu bekommen.

Das ist schon das 2. mal dass ich mich endlos über die ärgere, jetzt ist Schluss! Das sind mir die 3 Euro wert. Und Vorsicht ist ebenfalls geboten, wer dort die 01805-erNummer anrufen will. Beim ersten mal fliegt man versehentlich aus der Leitung, das zweite mal wird man aus Versehen nicht verbunden und am Ende hat man für 1 Anliegen 3 oder 4 Anrufe bezahlt!!! Ist mir schon 2 mal passiert!

Macht es nicht! Und außerdem ist Vattenfall manchmal gar nicht soviel teurer. Oder ein lokaler Stromversorger, Stadtwerke oderso.

Nur Probleme, ehrlich, ich schreib nicht alles auf, weil es jetzt schon langweilig ist was ich geschrieben habe, aber echt

FINGER WEG VON FLEXSTROM!

Ich kann den Stromanbieter auch nicht empfehlen und ich werde unseren Vertrag diese Woche kündigen.

Schade das ich im Netz nicht vorher die Erfahrungsberichte gelesen habe.
Vielen Dank für die Berichte.

Kurz einmal vorangestellt: Der Abschluss bei FlexStrom lohnt sich eigentlich nie, da das Erstreiten der vereinbarten Leistungen (selbst für Rechtskundige) zu viel Zeit kostet.
Außerdem könnte die Firma bald insolvent werden (wie Teldafax), weil sie in den letzten beiden Jahren hohe Verluste geschrieben hat. Wer dann noch in einem im Voraus bezahlten Vertrag sitzt, bekommt quasi nichts zurück.

Ich war vor 1,5 Jahren natürlich trotzdem zuversichtlich, mit dieser wenig vertrauenswürdigen Firma fertigwerden zu können und habe ein unheimlich günstiges Strompaket gebucht.

Die Belieferung hat fristgemäß(!) begonnen, nachdem ich die Vorauszahlung geleistet habe. Erstes Ärgernis: fett in der Bestätigung gedruckt war ein höherer “Garantiepreis”. Das Lockangebot, auf welches ich eingehen wollte, kostete etwa 30 EUR weniger und war in Normalschrift in einem Nachsatz genannt.

Zwischenzeitlich kam einmal eine versteckte Preiserhöhung, der ich widersprechen musste (zweites Ärgernis).

Mit dem Widerspruch habe ich gleich den Vertrag zum Ende des ersten Belieferungsjahres gekündigt, sicherheitshalber per Einschreiben mit Rückschein. Darauf wurde (drittes Ärgernis) davon ausgegangen, ich hätte fristlos kündigen wollen. Die Kundenpost wird scheinbar nicht so gründlich gelesen.

Jetzt bin ich wieder zu einem anderen Anbieter gewechselt. Weil ich von viel Papierkrieg ausgehe: Stadtwerke. Flexstrom hat etwa sieben Wochen nach Belieferungsende (einmal per Email gemahnt, viertes Ärgernis) eine Schlussrechnung erstellt, auf der ich ein kleines Guthaben habe. Meine Kontoverbindung sollte ich ihnen noch einmal mitteilen. Dabei haben sie aber 130 EUR Bonus, mit dem geworben wurde, nicht einbezogen.

Damit zum aktuellen (fünften) Ärgernis: Die “versuchte Bauernfängerei” (Landgericht Heidelberg) mit Bonuszahlungen.
In den AGB von Flexstrom findet sich eine Ziffer 7.3, die bis zu einer Änderung in 2011 folgendermaßen lautete:

“7.3. Falls Ihnen FlexStrom einmalig einen Bonus als Neukunde gewährt, wird dieser nach 12 Monaten Belieferungszeit fällig und spätestens mit der 1. Jahresrechnung verrechnet. Neukunde ist, wer in den letzten 6 Monaten vor Vertragsschluss an seinem Stromanschluss nicht von FlexStrom beliefert wurde. Der Bonus entfällt bei Kündigung innerhalb des ersten Belieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung wird erst nach Ablauf des 1. Belieferungsjahres wirksam.”

Ich habe zum Ablauf des ersten Belieferungsjahres gekündigt. Wenig überraschend stellt sich Flexstrom daher auf den Standpunkt, es gebe keinen Bonus. Weil diese Klausel aber den Eindruck erweckt, man müsste nur ein Jahr lang Strom beziehen, wurde Flexstrom mittlerweile von mehreren Gerichten verurteilt, den Bonus in diesen Fällen auszuzahlen.

Siehe etwa hier:http://www.energieverbraucher.de/files_db/1320242158...
oder hier: http://www.vzhh.de/energie/127088/Flexstrom_AG_Buxtehude_...

Auch der Ombudsmann der Schlichtungsstelle Energie hat Flexstrom zur Zahlung aufgefordert. (http://www.schlichtungsstelle-energie.de/fileadmin/Downlo...).

Eine gute Übersicht zum Stand der Dinge findet sich im Übrigen bei Wikipedia.

In meinem Fall werde ich noch eine letzte Mahnung per Einschreiben versenden und den Fall dann einem Anwalt übergeben oder mich ebenfalls an die Schlichtungsstelle wenden. Letzteres hat den schönen Nebeneffekt, dass auf Flexstrom dann 350 EUR Schlichtungsgebühr zukommen.

Fazit also: wer keinen Ärger, sondern einfach Strom möchte, sollte sich einen anderen Anbieter suchen. Für die quasi eignergleichen Gesellschaften “Löwenzahn” und “Optimal Grün” gilt natürlich dasselbe.

Besser gleich NULL STERNE. Ich kann zwar nichts schreiben, was nicht weiter unten schon steht, aber auch ich gehöre zu denen, die mit dem JAHRESBONUS gerechnet haben, wodurch sich der günstige Preis, den ich auch im Voraus zu zahlen bereit war, ergab.

Bei Verivox fand ich heute einen Hinweis, dass der Bonus nur Kunden gezahlt wird, die länger als 1 Jahr dabei sind, die also nicht kündigen. Damit hat Verivox hier inzwischen deutlich gemacht, dass es sich bei dem angegebenen Preis nicht in jedem Fall um einen Preis handelt, den man passend zur ausgewählten Vertragslaufzeit bekommt. Er ist an weitere Bedingungen (nämlich die Vertragsverlängerung) geknüpft, die (jedenfalls für mich) nicht sofort ersichtlich sind und anders sind als die anderer Anbieter (hier habe ich den Beitrag auf Anfrage von Qype überarbeitet).

Das Geschäftsgebaren von Flexstrom entspricht zwar dem Inhalt der Vertragsbedingungen, die mir in dieser Ausprägung jedoch entgangen sind, denn sonst hätte ich keinen Vertrag abgeschlossen (Inhalt auf Anfrage von Qype umformuliert).

Von Preiserhöhungen bin ich zum Glück verschont geblieben und auch gekündigt habe ich rechtzeitig. Bis auf den Bonus, den ich nicht bekommen habe, war die Endabrechnung in Ordnung. Was ich mit dem Reisegutschein (100€) bei Abschluss einer Reise machen soll, kann ich nur erahnen. Mein Bedürfnis geschäftlicher Beziehungen und sonstiger Arrangements mit Flexstrom ist gedeckt. Daher Altpapier (Inhalt auf Anfrage von Qype umformuliert).

Ein Hinweis noch: Löwenzahl Strom ist eine Tochter von Flexstrom (…)

Gewechselt habe ich jetzt zu GREENPEACE ENERGY. Auch wenn es der teuerste Anbieter ist, dafür ist es echter Ökostrom ohne Kündigungsfrist, Schikanen und fragwürdiger Vorgehensweisen.

Kann ich nicht empfehlen ! Hatte nur stress mit dem Unternehmen. Mein erster Beitrag der ein wenig ins Detail ging wurde umgehend gelöscht. Also halte ich mich jetzt zurück !

Eigentlich NULL STERNE!
Meine Freundin hat bei Einzug in Ihre alten Wohnung bei Flexstrom einen 12 Monatsvertrag abgeschlossen. Sie brauchte sich um nichts kümmern. Jetzt sind wir vor 5 Monaten zusammengezogen und weil ja der besagte Vertrag bestand, mussten wir den mitnehmen.
Wir bekamen einen Vordruck zugeschickt, den wir ausgefüllt zurück schickten. Dann hieß es auf einmal, dass die Daten falsch wären. Das stimmte aber nicht (Kopie verglichen). Dann wurde uns gesagt, dass man uns nicht anmelden kann. Kunststück, wenn Flexstrom uns bei 2 verschiedenen Versorgern anmelden will, die ich garnicht kenne. Nachdem die Frage des richtigen Versorgers geklärt war, waren wieder die anderen Daten falsch. Kundenservice anrufen bringt nichts. Nach 20 min. nervige Musik hören und dann noch so nen inkompetenten Gesprächspartner ist man genau so schlau und noch viel stinkiger als vorher. Mittlerweile warten wir 5 Monate auf belieferung durch Flexstrom. Nie wieder!
Mein Rat: NICHT ZU FLEXSTROM WECHSELN!

Leider muss auch ich mich meinen Vorrednern anschließen. Über Verivox angeworben und den Vertrag mit Flexstrom abgeschlossen bekam ich nach 8 Monaten ein Schreiben von Flexstrom, indem ich für das folgende Jahr als Gewerbekunde eingestuft und auf die Zahlung für das nächste Vertragsjahr hingewiesen wurde. Wir sind ein Privathaushalt mit 3 Personen. Der neue angebotene Tarif ist 33,9% teurer als der Anwerbetarif. Telefonisch war Flexstrom nicht zu erreichen. Mehrmalige Versuche endeten nach jeweils mehr als 30 Minuten Wartezeit in Warteschleife im Nirvana. Also Anfrage nach einem Privatkundentarif per E-Mail. Hier jeweils die Antwort, dass meine Vertragsnummer nicht bekannt ist. Also Anschreiben per Brief. Nach 3 Wochen eine Antwort per E-Mail von Flexstrom, in der auf meine Anfragen im Brief nicht eingegangen wurde. Das ist der aktuelle Stand. Bin mal gespannt, wie es weitergeht. Kündigungsfrist meines Vertrages sind 8 Monate. Also werde ich noch ein weiteres Jahr bei diesem Anbieter bleiben müssen. Dann aber nichts wie weg von diesem halbseidenen Anbieter. Der ist absolut nicht zu empfehlen, da man sich nichts als Ärger und Arbeit einhandelt. Verstehe auch nicht, wie Handelsblatt und Freunde (focus money, euro, n-tv) eine solche Firma wie flexstrom auszeichnen können. Damit begeben sich auch diese Firmen in seltsame Gefielde – anscheinend lassen sich diese „Zertifizierungen“ leicht erwerben.

Nach einem Jahr erfolgte eine Erhöhung des Preises von 360 €
auf 480€. Nach dem zweiten Jahr erfolgte dann eine nochmalige
Erhöhung des Preises auf 680 Euro, wobei ich glücklicherweise
vorher aussteigen konnte. Nicht zu empfehlen - Flexstrom arbeitet
mit einer reinen Kostenverschiebung. Zu Beginn wird der Kunde
mit niedrigen Preisen gelockt, die dann in den folgenden Jahren
durch weitaus höhere Beträge wieder wett gemacht werden.

Ich kann FlexStrom gar nicht empfehlen. Der Tarif wurde nach einem Jahr geändert -auf fast das Doppelte!!!
Eine Kündigung durch einen neu gewählten Anbieter ist angeblich zu spät erfolgt. Ein genaueres Hinsehen zeigte, dass in der 4-Punkt-Schrift im Kleingedruckten der Preiserhöhung auf eine ggf. zusätzliche erforderliche eigene Kündigung (nicht durch einen neuen Anbieter) hingewiesen wurde, was nach derzeitiger Rechtslage in dieser Form unzulässig ist. Die neuen AGB's wurden übrigens trotz Hinweis auf diese im Preiserhöhungsschreiben nicht mit übersandt. Dazu eine kostenpflichtige Hotline bei der man schon gerne mal 20 min in der Warteschleife hängt um dann auf Grund inkompetenter Mitarbeiter am anderen Ende keine Klärung der Angelegenheit herbeiführen kann.
Nach Einschaltung eines Rechtsanwaltes wurde offensichtlich (wie ich mittlerweile über ein von FlexStrom beauftragtes Inkasso-Unternehmen erfahren habe) auf die Forderung (Tarif-Erhöhungsbetrag) verzichtet. Schien also, dass mein Rechtsanwalt Erfolg hatte und weiterhin der ursprüngliche Tarif gilt- bis heute, wo ich erneut ein Schreiben von der beauftragten Inkasso-Firma bekam und dazu einen Tag später auch die "1. Mahnung". Da hat Flexstrom wieder mal was in der Reihenfolge verwechselt?!? Wie sich der angeblich nunmehr offene Betrag zusammensetzt ist leider aus den Mahnungen von FlexStrom nicht erkennbar. Meine (nach ursprünglichem Tarif) geleisteten Zahlungen suche ich auf dem reichlich unvollständigen Kundenkontoauszug vergeblich (frage mich, wohin die Firma mein Geld gebucht hat!).
Von dem bei Vertragsabschluss versprochenem Bonus i.H.v. 50 € habe ich bis heute nichts gesehen. Aber der Vertrag lief ja auch nur 2 Jahre und FlexStrom braucht für die Verbuchung von Zahlungen, Reaktion auf e-mails und Schreiben etc. in der Regel ca. 4 Monate (mein Rechtsanwalt hat übrigens noch nie ein Antwortschreiben erhalten!). Nur das mit den Mahnungen und dem Inkassodienst geht bei FlexStrom schneller!
Ich bauche also wohl nicht mehr nochmals erwähnen, dass dieser Anbieter so gar nicht zu empfehlen ist.