BERGLAND, Alpin Sport Fred Bässler, Mitte, Stuttgart

Nach dem mit der Laden unabhängig noch in einem anderen Forum empfohlen wurde bin ich letzten Samstag dort shoppen gewesen um mich mit passendem Material für meine kommende Tour auszustatten.

Ich kann mich der Meinung von StefanSeefried eigentlich nur anschließen; die Beratung und Service waren meiner Meinung nach sehr gut. Das Zelt welches ich wollte wurde ohne Umschweife für mich aus dem Lager geholt und im Laden aufgebaut. Auch die Beratung in Sachen Schuhe und Rucksack konnten mich überzeugen.

Nach dem ich dann den ersten Teil meiner Ausrüstung beisammen hatte und gerade den Laden verlassen wollte hat mir noch eine Visitenkarte meines Ansprechpartners überreicht für den Fall das ich noch Rückfragen etc. hätte; sowas habe ich bisher noch nicht erlebt!

Der Laden "Alpinsport Bergland" ist seit geraumer Zeit in neuen, größeren Räumen am Rotebühlplatz zu finden, wo früher mal der MacDonalds war. Der Shop hat durch seine Spezialisierung verglichen mit Ketten wie SportScheck noch mehr Verkaufsfläche und ein breiteres Sortiment. Auch die Mitarbeiterzahl ist SEHR hoch. Bis zu fünf ausgesprochen fachkundige Berater widmen sich den Kunden, oftmals hat jeder Kunde theoretisch sogar mehr als einen Verkäufer zur Verfügung. Die Beratung ist sehr kompetent und besonders zuvorkommend, dennoch aber keineswegs aufdringlich. Wer nur stöbern möchte, wird auch gerne in Ruhe gelassen; wer dagegen intensiv von dem Knowhow der Angestellten profitieren möchte, bekommt seine Infos so ausführlich, wie er es gerne möchte. Die erfahrenen Mitarbeiter wissen genau, was man braucht und was eher nicht; man muss ihnen nur schildern, was man vorhat. Das Sortiment des Ladens umfasst alles, was man fürs Klettern, Bouldern, Bergsteigen, Wandern usw. brauchen kann: Ausrüstung, Bekleidung, Rucksäcke, Schuhe und viel Zubehör. Als ich mir Kletterschuhe gekauft habe, wusste der Verkäufer nach weniger als einer Minute, was genau ich wollte und worauf es mir ankam. Sofort bekam ich ein geeignetes Modell herausgesucht; die Größe war (natürlich!) auf Anhieb richtig. Binnen weniger Minuten hat er mir auf meinen Wunsch hin noch zwei weitere Alternativen bereitgestellt. Für das Auswählen und Probestehen an den Klettergriffen hat er sich zurückgezogen, sich aber ab und an erkundigt, wie es läuft. So lobe ich mir Betreuung und Service!