Mega Küchenmarkt

Durch Umzüge haben wir binnen weniger Jahre bereits die zweite Einbauküche bei MEGA Küchen erworben. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung. Fachlich kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Walther, welche stets kundenorientiert ist, ließen unsere Wünsche realisieren. Heute, nach mehr als 10 Monaten, sind wir im täglichen Gebrauch von der Qualität und Verarbeitung völlig überzeugt. Probleme gab es lediglich bis zur endgültigen Fertigstellung, da einige Teile der Nischenrückwände falsch zugesägt waren, nachbestellt werden mussten und sich die Fertigstellung deshalb zeitlich doch sehr verzögerte. Die Funktionalität war dadurch nicht behindert. Wie man uns mitteilte, soll es bis Frühjahr/Sommer 2012 Probleme mit der Montagefirma gegeben haben, weshalb MEGA Küchen wieder eigene Leute mit der Lieferung und Einbau beauftragt.
Zwischenzeitlich sind wir an der Umsetzung eines 3. Küchenprojekts dran, nachdem wir im Bekanntenkreis geworben haben, trotz anderer Angebote (z. B. Küchen-ARENA, IKEA). Keiner war billiger und besser.       

Letztes Jahr 2011 super Küche gekauft. Eine sehr kompetente und super Beratung mit wertvollen Ideen
erhalten. Es klappte alles reibungslos vom Verkauf bis zur Montage. Daraufhin haben auch meine Nachbarn dort eine Küche sich planen lassen und gekauft. Auch diese sind sehr zufrieden. Ich kann diesen Küchenkmarkt nur empfehlen.

Leider hatte ich nicht so viel Glück. Die Küche wurde schnell geliefert und eingebaut. Dann ging es aber los. Die Dunstabzugshaube funktionierte nie und bis heute nicht. Seit fast einem Jahr reichen nun mehrere Reklamationen, schriftlich und telefonisch, eigener Besuch, nicht aus um diese zu beheben. Es kamen Anrufe von einem Kundendienst, der aber schon 1 1/2 Jahre keinen Kundendienst mehr für diese Dunstabzugshauben mehr macht. Mein Hinweis auf eine Telefonnummer, die diesen Fall bearbeit, wurde nicht nachgegangen. Diese Firma wollte die Haube austauschen. Geht aber nur über Mega Küchenmarkt, den Verkäufer. Bei meinem letzten Besuch wurde mir vom Marktleiter Stuttgart die Bearbeitung zugesagt. Es sollte spätestens am nächsten Tag ein Anruf erfolgen. Leider nichts passiert.Nun bin ich an einem Punkt wo ich nicht mehr weiß wie es weitergeht.Sehr schlechter Beratungs und Reklamationsservice. Nicht empfehlenswert

Wir haben 2006 bei MEGA-Küchen eine Küche gekauft und können im Nachhinein sagen, dass es nicht hätte besser laufen können! Kompetente Beratung, Vermessung vor Ort und gute Ideen durch den Verkäufer bei der Gestaltung der Küche in unserem Altbau. Aufbau durch flotte und handwerklich geschickte Arbeiter. Perfekt.
Heute - vier Jahre später - habe ich bei der Firma angefragt, ob sie uns die Maße der Küche nochmal zuschicken könnten. Ging problemlos, unkompliziert, kostenfrei. Das mag jetzt vielleicht übertrieben klingen, aber ein besseres Küchenstudio habe ich bislang noch nicht erlebt.

Gut fand ich die riesige Auswahl und die schnelle Beratung.
Schnell heißt aber leider nicht unbedingt gut.
Schade war auch, dass die Ausschilderung der Preise unzureichend war. So fiel die Orientierung schwer.
Einen Berater musste ich erstmal suchen, dann ausrufen lassen. Er hatte "bald" Feierabend. Und so freundlich er auch war, so bemüht war er auch, das alles schnell über die Bühne zu bringen. Ich wusste ja auch eigentlich recht genau, was ich wollte. Nur bei den Geräten und besonders der Arbeitsplatte war ich dann nicht ganz glücklich, als er mich anstrahlte und sagte: "Das ist pure Spanplatte, ganze 3,5 cm dick mit Laminat beschichtet!" Die Begeisterung kann ich nicht nachvollziehen. Das ständige Gerede von "Super-Sonder-Schnäppchen-Angebot" war mir zu viel - Handeln braucht man hier auch gar nicht versuchen, da sind die schon ganz beleidigt. Schließlich ist es schon billig genug. Ich hatte trotzdem ein ungutes Gefühl und bin gegangen. Schade um die Arbeit.
Fazit: Wer eine Küche für eine Mietwohnung oder Studentenbude sucht, vielleicht auch gleich eine "zum Mitnehmen" ist hier wirklich gut drann. Soll's für längere Zeit sein (z.B. Eigentumswohnung) und zum Wohlfühlen - würd ich eher nicht hier suchen...

Wirklich mal sehr freundliche Mitarbeiter und einen ebenso netten Chef.
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auch absolut.
Das Prädikat “Service-Minded” kann also auch in der deutschen “Service-Wüste” vergeben werden.