ich kann Sie absolut nicht verstehen, der Service der Jungs ist 1A. Ich würde immer gut beraten und kann leider nur 5 Sterne geben… Verbessern Sie erst einmal Ihre Rechtschreibung – ROFL
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simplefacts IT-Solutions GmbH
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12 Beiträge zum Platz "simplefacts IT-Solutions GmbH" auf Deutsch
Vor einigen Tagen waren plötzlich auf dem Bildschirm meines Notebooks weiße Streifen zu sehen - das Display war defekt. Da ich in der Gegend zu tun hatte, suchte ich mir im Netz einen Dienstleister, der Notebooks repariert und in der Nähe Mundsburg / Berliner Tor seinen Sitz hat. So kam ich zu xilog IT-solutions | simplefacts.
Das Notebook wurde sofort inspiziert, und es wurde geprüft, ob der Fehler tatsächlich am Display lag. Da das Ersatzteil erst bestellt werden musste, nahm ich mein Notebook wieder mit. Wir verabredeten, dass ich informiert werde, wenn ein konkretes Angebot eines Lieferanten vorliegt.
Leider war es offenbar eine Herausforderung, ein Tausch-Display zu beschaffen: In Deutschland ist das Teil nicht verfügbar. Schließlich wurde mir von xilog IT-solutions | simplefacts geraten, selbst das Display "im Ausland" zu besorgen. Dazu wurde mir die genaue Bezeichnung des Displays genannt.
Ehrlich gesagt: Jetzt war ich etwas irritiert.
Aber da ich ein neues Display wollte, suchte ich kurz im Netz, wo ich es bekommen könnte. Schnell war über eBay ein Lieferant in Großbritannien ausgemacht. Kurzerhand habe ich das Display bestellt und per PayPal bezahlt. Zwei Tage später war es schon da!
Daraufhin rief ich bei xilog IT-solutions | simplefacts an und fragte, ob sie mir beim Tausch behilflich sein könnten. Trotz Inventur und dem letzten Tag vor dem Weihnachtsurlaub war das kein Problem. Ruckzuck war das Display eingebaut - und mein Notebook ist nun wie neu! Das Beste: Dafür brauchte ich nur etwas in die Kaffeekasse zu tun!
Vielen Dank für die Hilfe, Weihnachten ist gerettet! :-)
P.S.:
Der Lieferant bei eBay ist Require IT. Ein absoluter Profi-Seller mit Top-Bewertungen. Leider ist keine Rechnung mitgeliefert worden... Ich versuche noch, eine Rechnung zu bekommen.
Die fehlenden Rechnungen sind auch der Grund, weshalb xilog IT-solutions | simplefacts dort nicht bestellen wollte.
Es ist nicht einmal das Geld, sondern schade um die verlorene Lebenszeit für Reparaturen und Betriebsausfälle. Derzeit lasse ich mir ein Laptop von Xilog zusammenbauen. Nun weiss ich wenigstens welche Bauteile, welcher Hersteller und welche Qualität verbaut werden. Danke für die TOP-Beratung!
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-man kann damit rechnen, das du für eine Rechnung (449 Euro ist nicht wenig habe ich dann mal heute so im beisein der Polizei bezahlt) unterschreibst und sollst dann mehr bezahlen( kam dann in 2. Rechnung 77 Euro oben drauf war nicht abgesprochen) als abgesprochen ( Ist mir leider passiert)wir brauchen alle Geld aber auf so eine Art und Weise finde ich ja schon Frech.
-arbeiten wurden leider nicht sorgfältig geleistet aber Rechnung muß prompt bis zum unterschriebenem
Datum bezahlt werden, ist ja auch kein Problem erwarte dann aber auch abgeschlossene arbeiten an meinem Computer.(Ist leider nicht so gewesen ;-((()
Ich habe Ihnen mitgeteielt bezahle sofort meine Rechnung wenn die arbeiten sorgfältig
beendet wären, aber das interessierte leider nicht.
Die BEIDEN Inhaber standen dann vor meinem Studio(UNGLAUBLICH ABER WAHR DAS IST UNS HEUTE WIRKLICH PASSIERT ;-(() und verlangten auf der Stelle das Geld oder die würden sofort den Computer mitnehmen mußte leider die Polizei rufen weil ich, meine Kollegen und Kunden Angst bekamen. Das ist mir in meiner ganzen Laufbahn noch nicht passiert. Ist schlimmer als bei der Mafia. Da bekommt man ja wirklich Angst nochmal eine Firma zu beauftragen.
Also wenn Ihr ein Angebot unterschreibt heißt es bei der Firma noch lange nicht das die Ihre arbeiten auch
prompt erledigen aber wirst prompt zur Kasse gebeten und das bitte pünktlich sonst stehen WIR vor der Tür.
Naja bei fast 3000 Kunden( wurde mir vom Chef(Herr Mählmann) persönlich gesagt) muß man die Kunden ja nicht mehr nett behandeln( So habe ich es heute leider empfunden mußte auch noch nie die Polizei rufen. Ich bin noch nie so schlecht behandelt worden und ich habe schon wirklich einiges erlebt in meiner Selbständigkeit (ca. 10 Jahre).
ES WAR AUCH SEHR PEINLICH MITTEN AUF DER FUHSBÜTTLERSTRASSE UND VOR MEINEM STUDIO ;-((((( wir sitzen dort immerhin schon 7 Jahre.
Ich finde jeder hat das Recht sein Geld nach gemachter arbeit zu erhalten aber Geld zufordern und die arbeiten nicht ordentlich zu erledigen finde ich schon ein starkes Stück und dann auch noch vorm Geschäft zu stehen. ;-(((((( .
Und ich wollte eigentlich nur meinem Computer überholt haben weil der schon so überladen war mit Müll und Viren.
UNBEDINGT VORSICHT GEBOTEN BEIM UNTERSCHREIBEN DER ANGEBOTE ZAHLEN MUSST DU AUF JEDENFALL( VERTRAG) ABER ARBEITEN WERDEN DANN EHER HALBFERTIG ABGELIEFERT.
Die Arbeiten sehr nach Paragraphen und Ausage gegen Ausage.
Eigentlich würde ich keine Sterne geben nach dem heutigen Theater aber einen muß man leider geben
Kommentieren 2 Kommentare zu diesem Beitrag
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marie2-1978, 22 September 2012:
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Metrik, 30 Oktober 2012:
Die Kommentatoren hier sind einfach nur unverschämt.
@marie2-1978
Sie sollten bei sich anfangen. Andere belehren zu wollen, jedoch selbst keine richtigen Sätze formulieren zu können, spricht nicht unbedingt für Sie:
Ich würde immer gut beraten – mehr muss nicht gesagt werden!@AundJ
Sie können sich so etwas nicht vorstellen?
Müssen Sie auch nicht. Was glauben Sie, warum hier kein Widerspruch erfolgt ist? Na, fällt Ihnen etwas ein?
Selbstverständlich kann für durchgeführte Arbeit ein Entgelt eingefordert werden. Aber doch bitte mit rechtsstaatlichen Mitteln.
Im Zweifel hilft Ihnen ein Mahnverfahren weiter, noch besser ist ein Gespräch.
PCs aus den Räumen des Auftraggebers entfernen zu wollen, da Rechnungen nicht beglichen werden, grenzt an verbotene Eigenmacht und ist nicht zulässig und schon gar nicht durch Drohung oder Einschüchterung.Auf den wirren Teil mit “Deutschland als Weltwirtschaftsmacht” möchte ich nicht eingehen.
Wenn keine Argumente mehr vorhanden sind, dann hilft nur noch das Argumentum ad Hominem ( Nageltussis )und damit beweisen Sie Ihre Unverschämtheit!
Wie heißt es so schön:
Gleiches löst sich in Gleichem.
Sie sind bei xilog IT-solutions | simplefacts gut aufgehoben.Meine Motivation hier zu schreiben?
Ich war dabei !
Es gab kein Problem, was Sie nicht lösen konnten. Man hat angerufen wenn man ein Problem hatte und es wurde schnell geholfen, sei es per Fernwartung oder Sie waren spätestens am nächsten Tag vor Ort.
Gute Angebote und ein faires Preisleistungsverhältnis.
Ich bin sowohl privat, als auch in der Firma komplett zufrieden mit den Jungs. Weiter so.
Gruß aus Hummelsbüttel :)
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und das problem wird wirklich so schnell wie moeglich behandelt.
nee, hier wird man nach meinem eindruck fair behandelt, es gibt auch noch gute tips dazu.
kann ich empfehlen und werde den laden bei bedarf wieder aufsuchen.
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ich habe divese Probleme, Fragen und Ratlosigkeiten in Bezug auf meinen PC und Peripherie gehabt.
Das Gute ist, dass es XILOG gibt!!
Es ist einfach klasse, wie einfach, schnörkellos, direkt und vor allem, selbst für mich verständlich, diese "Jungs" das machen!!
Ich kann nur sagen: Einmal Xilog, Immer Xilog!
DANKE
PS: Warum gibt es die Meinungs-Leiste nicht auch für Qualität??? Da wäre der Schieber ganz rechts!!!
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Es lief nix mehr. Irgendson Virus oder Trojaner hatte sich eingeschlichen. Keine Diskette kein USB- Datenträger, kein Internet kein garnichts.
Innerhalb eines Tages war alles wieder gut.
Danke für eure Hilfe, ich komme gerne wieder, hoffe aber dass ich euch so schnell nicht mehr brauche.
Danke auch für den Tipp mit dem kostenlosen Virenprogramm, mein altes Virenprogramm werde ich wohl in die Tonne treten. Ich nenne keinen Namen, aber das war wohl nix.
Weiter so.....antsche
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