Berlet Elektrofachmarkt, Herne

Michael Lüling | Marktleiter Herne

Lieber Kunde,
mein Name ist Michael Lüling und ich freue mich sehr, Ihnen die Berlet Filiale in Herne vorstellen zu dürfen. Auf 1900 m² bieten wir Ihnen ein Vollsortiment an Elektroartikeln: LCD-/Plasma-TV, Kühlschränke, Einbau-Herde, Espressomaschinen, Telefone, Handys, PCs, Car-HiFi, CDs und Zubehör - was immer Ihr Herz begehrt!

Wir möchten Ihnen das Einkaufen so angenehm wie möglich gestalten: Das beginnt schon bei der optimalen Anbindung an die Autobahn, geht über das großzügige Angebot an Parkplätzen hin zur kompetenten Beratung durch unser 26-köpfiges Team.

Ein Besuch in unserem Haus lohnt sich immer: kommen Sie vorbei - wir freuen uns auf Sie!

Wenn Sie mich persönlich erreichen möchten, benutzten Sie bitte den Link zur Filiale auf unserer Homepage.

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Mach ich gerne und bin in einigen Abteilungen schon positiv überrascht worden.
Die Beratung war gut und hilfreich obwohl ich Testergebnis gestählt den Laden betrat. So habe sogar noch einen Schnapp gemacht.
Einmal bin ich im Feierabend nahen Raum an einen Mitarbeiter geraten der mir vermutlich provisionsabhängig was anderes andrehen wollte und das mit Verkaufsargumenten die wohl eher einen Minderwertigkeits-Ausgleich durch Technik anstreben.
Ich hatte recht lange auf diesen freien Mitarbeiter gewartet und dieser war nicht wirklich erfreut noch einen Kunden zu haben...
Im Durchschnitt habe ich gute Erfahrungen mit dem Fachwissen und Service gemacht, deshalb war ich bei dem Ausnahmemitarbeiter auch mehr als überrascht. Leider gibt es dort keine Itunes Karten und ein unerschöpfliches Angebot in allen Bereichen im allg. reicht mir das Angebot aus.

Ich war einmal bei Berlet, um einen Comcorder zu kaufen, dessen Software - wie sich herausstellte- nicht Vista kompatibel war, obwohl ich extra danach gefragt hatte. Die schlechte Beratung hätte mir über 300€ gekostet (Berlet hat sich geweigert das Gerät zurückzunehmen), wenn ich nicht meinen alten Laptop hätte.

Neben sehr guter Fachkompetenz gefällt mir hier ein
"Behandlungsklima" mit fast privater Natur.
Die sonst in grösseren Märkten übliche "Wasserkopf-Verwaltung"
fehlt hier vollständig !
So ist es z.B. problemlos möglich mit dem Marktleiter,- Herrn Born,- offene Fragen zu besprechen.
Herr Born ist hier täglich "vor Ort" !
Hier sucht Niemand langzeitlich oder sogar vergeblich nach
einem zuständigen Berater.

Kurzum : Nicht zu gross & nicht zu klein,- rundum KLASSE !

Selten in der heutigen Zeit so einen netten und freundlichen Kundenservice erlebt. So macht einkaufen spaß. Mitarbeiter beraten sehr gut und verständlich ohne das Produkt aufzudrängen und geben gute Hinweise und Tipps und suchen nach Lösungen bei eventuellen Problemen. Ich bin sehr zu frieden und würde jederzeit bei Neuanschaffung von Elektorgeräten da hin gehen. Weil ich da weiß, was ich für mein Geld bekomme.

Auf der Suche nach einem MP3 Gerät kam ich auch auf die Seite von der Firma Berlet. Da ich noch Fragen hatte, griff ich zum Telefon. So eine kompetente und freundliche Beratung, dazu noch am Telefon, hatte ich lange nicht mehr! Kompliment. Da auch der Preis für meinen Fvoriten gut war, wollte ich doch gleich wissen, wie es mit dem Versand klappt. Obwohl der Versand erstfür Montag avisiert war, hielt ich schon am Freitag davor!! meinen MP3 Player in der Hand. Wenn das kein Service ist.

Hier ist Helfen keine Phrase. Hilfe, Kompetenz und Freundlichkeit wird hier wirklich groß geschrieben.

Ein großes Sortiment an Markengeräten, alle aktuellen Computer- und Videospiele und eine Beratung, die ihresgleichen sucht. Dazu kommen vernünftige Preise. Ein Angebot bei Berlet ist "wirklich" ein Angebot.

Hier wird Kundenzufriedenheit wenigstens noch groß geschrieben.

Dafür lohnt sich der Weg.