Alter Wasserturm Heidelberg

Wir haben im letzten Jahr im Wasserturm gefeiert und waren sehr enttäuscht. Abgestimmt war die Übergabe und Einweisung um 16:00 Uhr. Entsprechend waren Catering und die Getränkelieferung bestellt. Soweit so gut. Die Besitzerin unterhält im Eingangsbereich des Turms ein Nagelstudio. So konnten wir (es war übrigens an einem Samstag) um 16:00 Uhr in das Gebäude. Statt der Übergabe wurde uns aber auf eine unglaublich unfreundliche Art klar gemacht, dass (wörtlich) "die Übergabe dann stattfindet, wenn ich fertig bin."! WOW! Also hieß es warten bis die letzten Nägel geschliffen und poliert waren. Zwischenzeitlich (es war nun 18:00 Uhr) kamen natürlich das Catering und die Getränke die wir notdürftig verstauen konnten. Nach zweimaligen Nachfragen, das wir doch bitte die Übergabe machen möchten, da bald auch die ersten Gäste eintreffen würden, war die gleiche plumpe Antwort "ich komme wenn ich fertig bin". Wenn wir nicht 100 Gäste erwartet hätten, hätten wir an dieser Stelle schon abgebrochen. Aber dies sollte erst der Anfang einer fast unbeschreiblichen Reise durch die Tiefen des schlechten Benehmens werden. Der Wasserturm selbst ist in schlechter Verfassung. Der Eingangsbereich riecht nach Toilette, die Böden sind klebrig, die Gefrierschränke funktionieren nicht oder nur teilweise und sind zum Teil sogar stark verschimmelt. Die beiden oberen Stockwerke haben einen sehr penetranten Geruch der nicht gerade zum Feiern einlädt. Es ist ein Wasserhahn vorhanden der allerdings nur tropfenweise Wasser abgibt. Die Toilette ist verfallen und die Toilettenbrille ist abgebrochen, sodass man aufpassen musste sich nicht zu schneiden. (Hatte etwas von unserer letzten Indienreise). Inzwischen war es 18:35 Uhr und die nette Dame hat sich nun, nachdem Sie uns 2:30 Stunden warten ließ (und natürlich die ersten Gäste) endlich erbarmt, die Übergabe zu machen. Der Ton und die Art dieser Führung können einen schon etwas an seinem positiven Menschenbild zweifeln lassen. Ich muss dazusagen, dass wir keine 20 Jahre mehr sind und keine Teenager-Party veranstalten wollten. Nachdem die Vermieterin ihre Musikanlage nicht zum Laufen brachte, wurden wir verdächtigt diese benutzt zu haben. Um Ihrem Frust über unsere Unfähigkeit (wir haben nichts angefasst da wir ja eben erst die Übergaben machen) zu betonen, sprang sie ins Englische und ließ ihre Kollegin wissen „They are ridiculous“ – Was so viel heißt wie: „Sie sind lächerlich.“ Nun ist unser Englisch nicht gerade schlecht und solch ein Anschlag auf unser Gerechtigkeitsempfinden musste natürlich – wenn sie so will – in ihrer Muttersprache korrigiert werden. Um es nun kurz zu machen: Am nächsten Tag wollte Sie die Kaution reduzieren weil ein Fleck (Fingerabdruck) auf einem Spiegel war und der Boden nicht sauber genug war (??? Wir haben den Turm sauberer übergeben als wir ihn bekommen hatten). Ich kann jedem von dieser Dame nur abraten. Das Preis-/ Leistungsverhältnis stimmt ebenso wenig wie der Umgang der Besitzerin mit Ihren Kunden. So miserabel wurde ich noch nie behandelt! Der Turm ist in einem schlechten Zustand, es stinkt, klebt, schimmelt! Sucht euch etwas anderes, da werdet ihr glücklicher!

Zum feiern gehen eigentlich eine ganz coole Location. Aus Mietersicht kann ich das allerdings nicht beurteilen. Auf jeden Fall gut zu erreichen.

Die Location an sich ist super-schön; alles, was man zum Feiern braucht (Musik, Beleuchtung, Kühlmöglichkeiten etc.) sind vorhanden – allerdings ist alles ziemlich veraltet und ranzig! Die Kühlschränke haben bei unserer Feier nicht richtig funktioniert (bedeutete leider warme Getränke den ganzen Abend lang), das bereitgestellte Geschirr war dreckig und musste erstmal von uns gereinigt werden und der Boden war – obwohl alles angeblich gereinigt worden sei – total klebrig. Aber das Unangenehmste war die Vermieterin selbst: unzuverlässig, kam zu spät, war nicht besonders freundlich und hat sich an keinerlei vertragliche Abmachungen gehalten. Außerdem hat sie ohne Absprache Beträge von der Kaution abgezogen und auf meinen Einwand mit den kaputten Kühlschränken überhaupt nicht reagiert. Meine Feier war letztendlich schön, aber ich habe mich davor und danach ziemlich geärgert – sehr schade, kann den Wasserturm leider nicht weiterempfehlen, wenn man entspannt und ohne Ärger feiern will! Den Besitzern geht es offensichtlich nur ums Abkassieren!