Bauhaus

Habe mir gestern eine Handbrause Kuria beim Bauhaus für 13,95 € gekauft, meine Alte hatte den
Geist aufgegeben. Heute wollte ich die Brause installieren und stelle fest, daß für das Modell
Kuria kein Dichtungsring, der als Centartikel in jeder Billigbrause vorhanden ist, in der Packung ist.

Jetzt muß ich mir nächste Woche einen Dichtungsring zusätzlich kaufen. Ein absolutes No Go liebes Bauhaus.

Auch wenn Du die Brause nicht selbst herstellst, muß der Einkäufer darauf achten, so einen
serviceunfreundlichen Schrott nicht einzukaufen. Shame on You. Habe gestern versucht, mir noch
einige Glühbirnen hier zu besorgen. Es waren in meiner Größe nur noch die teuren Osrams vorrätig.

Auch hier wird Kundenservice nicht großgeschrieben. Das die Verpackung der Brause dermaßen
scharfkantig war, daß ich mir den Arm noch aufgeritzt habe, möchte ich nur am Rande erwähnen.

Aber das meine behinderte Freundin keine einzige Ruhebank mehr vorgefunden hat, die wurden
aus unerklärlichen Gründen (hohe Kundenunzufriedenheit) entfernt, spricht nicht gerade für
Servicefreundlichkeit. Zu den total verschmutzten Toiletten ist kein Kommentar mehr erforderlich.

Fazit: Werde das Bauhaus erst wieder aufsuchen, wenn die Mißstände beseitigt sind. Schade, war
        bisher immer ein toller Markt, entwickelt sich aber zu Servicewüste 

Gut strukturierter Baumarkt mit sehr serviceorientiertem Personal. Was mir gut gefällt:

-Riesen Auswahl mit  perfektem Angebotsmanagement

-Freundliches Personal, hier werden sie geholfen

-Personal ist in den verschiedenen Segmenten sehr qualifiziert auch bei speziellen Funktionsfragen
 bzgl. Werkzeug und Anwendungsmodulen

-Sehr aufgeräumt und hohe Produktvielfalt

Was mir nicht gefällt

-Toiletten definitiv zu verschmutzt, hier muß öfter gereinigt werden

-Heute hatte man alle Ruhe-Bänke entfernt, für ältere Personen ein no go

-Bei den Glühbirnen werden nur noch die teuren Osrams  angeboten, die Müller Licht Birnen, die 
 qualitativ gleichwertig sind, sind überwiegend vergriffen (nicht kundenorientiert)

-Bei Reklamationen muß man erst warten bis ein Verkäufer der Fachabteilung sein okay gibt

-Lange Wartezeiten bei Verkäuferanfragen (vielleicht bei Stoßzeiten Personal anders strukturieren)

Bei der Negativliste unbedingt nachbessern.  Insgesamt ist dieser Baumarkt aufgrund seiner per-
fekten Angebotsstruktur weiterzuempfehlen. 

Auswahl und Angebot sind riesig, wenn man allerdings mal Hilfe braucht, dann wartet man leider vergebens. Auf der Kleidung steht zwar "wir helfen Ihnen" , aber erst mal einen finden. Man hat den Eindruck, wenn man jemanden sucht, dann verschwinden die Angestellten. Es gibt abr immer wieder neue Angebote zu günstigen Preisen. Ich bin jedoch der Meinung, man sollte sich vorher erkundigen z.B. im Internet, wenn man etwas kaufen will.

GOLDENE ZITRONE FÜR TOILETTEN

Großes Sortiment, Perfekte Beratung hier wird Service noch groß geschrieben.

Personal sehr kundenorientiert. Sollte einmal kein Fachberater am Platz sein, wird er sofort aus-
gerufen. Mich begeistert auch das Blumenangebot in der riesigen Verkaufshalle. Große Produkt-
palette. Bei meinem letzten Besuch war das Holz für meine Bastelarbeiten nicht vorrätig.
Auch das wurde mit dem Hausschreiner telef. abgeklärt (Liefertermin).

Achtung Geschäftsleitung. Die Kundentoiletten sind unmöglich schmutzig und versifft. Mein Sohn berichtet, daß bei der Herrentoilette meist kein
Papier vorhanden ist und auch ein bestialischer Gestank vorherrscht. Die
Cleanerin berichtet, das angebl. kein Wasser nachgespült würde, von der
Ablöse. Unmöglich auch für die Caffee-Besucher.

Es ist nicht nachzuvollziehen, warum eine Kundentoilette permanent stinkt!
Ich habe mich mehrfach beim Cleaningpersonal beschwert. Offensichtlich

wird hier nicht alle 2 Std. gesäubert und auch bei der Luftzirkulation wurde
gespart. Meine Empfehlung. Das Hauspersonal müßte einmal 4Wochen
auf die Kundentoiletten wechseln(nicht Personaltoilette) Ich finde es
unmöglich, was hier den Kunden zugemutet wird. Seminar besuchen.

“Der Kunde, das unbekannte Wesen”. Shame on you.! Deshalb werde
ich hier vorläufig nicht einkaufen. Bitte dringend abstellen! Desh. 3 P.Abzug

Bestens bestückt, auch mit Artikeln, wo man beim Mitbewerber hört, dies seien “Saisonartikel und derzeit nicht verfügbar”. Danke Bauhaus, du bist erste Wahl!

Wenn ich könnte, würde ich mehr Sterne vergeben. Schon beim
ersten "suchenden Blick" wurden wir von einer Mitarbeiterin angesprochen und in die entsprechende Abteilung geführt.
Ein freundlicher Verkäufer hat uns dann beraten, und uns bis zur Kasse begleitet. Das war im Sommer.
Jetzt, nach 3 Monaten ging ein Teil kaputt und wir haben reklamiert.

Wenn reklamieren überall so schön wäre, könnte das mein Hobby werden.
Drei freundliche Mitarbeiter haben sich darum gekümmert. Das Teil wurde bei mir zu Hause abgeholt (war sehr sperrig) und jetzt hatte ich den Anruf, das ich mir mein Geld abholen kann.

Die Worte "SERVICE" + "KUNDENFREUNDLICHKEIT" werden hier groß und fett geschrieben.

Bin begeistert vom riesigen Sortiment und von der Freundlichkeit des Personals. Auch das Umtauschen ist hier in nie ein Problem !!
Schließe mich auch allen anderen Belobigungen der anderen Rezensenten an...hier bin ich echt zu KING FRANK der Heimwerkerking geworden ! :-)

So ein Baumarkt muß man erlebt haben. Hier kann man wirklich alles bekommen. Das Lager ist riesengroß aber übersichtlich. Fachberater sind in großer Zahl vorhanden. Von großem Vorteil ist das Auslieferlager für Großteile. Hier kann man mit dem Lieferwagen bis vor die Ware fahren , einladen und bei der Ausfahrt an der Kasse bezahlen. Die Wartezeit an den Kassen ist nur kurz, da genügend Kassen vorhanden und auch besetzt sind. Die Preise sind klein gehalten. Fazit: Gehe zum Bauhaus und du brauchst nirgendwo anders hin. So erspart man sich langes suchen.

Hier einmal rein und mit allem wieder raus kommen. Perfekt. Personal ist sehr aufmerksam und man kann fast alle Fragen stellen die zum Thema passen. Die Palette an Dekomaterialien und Tapeten Auswahl ist schon sehr anspruchsvoll.
Bei den Fliesen kann ich mich immer noch nicht entscheiden. Ich muss noch ein paar mal hin..