Sehr geehrter Herr D.,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht so verlaufen ist, wie Sie das zurecht erwarten konnten.
An der Rezeption Bescheid zu geben und in ein Zimmer zum Innenhof zu wechseln wäre, sicherlich möglich gewesen und zielführender als im Nachgang sich öffentlich zu beschweren.
Minibar haben wir tatsächlich keine; jedoch können Sie bei uns 24h Stunden frische Getränke zu “nicht Minibar-Preisen” aufs Zimmer erhalten: auch ein frisch gezapftes Bier!
Wieso Sie Ihren Zug nach Leipzig verpasst haben, verschließt sich mir, nachdem Sie ja nichts zu bezahlen hatten.
Ihren Kollegen hat es aber offensichtlich ganz gut gefallen, zumindest sind schon neue Termine gebucht worden.
Vielleicht geben Sie uns ja auch die Chance, uns nochmal von einer besseren Seite zu zeigen.
Ihr Hotel Krone – Team
Deutsch






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