ich kann schwip nur zustimmen - so muss es sein.

nachdem ich schon fast ein schlechtes gewissen hatte, weil ich bei meinem letzten fahrradladen-besuch trotz zahlreicher äusserst schlechter bewertungen anderer qyper, sehr zuvorkommend und zu meiner zufriedenheit bedient wurde, musste ein neuer radladen her!
ich erinnerte mich an custom-de-lux, die direkt neben dem taschenladen tragbar gelegen sind… eine ecke in frankfurt, die auch mit dem wochenmarkt am friedberger platz eindeutig zur sonnenseite gehört.
soviel zur vorgeschichte ;-)

diesmal war es nicht die kette, die ärger machte, sondern meine allzu fetten schlappen, die meinem mountainbike jegliche dynamik in der stadt nahmen und die richtiges gelände schon seit einiger zeit nicht mehr gesehen hatten. - ich liebäugelte mit slicks - reifen also, die all das kompensieren sollten, was meine oberschenkel nicht hergaben.

die jungs bei custom de lux hatten sehr schnell mein vertrauen gewonnen: nicht nur dass sie aussahen, als ob bikes ihr leben bedeutet, nein sie halfen mir auch bei meinem problem weiter… eigentlich so wie man es erwartet. und so waren die richtigen reifen schnell gefunden. hätte ich das rad am selben tag noch gebraucht, hätten sie mir die neuen dinger auch gleich aufgezogen. so bin ich am sonntag (!) vorbeigeschlendert und hab meine neue rennmaschine abgeholt. 15 euro zusätzlich für den wechsel fand ich gut investiert… wer weiss, wie lange die reifen bei mir im keller gelegen hätten.

den kaffee hab ich allerdings nicht probiert. da geh ich dann doch lieber in ein café ;-)

p.s.: für alle fahrradlosen, bei custom de lux kann man auch räder mieten.

Die Jungs von Custom de Lux bekommen genau das hin, was man sich immer von einem Fahrradladen gewünscht hat, aber man nie bekommt: Reifen ist platt? Eben man schnell vorbeigehen, Rad machen lassen, dabei einen Kaffee trinken, Rad wieder mitnehmen, fertig. So funktioniert Service. Die Öffnungszeiten sind auch wunderbar kundenorientiert. Räder kaufen kann man hier auch, aber da habe ich noch keine Erfahrungen gemacht.
Meine letzte Reparatur war eine größere Sache und das Rad musste dort bleiben, ich bekam ganz selbstverständlich ein Leihrad - ohne Mehrkosten.
In der Summe ist das genau so, wie man sich Service-Kultur wünscht, weiter so!