OZON ELECTRONIC e. Kfm.

Wir haben einen Glaskeramikherd vor Ort im Laden gekauft. Die Abwicklung ging recht fix, die Lieferung war wirklich schnell. Aber das war's dann auch schon. Der Herd wurde gleich angeschlossen und es hat erstmal alles funktioniert. Als ich dann später endlich einmal wieder backen wollte, ging der Herd einfach nicht an, kein Licht, keine Hitze, nichts. Am Telefon wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass ich keine Ahnung von der Technik habe und der Inhaber umsonst seinen 'Meister' zu uns schickt, nur um einer unfähigen Hausfrau den Herd zu erklären. Mein Mann hat dann das Telefonat übernommen und darauf bestanden, dass der 'Meister' sich den Herd ansieht.  Ein paar Tage später kam dieser dann und hat erstmal planlos auf sämtlichen Knöpfen herum gedrückt. als er nach einer geschlagenen viertel Stunde bemerkte, dass der Herd nicht auf ihn reagierte, hat er ihn aufgeschraubt und festgestellt, dass die Platine kaputt wäre. Natürlich ist dies ein Garantiefall und wir mussten die Anfahrt nicht erstatten. Man versicherte uns, dass man uns einen Ersatzherd zur Verfügung stellt und unseren repariert. Das ist nun 4 Wochen her und wir haben bis heute weder einen reparierten Herd noch einen Ersatzherd bekommen. Service wird anders geschrieben. Da wir auch außerhalb des 2-wöchigen Rückgaberechts sind, blieb uns nichts anderes übrig, uns einen komplett neuen Herd zu kaufen und diesen hier zu verscherbeln. Das war teures Lehrgeld. Nie wieder!

Gaaanz schlimm!!!Habe am 2.10.2012 eine Spülmaschine gekauft, die schon beim ersten Mal nicht ging. Nun rufe ich seitdem fast täglich im Geschäft an. Den 1.Termin zur Reperatur bekam ich nach 7 Tagen, dann kam ein "Meister" - er ging wieder - und immer noch ging die Maschine nicht.Das ging 3 Mal so....Bis die Maschine mitgenommen wurde zur Reperatur.Wir bekamen sie nach 6 Tagen wieder! Wunder geschehen:Maschine ging. Aber auch nur ein Mal und nun ist sie wieder defekt. Ich rief gerade im Geschäft an - in 5 Tagen kann jemand vorbeikommen und sich das anschauen. In 5 Tagen!!!!! Nun sind schon 5 Wochen vergangen und ständig hole ich das dreckige Geschirr wieder raus und wasche mit der Hand! (bis auf ein Mal...)
Ich habe noch nie schlechte Erfahrung mit gebrauchten Elektronik Artikeln - aber diese Geschichte zerrt extrem an meinen Nerven............

ich finde diesen laden super!
Ich habe dort eine Waschmaschine gekauft und sie läuft super! der service ist sehr gut, haben die Waschmaschine schnell und und einwandfrei geliefert und angeschlossen bekommen.
habe diesen Laden auch meinen freunden weiter empfohlen und sie alle waren positiv erfreut.
die Qualität und der preis ist sehr gut! genau wie meine freunde berichten.
ich kann diesen laden weiter empfehlen und würde immer wieder dort Geräte kaufen.
von mir gibt es 5 sterne.

Niemals hier irgendetwas kaufen! Der Laden ist der letzte Dreck!
Uns wurde ein Waschmaschine als angeblich geprüft und gereinigt verkauft, die von Anfang an nicht einwandfrei funktioniert hat. Pumpt nicht ab, schleudert nicht, Türschalter kaputt, Spülen funktioniert auch nicht einwandfrei, weil die Wäsche immer noch seifig ist nach dem Schleudern.... und und und. 
Nach zweimaligem Besuch des "Meisters" haben wir die unsägliche Firma aufgefordert die Waschmaschine zurückzunehmen. 
Eine unglaubliche Telefonhistorie schloss sich an... Open End.

Hier wird man definitiv verarscht und auf Warteposition gestellt. Die Tatik in diesem Laden heisst: "Aussitzen".

Wirklich das Letzte!

PS: Eigentlich müsste dieser Laden keinen Stern bekommen.

Vor ca. 2 jahren habe ich einen Waschwamschine und einen Geschirrspüler dort gekauft. Und bin sehr zu frieden. Davor war ich in paar anderen Läden nach schauen, die Geräte waren nirgendwo so sauber wie dort. Jetze habe ich dringend einen Herd gebraucht worde super schnell geliefert. Das Personal & Service gefiel mir sehr gut den die waren sehr hilfsbereit, nett und seriös. Ich kann diesen Laden nur weiter empfehlen.

AUF KEINEN FALL HIER ETWAS KAUFEN!

Das Personal ist unfreundlich, unzuverlässig, und als weiblicher Kunde hat man bei Ihnen anscheinend sowieso nichts zu melden, sondern wird behandelt wie der letzte Dreck.
Unser Geschirrspüler ist nun schon mehrmals kaputt gegangen, wobei in der Regel angeblich wir Schuld daran wären, weil wir das Gerät nicht richtig bedienen könnten (dumme Frauen halt..), die letzte Reparatur sowie Lieferung wurde dann von ihnen so lang hinausgezögert, dass unsere Garantie einen Tag später abgelaufen ist, und das Gerät war natürlich nach wie vor defekt.

Wer zuviel Geld übrig hat und nicht weiß, wohin damit, dem kann ich diesen Laden wirklich wärmstens ans Herz legen, allen anderen muss ich vom Kauf dort dringend abraten!

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Absolut unseriöses Unternehmen….

Habe einen Geschirrspüler dort gekauft, der Preis war wirklich günstig. Lieferung und Anschluss + Ausprobieren des Geräts verliefen problemlos, die Mitarbeiter waren auch freundlich. Allerdings wurde erst angeboten, etwas an meiner Einbauküche wortwörtlich “ein bißchen kaputt zu hauen”, weil das Kabel nicht durchpasste. Das Problem wurde aber glücklicher Weise durch Abschrauben einer Leiste gelöst.

Später fiel dann auf, dass das Stromkabel notdürftig geflickt wurde. Es hatte eine Stelle, um die Klebeband gewickelt wurde. Was genau damit passiert ist und wieso es so unprofessionell geflickt wurde, weiß ich nicht, aber das ist sicher nicht erlaubt und kann bei einem Küchengerät, das unter Umständen mit Wasser in Berührung kommt oder theoretisch auch mal auslaufen könnte, lebensgefährlich enden.

Nach der Entdeckung meldeten wir das Problem und forderten sofort, dasss das Gerät zurück genommen wird. Man zeigte sich uneinsichtig und bot an, das Kabel auszutauschen (wieso wurde das nicht gleich getan?!? ). Das erste Telefonat endete mit beleidigtem Auflegen des Mitarbeiters. Nach vielen weiteren Telefonaten kam es dann doch zur Abholung und Rückgabe des Geldes. Die Kosten für Lieferung, Anschluss und Abholung wurden aber schön einkassiert. Immerhin “nur” 30 Euro, aber es ist trotzdem eine Frechheit. Es gab auch kein Wörtchen wie “Entschuldigung”….absolut keine Einsicht.

Finger weg von diesem Laden!

Wir würden diesem "Geschäft" eigentlich gar keinen Stern geben, aber man muss ja mind. einen.

Wir hatten telefonisch ein Gerät bestellt, den Preis ausgemacht und den Liefertermin. Zum Termin erschienen zwei Herren mit dem Geschirrspüler, nur auf einmal wollten sie 50 Euro mehr haben, als ausgemacht.

Dann wurde uns ins Gesicht gelogen, dass wir uns geirrt hätten und sowieso und dass sie nie im Leben so billige Maschinen hätten usw.

Wir wollten den Betrag nicht zahlen, also sind sie samt Maschine verschwunden.

Zufälligerweise erfuhren wir dann später, dass das anscheinend eine Masche der Herrschaften ist. Preis telefonisch ausmachen und dann vor Ort den Preis erhöhen.

Wer nicht über den Tisch gezogen werden will, sollte einen großen Bogen darum machen.

hallo ihr ein beitrag zum service und kompetenz dieser firma
meine waschmaschine ist vor paar tagen kaput gegangen ,brauchte schnell eine neue und habe mich für eine gebrauchte entschieden,da es von geld her das beste war, habe ich mir eine bauknecht elektronic bringen lassen, die lieferung und der anschluss war prima leider funktionierte die maschine nicht einmanfrei, also habe ich sie austauschen lassen dieses dauerte länger 4tage,was dann geschah war eine frechheit,sie brachten eine maschine schlossen sie an und propierten sie aus!!!! in der maschine fand ich dann eine nasses handbuch und sie hat gestunken und war total dreckig. ich bin total sauer und wußte nicht mehr was ich tun solllte!! meine wäsche stabelte sich ich habe 3 kinder also habe ich mich hingestellt und habe die maschine gereinigt. wollte euch das gerne mitteilen das es anderen nicht genau so geht!!!!!