Teleplan Rhein-Main GmbH, Weiterstadt

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alextop

Kompliment alextop (08.02.2008)

Mein HP-Notebook wurde im Rahmen eines Garantiefalls zu Teleplan geschickt. Als ich das Gerät nach 3 Wochen immer noch nicht zurück erhielt, war ich gezwungen wiederum die überteuerte HP-Hotline anzurufen. Von dort aus wurde ich mit einem Mitarbeiter von Teleplan verbunden. Dieser sagte mir, dass mein Gerät heute bei ihnen eingetroffen wäre... Ich kam mir schlichtweg vera... vor. Bis ich das Gerät dann zurück erhielt vergingen insgesammt 4 Wochen. Der Defekt war zwar behoben, dafür traten zwei neue Defekte auf. Ich werde das Gerät nun nochmals einsenden müssen.
Teleplan ist schlichtweg ein Saftladen.

Stichworte reparatur, notebook, laptop, hp, hewlett-packard

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Christiane

Kompliment Christiane (31.12.2007)

Teleplan Rhein-Main ist ein Reparaturservice, unter anderem für Samsung-Geräte. Ich hatte mein Notebook wegen eines Defekts an Samsung geschickt. Repariert wurde es bei Teleplan. Mehr als 2 Monate und zig Telefonate hat es gedauert bis mein Notebook endlich wieder bei mir war. Wenn ich vorher die einschlägigen Foren nach Erfahrungsberichten durchsucht hätte, hätte ich mein Notebook wahrscheinlich unrepariert zurückverlangt, nachdem man mir sagte, es sei kein Garantiefall.

Grundsätzlich sollte man bei Reparaturen ja auf das Kleingedruckte achten und im Zweifelsfall die bestellten Ersatzteile erklären lassen.

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