Ich habe ähnliches erlebt !
Dieser Platz hat leider dauerhaft geschlossen, aber wir haben die Beiträge für die Geschichtsbücher archiviert.
Baederland Berlin
Marzahn, Berlin
82 Beiträge
Bewertungen im Detail
- Adresse:
-
Passauerstraße 12, 10789 Berlin
- Kontakt:
-
Bäderland
- Geöffnet:
-
Mo - So: geschlossen
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| Nutzer-Infos |
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Mühlenfeldstraße 2, 13467 Berlin
Wir haben die Karte schon einige Jahre und nutzen sie mal mehr, mal weniger. Jedenfalls hat sich der Jahresbeitrag immer gelohnt. Wir haben schon viele nette Sachen erkundet, die wir sonst nicht kennengelernt hätten. Wir finden sie toll.
82 Beiträge zum Platz "Baederland Berlin" auf Deutsch
Bestellungen in unserem Onlineshop sind leider nicht mehr möglich (sind).
Der Geschäftsbetrieb muss bedauerlicher Weise auf grund des
Insolvenzantrages eingestellt werden. Auch für uns Mitarbeiter ist dies eine
schmerzliche Erfahrung.Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen dürfen wir keine
weiteren Auslieferungen oder Abwicklungen vornehmen. Bitte bewahren Sie Ruhe, der demnächst zuständige Insolvenzverwalter wird
sich mit Ihnen in Verbindung setzen und anschliessend über die weitere Abwicklung
entscheiden." Erneut habe ich per Mail Kontakt aufgenommen, dass ich die Auslieferung der
Ware erwarte oder aber um Rückerstattung bitte. Ansonsten weder ich die
Angelegenheit durch meinen Anwalt bearbeiten lassen.
Verwerflich, dass ich nicht eher den Firmennamen gegooglet habe.
Die Bestellbearbeitung erfolgt immer nach dem gleichen Muster, wie ich nun mehrfach lesen musste.
Bestellung eines Badteppichs am 17.11.12
Bezahlung mittels Vorkasse
Status Warten auf Werkslieferung ist noch zu lesen.
Mehrfach per Email nachgefragt.
Zwischenzeitlich angekündigt für den 7/8. Januar.
Telefonisch nicht erreichbar, da sich die Mitarbeiter in ständigen Kundengesprächen befinden. (Sicherlich die anderen unzufriedenen Besteller!!!!!!!!!)
Was bleibt! Anzeige und Mahnbescheid
Eine Hoffnung habe ich! Vielleicht gibt es ja noch einen gutgläubigen Kunden wie mich. Und wenn der jetzt bezahlt, könnte es sein, dass ich dann mein Geld zurückerhalte!?!?!?
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Ich habe mittlerweile Stern TV sowie den Verbraucherschutz angeschrieben. Falls sich bis Ende nächster Woche nichts tut werde ich Anzeige erstatten.
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Ich werden morgen einen Mahnbescheid ausstellen lassen und gerichtlich vorgehen, da die Firma leider trotz aller muendlichen und email Versprechen alle gesetzten Fristen hat verstreichen lassen.
Update: nach Androhung mittels Kopie Mahnbeschid (geht einfach im Internet) kam das Geld zuegig.
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Dass man auf eine maßgeschneiderte Badezimmereinrichtung 10 Wochen wartet könnte ich nachvollziehen, aber auf einen Duschvorhang???? Wenn er denn je kommt.......
Und wer mich bei 50.- Euro so behandelt bei dem kauf ich bestimmt nichts für 500.- !
Wenn Sie nicht wollen, dass solche Dinge öffentlich gemacht werden, dann sorgen Sie doch bitte einfach für korrektes Geschäftsgebaren in Ihrem Laden, dann erübrigt sich so etwas von selbst und es gibt keinen Grund schlechtes über Sie zu schreiben.
Und für alle Geschädigten: man kann sich immer auch an die Verbraucherschutz Zentrale wenden,. die sammeln solche Fälle, ebenso an Redaktionen wie WISO, beim ZDF oder andere öffentliche Medien, die nehmen sich oft solcher Fälle an und helfen weiter.
Nachtrag:
Kaum zu fassen - Am Tag nach diesem Schreiben, kam der Duschvorhang tatsächlich bei mir an!
Immerhin!
Aber noch mal möchte ich so ein Theater nicht erleben.
Die Lehre:
Ich werde definitiv ab jetzt alle online-shops googeln, bevor ich da was bestelle -
und bei schlechten Bewertungen die Finger weglassen!
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susewind49, 4 Januar 2013:
Auf Anfragen per Mail wird nicht reagiert, bei Anrufen wird man immer nur auf einen späteren Termin vertröstet bzw man soll angeblich eine Rückmeldung erhalten.
Zwei Mahnschreiben sind bereits rausgegangen, das zweite per Einschreiben+Rückschein.
Danach folgt der Mahnbescheid (für mich schon der dritte in den letzten zwei Jahren).
Ein Mahnbescheid ist heute rausgegangen, werde dann in ca 2 Wochen mehr dazu schreiben können.
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Die wenigen positiven Bewertungen haben wohl einfach nur Glück gehabt oder sind nicht "echt". Auf meine Mails wurde bisher nicht reagiert, wobei ich jetzt eine Rückzahlungsfrist bis Januar gesetzt habe. Widerruf erfolgte per Einschreiben und per Mail. Telefonisch bekommt man die genervte Auskunft, dass man nichts sagen kann zur Lieferung und man noch eine Antwort bekäme. Schön wär´s! Werde über den weiteren Verlauf berichten.
Der gesetzte Rückzahlungstermin wurde wie zu erwarten nicht eingehalten. Jetzt warte ich nur noch die restliche gesetzliche Rückzahlungsfrist von insgesamt 30 Tagen ab, um dann Anzeige erstatten zu können und meine Rechtsschutz einzuschalten. Ich werde weiter berichten.
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Ende Juli 2012 habe ich einen Duschvorhang im Online-Shop dieser Firma bestellt. Da im Kundenbereich keine Statusänderung meiner Bestellung erfolgt ist, habe ich Mitte August per Mail das Lieferdatum angefragt. Die Rückantwort war, dass die Lieferung anfangs September erfolgt, da Ferienzeit ist?!
Mitte September habe ich den Artikel immer noch nicht erhalten und nochmals nachgefragt. Es erfolgt keine Rückantwort mehr. Auch auf meine Nachfrage per 03.10. habe ich nie eine Rückantwort erhalten.
Den Artikel habe ich immer noch nicht und versuche nun auf dem Rechtsweg, mein bereits abgebuchtes Geld wieder zu erhalten.
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Kundin63, 28 Dezember 2012:
Haben Sie auch per Vorkasse bezahlt?
Auch ich habe Ende Oktober Vorkasse für einen traumhaften Bademantel geleistet, der eigentlich ein Geburtstagsgeschenk sein sollte.... Auf Nachfrage wurde mir die Lieferung Anfang Dezember zugesichert.
Ich habe jetzt 10 Tage Frist eingeräumt und werden dann nen Anwalt einschalten. Der Rechtsschutz sei Dank...
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1 Beitrag
Habe am 28.Juli einen Badschrank von der Fa. Lineabeta (Canavera) bestellt und natürlich
per Vorkasse überwiesen. Nach 4 Wochen mal nachgefragt wie es mit der Lieferung aussieht.
Es hieß in Italien ist Urlaubszeit und Ende August kommt die Lieferung - ist bis heute noch nicht geschehen. Habe am 26.11. storniert und mein Geld(340,94€) zurückgefordert.
Emails bleiben unbeantwortet, Fax ist ständig besetzt, Nachfragen werden beantwortet mit:
"Ich gebe das an die Buchhaltung, ist ja kein Problem die Rücküberweisung". Am 03.12 habe ich Herrn H. in Verzug gesetzt und gestern nochmal die Stornierung per Einschreiben Rückschein versand.
Mal sehen wie es weitergeht. Ich werde den Fall meinem Anwalt übergeben und ebenfalls Strafanzeige stellen.
Jürgen
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graf_bz, 12 Dezember 2012:
Hier ein Nachtrag zu meinem gestrigen Beitrag:
Habe heute die Zurücküberweisung des Geldes erhalten. Ich glaub’s ja nicht.
Auch ich kann mich nur anschließen an alle anderen Schreiber!
Habe im Juli bestellt und habe mich ebenfalls durch die 10% per Vorkasse beeinträchtigen lassen! Habe sofort überwiesen und seitdem bekomme ich nur Ausreden!
Ich habe mein Geld am 23.10.12 zurückgefordert und auch nach Erinnern an die Rücküberweisung nicht zurücküberwiesen bekommen!
Da die 30 Tage Rückzahlungsfrist nun um sind werde ich gegen den Inhaber dieses Online Shops entsprechend vorgehen und einen Mahnbescheid auf den Weg bringen müssen.
Ich werde nicht aufgeben da ich mein Geld auf jeden Fall zurück haben will.
Ich kann also auch nur raten, FINGER WEG VON DIESEM ONLINE SHOP!
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nach langer Zeit haben wir heute endlich unser Geld zurück bekommen.Wie bei den anderen Schreibern.
In diesem Laden werden wir nichts mehr kaufen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Mac_charlie, 20 November 2012:
Schön dass noch mehr Betroffene den Weg zur Polizei nicht scheuen.
Die Bezeichnung “ehrenwerter Kaufmann” ist dem Shopbetreiber sicher kein Begriff.
Auch ich habe per Vorkasse den Betrag für einen Duschvorhang
überwiesen, wart Wochen auf diesen!
Auf meine Anfrage beka ich die Antwort "Wenn Sie auf den
Duschvorhang werden kommt er auch noch".
Eine Frechheit!
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vor diesem Händler kann ich auch nur warnen. Hände weg!!!!!!!!!!!!!
Ich habe 6. September 2012 ein Duschregal bei diesem Händler bestellt.
Das habe ich am 11. September bezahlt.
Am 30. September habe ich mich via Mail nach dem Verbleib erkundigt. Ans Telefon geht da nur noch das Band "Wir haben zu tun - nutzen Sie die E-Mail".
Da kam tatsächlich eine Antwort: Das Regal wird Ende der Woche verschickt.
Ich also gewartet. Nix passiert.
11. Oktober 2012 wieder per Mail nachgefragt. Antwort: Wir verschicken nicht selbst und haben daher keine Ahnung, wo sich die Ware befinden könnte.
19. Oktober 2012 trete ich vom Kauf zurück und fordere Baederland Berlin auf, meine Zahlung auf meine Konto zurück zu zahlen. Antwort: Keine.
30. Oktober 2012, ich habe durch einen glücklichen Zufall den Hersteller meines Regals herausgefunden und den Vertriebsbereich kontaktiert. Was sagt mir die freundliche Dame: Seit Anfang September hat Nicol kein Duschregal mehr für Bäderland verschickt, da sie erstens keines bestellt haben und zweitens das Regal bis Ende November gar nicht lieferbar ist. Die Mitarbeiter schienen die Firma da auch schon zu kennen, nein nicht positiv.
9. November 2012, ich habe Bäderland Berlin nochmals aufgefordert, das Geld zurück zu zahlen.
Wo bleibt mein Geld?
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scheinbar kein Ende in sicht, mach gerade die gleichen Erfahrungen !
2 Badeteppiche im Wert von 187,20 Euro per Vorkasse bestellt .
29.09.2012 Wahre bestellt uns sofort Betrag überwiesen.
17.10.2012 erste Zweifel kamen auf, bin dann auf die ersten negativen Bewertungen gestossen.
18.10.2012 erste Aufforderung die Wahre bis spätestens 22.10.2012 zu liefern, ansonsten Rücktritt vom
Kaufvertrag.
Keinerlei Reaktion von Bäderland Berlin auf meine Mails.
22.10.2012 Rücktritt vom Kaufvertrag und gleichzeitig Aufforderung die Kaufsumme von 187,20 bis
spätestens 05.11.2012 auf mein Konto zu überweisen .
05.11.2012.......... die Firma Bäderland Berlin hat es in 2 Wochen nicht geschafft den Betrag zu überweisen
Ich werde hier weiter berichten wie sich die Sache entwickelt.
30 Tagen nach Wiederruf und keinerlei Rückerstattung der Kaufsumme befindet sich der Verkäufer automatisch in Verzug !
Nachtrag 07.11.2012 :
Rückerstattung der Kaufsumme wurde heute auf meinem Konto verbucht, trotzdem ärgerlich um die verlorene Zeit !
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So etwas ist mir bislang noch nie passiert, obwohl ich schon lange im Internet bestelle. Bislang habe ich mich im Vorfeld nicht um den Leumund einer Firma gekümmert, das werde ich jetzt ändern. Schade das eine Fa. wie Baederland Berlin den Ruf des Internethandels insgesamt schädigt.
Vielleicht reagiert Baederland ja mit einer Zusendung der Ware oder einer Rücküberweisung auf diese Veröffentlichung.
Bäderland schrib mir am 5.6. folgendes:
> Am 1.5. wurde nur ein DV verkauft.
>
> Status Ihrer Bestellung:
>
> Bezahlt
> Warten auf Zulieferung
> Termin 20.6.
>
> Eine Mai liegt hier nicht zur Beantwortung vor !!!!!!!
Von wegen: “Termin 20.6”
WO BLEIBT MEIN DUSCHVORHANG DER SEIT MEHR ALS 3 (IN WORTEN DREI) MONATEN BEZAHLT IST!!!!!!!!
Im Bestellstatus ist übrigens immer noch “warten auf Zahlung” eingegeben und Bäderland antwortet nicht auf mails die direkt an das Verkaufshaus geschickt wird. Schön dass Sie wenigstens auf ein öffentliches Forum reagieren, es wäre mir noch lieber, wenn Sie den Duschvorhang endlich zustellen und trotz mehrmaliger Anfrage nicht so fadenscheinig im Internet agieren, mit Behauptungen wie: “Eine Mai liegt hier nicht zur Beantwortung vor !!!!!!!”
Also: WO BLEIBT MEIN DUSCHVORHANG
Auf hoffentlich bald
neue Nachricht vom Bäderland
"10.07.2012, 18:08
Guten Tag
wir warten noch auf die Bekanntgabe Ihre Bestellnummer"
Merkwürdig dass Bäderland vorher genau wusste, dass es nur einen bestellten Duschvorhang gab und jetzt die Bestellnummer fehlt. Ich befürchte, die haben vor lauter Mahnverfahren den Überblick verloren.
Ich habe im August endlich mein Geld zurück bekommen. Bei Geschäften mit Bäderland kann ich nur auf QYPE verweisen ... dieser Weg funktioniert im Gegensatz zu Briefen, Einschreiben, direkten emails und Änlichem.
Kommentieren 4 Kommentare zu diesem Beitrag Alle anzeigen
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Kommentar des InhabersBäderland, 12 Juli 2012:
Wie dumm das Sie gar nicht am 01.05. bestellt haben. Das sollte man schon wissen, wann man was bestellt hat. Sie brauchen nicht warten. Der Vorgang ist storniert, nur müssen Sie uns schon Daten senden zur Rücküberweisung. Also bitte Email endlich beantworten
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Kommentar des InhabersBäderland, 22 Juli 2012:
Sehr dumme Bemerkung
Schecks sind kein Zahlungsmittel mehr in Deutschland
Wir können auf über 23000 zufriedene Kunden blicken -
Kundin63, 24 Juli 2012:
Ich würde gerne einige der zufriedenen Kunden, die per Vorkasse bestellt haben, kennenlernen. Allerdings befürchte ich, es gibt keine! Ansonsten hat Bäderland per Post die Kontoverbindung erhalten. Jetzt fehlt mir nur noch mein Geld, über das Bäderland seit dem 3. Mai frei und ohne bisherige Gegenleistung verfügt, gerne incl. Zinsen.
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Kommentar des InhabersBäderland, 24 Juli 2012:
Auch das wurde gemäß Ihrem Widerruf erledigt. Sie sind herzlich eingeladen unser Geschäft in Berlin zu besuchen. Wir möchten gern mal eine der Kunden kennenlernen, die nicht LESEN können.
- Kein Fax konte zugestellt werden (immer besetzt)
- Einschreiben mit Rückschein kam als "vom Empfänger nicht abgeholt" zurück
- Keine Antworten auf eMails
- Telefonisch nur Hinhaltetaktik á la "... kann leider gerade nicht nachsehen, da Computerprobleme" bzw. "gebe das an die Buchhaltung weiter". Vor so einer Buchhaltung - falls es denn überhaupt eine gibt - kann man nur warnen.
Fazit: schreibe nun eine letzte eMail und übergebe die Angelegenheit bei Erfolglosigkeit derselben meinem Anwalt.
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auch ich bin auf diesen online-shop und den ach so tollen 10% Vorauskasse-Rabatt reingefallen. Unzählige Telefonate und e-mails später habe ich heute die letzte e-mail verschickt.
Viel Glück an alle!
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Kundin63, 4 November 2012:
seine Kritik bei QYPE öffentlich zu machen ist der einzige Schritt, auf den Bäderland reagiert. Nachdem ich meinen Frust hier öffentlich gemacht habe hat Bäderland endlich reagiert und ich hatte einige Zeit später mein Geld zurück, leider ohne Mahngebühren. Auf private mails reagiert Herr H. leider nicht, aber Qype liest er beständig. Ich habe sogar auf diesen Kommentar eine mail erhalten. Wenn er will, dann kann er richtig flott sein ;-)
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susewind49, 5 Dezember 2012:
Finger weg von diesem Geschäft !
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