real,- SB-Warenhaus

Die Idee ist super! Bei meinem ersten Einkauf war ich überrascht wie schnell alles geht und wie freundlich man war. Eine Frau half mir sogar meine 6er-Träger mit Wasser ins Auto zu laden (was mir schon fast wieder unangenehm war). Sie empfahl mir auch mal Frischprodukte zu kaufen und bot an, dass ich gar meine Pfandflaschen abgeben kann. Nach den ersten beiden Einkäufen war ich restlos begeistert und habe sogar fleissig Werbung gemacht und einige Kumpels und Kollegen hingeschickt. Zu diesem Zeitpunkt bemängelte ich lediglich, dass recht wenige Bio-Produkte online verfügbar sind.

Nun, nach meinem fünften Besuch hat sich mein Eindruck komplett gewandelt und ich spreche von Abzocke. Bei meinem dritten Besuch wurde dann Ware im Wert von 25 Euro berechnet, aber nicht geliefert. Klar, muss auch bei einem Drive In-Einkauf geprüft werden, ob alle bestellten und berechneten Artikel dabei sind... Da die Tüten schon so schön vorgepackt waren und ich es eilig hatte (DAS Argument von Real drive) habe ich nicht geprüft. Daheim habe ich den Fehler dann entdeckt.... Natürlich bin ich mitschuldig, wenn ich nicht prüfe. Daher habe ich mich auch nicht offiziel beschwert und trotzdem weiter eingekauft.

Bei meinem letzten Einkauf bei Real Drive (und mein letzter überhaupt bei Real!!) wurden mir abgelaufene Produkte untergejubelt. Ich spreche hier nicht von einem Tag, sondern von Schlagsahne die 5 Tage über Ablaufdatum war und Joghurt der ein Tag drüber war. Weiter wurden Zucchini beigepackt die ich niemals im Markt gekauft hätte, da zur Hälfte vermatscht.

Real nutzt beim drive - Konzept eindeutig sein Werbeargument "schnell und einfach" aus. Durch die angepriesene Eile fällt die ausführliche Prüfung der Produkte, wie Sie im Markt üblich ist, weg. Wenn ich dann vor Ort alle 10 Einkaufstüten auspacke und alle Produkte prüfen muss, ist meine Zeitersparnis fast weg.

Ich jedenfalls kaufe künftig wieder im Markt ein - und zwar in einem anderen... So Kunden zu verarschen und alte Ware unters Volk zu bringen gehört sich nicht. Pfui Real!

Alles , aber nicht Günstig .

Das ist schon ein Schiff, dieser real,- . Aber kein Flaggschiff, kein U-Boot und kein geheimer Aufklärer. Eher so ein dahindümpelnder Riesentanker.

Generell finde ich diese "einmal hin, alles drin"-Mentalität ganz gut. Am Wochenende wollen berufstätige Familien Zeit sparen und das kann bei real,- gelingen, wenn man nicht zu Kreti und Pleti fahren will. Und es gibt ja auch wirklich gelungene Beispiele für gute und moderne real,-. Dieser hier ist weder gut noch modern.

Als Metro die dahinsiechenden WalMarts in Deutschland, die Sinnbilder eines in Deutschland gescheiterten amerikanischen Konzeptes zu sich nahm und damit preisgünstig ein paar Standorte einsackte, da ist in vielen Märkten real,-isiert worden. In Gremberghoven nicht. Ich habe mich heute wieder wie bei meinem letzten USA Aufenthalt gefühlt. In Gremberghoven hat man nichts realisiert. Besonders der Nonfood-Bereich fällt durch seine kreative Gestaltung auf und das seit Jahren. Wobei kreative Gestaltung tatsächlich heisst: Präsentation der teilweise ja durchaus hochwertigen Waren, wie auf dem Flohmarkt in Nippes. Wenig Struktur, kaum Kreativität - grosser Gang und rechts/links die Ware in die Regale reingequetscht. So sieht das seit WalMarts-Zeiten unverändert aus. Kommt der Wanderer in den Foodbereich, so bessert sich die Ordnung, nicht aber die einfallslos bereit gestellte Ware. Rechts - Links - gerade Gänge - suchende Käufer. Hier wandert mein Blick an die Decke des Marktes, der mich etwas an eine Lagerhalle aus den 80ern erinnert. Der Boden dagegen hätte mit seinen Unebenheiten in keiner Lagerhalle eine Chance: Im Lebensmittelbereich muss man schon sehen, wo man seinen Einkaufswagen stehen lässt, sonst macht er sich selber auf Richtung Weinregal, wo er alle Neune abräumen könnte. Da müssen bei einem zewi Meter breiten Regal schon einmal zehn Zentimeter Höhenunterschied durch die Füsse der Regale ausgeglichen werden. Im grosszügig angelegten Kältebereich stehen riesige Pfützen auf dem Boden, von der Decke tropfts.

Das Foodsortiment ist dagegen wirklich gut und vielseitig. Schlendert man dann zurück in den Nonfoodbereich (der Marktrundgang sieht eine U-Form bis zum Fleisch und dann zurück vor), dann landet man wieder im Chaos. Und weil vorne rechts noch was frei war, deshalb stellen wir da mal die Getränke hin.     

So kann man nur sagen: Der Standort ist gut. Parkplätze gut. Konzept in Ordnung. Nur dieser Standort muss mal grundsaniert werden - mit neuen Ideen und neuen Bauinnovationen. Dieser Markt siecht bautechnisch vor sich hin, während 60 Kilometer weiter, in Düsseldorf an der Grafenberger Allee, das hübsche Metro Head Office entstand. Zeit mal wieder etas Geld in Kundennähe und Märkte zu stecken, statt es sich hinterm Schreibtisch nett zu machen, liebe Händler. 

Metro Tochter mit Optimierungspotential.

Die meisten Rezensoren haben auf das Gewusel und die Servicewüste hingewiesen. Die Angebotspalette ist groß aber unübersichtlich und nicht kunden-
orientiert plaziert. Bei den Mitarbeitern kommt es bei der Beratungsqualität wieder auf die Ver-

käuferpersönlichkeit an. Ich besuche den Markt einmal im Monat und werde mir demnächst zur
sicheren Auffindung der einzelnen Verkaufsabteilungen einen Kompass kaufen.

Ein in die Jahre gekommener Allrounder. Parken ist klasse, genug Parkplätze vorhanden. Allerdings braucht es etwas Zeit, bis man sich zurecht findet. Ist aber – denke ich- fast überall so.

Wir gehen hier jede Woche einkaufen, aber auch nur, weil wir in der Nähe wohnen und die alles haben.
Leider ist das mit den Pfand eine Katastrophe , der riesen Laden und nur 2Pfandautomaten ( Mehrweg) und 1 für Einweg, der für Einweg Pfand ist meistens voll und bei den anderen steht man Schlange,dann ist immer einer blockiert und man muß ewig auf Personal warten, die den Fehler dann beheben.
Außerdem werden nicht alle Flaschen angenommen ,trotz das dieselben Flaschen im Laden angeboten werden.
Das Personal ist nicht gerade hoflich, ich weiß aber auch nicht wie das Arbeitsklima ist und die Arbeitsschichten , denn egal wann ich da bin meistens ist immer das gleiche Personal da.
Was richtig SCHEIßE (sorry) ist, ist wenn sich eine Verkäuferin vertippt bzw. der falsche Preis im System ist (ist oft so, man muß bei den Angeboten richtig aufpassen, denn die Preise´sind oft höher im System!!!), das die Verkäuferin nicht selber , nach Abschluß des kassierens, stornieren kann, dann muß man zum Service laufen und sich hintern anstellen und ewig warten, denn dort arbeitet nur eine Person (die tut mir wirklich leid!) und die Schlange ist meistens lang.
Genauso ist es mit Obst und Gemüse, denn so frisch sind die Sachen meistens nicht, wie sie eigentlich Werbung von machen! Auch wird das Obst/Gemüse nicht an der Kasse gewogen, sondern man muß es selber wiegen, wie früher, da aber sehr viele Kunden nicht darauf achten, muß man an der Kasse mit längeren Wartezeiten rechnen (zum Glück ist eine Waage vorne, an der Kassen!), da die Kunden erst noch wiegen müssen.
Der Laden bietet auch Kundentoiletten, aber die sollte man vermeiden, da die sehr unsauber sind, trotz angeblichen Reinigungen (Reinigungsplan hängt gut sichbar), aber hier wird scheinbar nur einfach abgehakt.
Aber gut ist, das man hier eigentlcih wirklich alles findet, dafür vergebe ich dann auch einen Punkt!

Ein Stern, weil ich ihn hier vergeben muss. Finde es schade, dass in dieses Objekt nie wirklich investiert wurde. Wie auch schon zu Wal-Mart-Zeiten ist das Objekt ein Grauen und die Mitarbeiter, die hier 40 h die Woche verbringen tun mir leid! Wir leben im Jahr 2011 und der Laden sieht aus wie in den 70ern. Null Ambiente! Warenpräsentation eine Katastrophe. Preise eher hoch. Zu wenig Personal. Ewiges warten an der Kasse. Mehr als einmal im Jahr tu ich mir das nicht an. Jede Aldi-Süd-Filiale oder Lidl-Filaile hat mehr Flair und bessere Preise!

Ich mag den Laden. Habe mich aber ein wenig über die Werbung gewundert und mal einen Brief an Real geschrieben. Bin mal gespannt auf die Reaktion.

Hier der Brief.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wollte mal mein Feedback zu Ihrer tollen Fernsehwerbung geben.
Zu dieser hätte ich ein paar Fragen. Gibt es in der MoPro Abteilung Löffel vorrätig oder muss ich mir meinen eigenen Löffel mit bringen? Muss ich den Apfel in der Obst- und Gemüseabteilung essen oder kann ich den während meines Einkaufs mit nehmen und essen? Besonders hat mir der kleine Junge gefallen. Die Schokolade sah doch sehr lecker aus. Da ich aber nicht so eine Schweinerei veranstalten möchte, würde mich interessieren ob es genügend Abfalleimer für die Verpackung der Süßwaren gibt. Ich möchte nicht das jemand ausrutscht. Gibt es eine günstige Zahnzusatzversicherung die eventuelle Kosten wegen Karies die es durch den vielen Schoki Konsum geben kann?
Bin ich eigentlich über Real versichert wenn ich mit dem Fahrrad in den Gängen stürze?

Die Werbung vermittelt den Eindruck das man sich in Ihren Filialen schön den Bauch vollschlagen kann. Ist der Mundraub Paragraph wieder aus der Schublade gekramt worden? Wenn das so ist, dann freue ich mich schon auf den nächsten Besuch. Da kann ich ja einiges an Geld sparen.

Über ein paar Zeilen würde ich mich doch sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Ein sehr großer Laden. Was mir gefällt ist dass sich die Massen von Einkäufer nicht über die Füße fahren. Die meisten Lebensmittelprodukte sind zu bekommen. Aber der Service an den Kassen und am Servicepunkt ist nicht mehr zeitgemäß. An den Kassen gibt es schon manchmal eine Wartezeit von bis 20 Min, speziell bei Sonderwochen z.B. Ostern, Weinachten, usw. Ich habe ja Verständnis, das manche Produkte nur gegen Vorlage der Quittung ausgegeben werden, aber dann sollte, gerade bei einem so großen Laden auch Personal im Servicepunkt dafür da sein. Ich kaufe solche Produkte da nicht mehr.

Wenn man den immer vollen Parkplatz sieht, fragt man sich im Markt: Wo sind denn die alle. Aber der Markt ist riesengroß und hier verläuft sich alles. Die Beschilderung ist gut und man findet das Gesuchte auch auf Anhieb. Es gibt eine Wurst-/Fleischtheke, eine Käsetheke und eine Fischabteilung. Ein Bäcker befindet sich im Markt. Die Obstabteilung ist übersichtlich und alles ist frisch. Sehr übersichtlich ist auch die Abteilung der Milchprodukte. Dem Markt angegliedert sind mehrere kleine Geschäfte (Apotheke-McDonald-Coffee Shop- noch ein Bäcker -Fotoshop und vieles mehr). Die zahlreichen Kassen werden dem Andrang entsprechend schnell geöffnet und die Wartezeit ist sehr gering. Kreditkartenzahlung möglich.

Da wollte ich doch Volvic kaufen, war in der Werbung als Sonderangebot beworben. Gab es aber nicht, angeblich Lieferschwierigkeiten des Lieferanten. An der Kasse, weil keine
Top-Verdienerinnen mit 400 € da waren
wie doof gewartet. 4 kassen waren zur Hauptzeit besetzt!!!! Bin anschliessend zum Handelshof gefahren und Geht doch.
Nie wieder Real-SB

Ich gehe gerne zu Real einkaufen. Sicherlich ist es bei den Discountern vieles günstiger. Aber die Auswahl und Frische sind es mir wert. Dazu gibt es Paybackpunkte und regelmäßige Treueaktionen. Zur Zeit gibt es hochwertige WMF-Töpfe und Pfannen für die Treuepunkte.
Außerdem findet man dort fast alles was man braucht.

Waren schon Kunden zur der Zeit Wal-Mrakt Deutschland erobern wollte. Hier haben wir unseeren Einkauf nicht mehr so gerne gemacht. Seid dem es Real ist gehen wir wider jedes Wochenende dort hin zum Einkaufen. Preis-Leistung ist in Ordnung, man bekommt dort auch einfach alles :-) besonders die ansprechenden Fleisch/Wurst und Käse Theken und immer freundliche Verkaufspersonal laden zum Einkauf ein.Findet man einen Angebotenen Artikel nicht, oder ist dieser ausverkauf bekommt man sogar einen gleichwärtigen Artikel angeboten. Mit der neuen Aktion Einmal hin,alles drin hat das Unternehmen sich sehr zum Positiven verändert. Bravo weiter so….....

Hier gehe ich gerne einkaufen die auswahl ist groß und man finset eigentlich alles was man haben will sehr schnell durch die großen schilder die über den regalen hängen. Außerdem gibt es in dem laden noch einen arcorshop eine Bäckerrei und ein kaffe in dem man frühstücken kann und außerdem kann man hier tinten patronen auffüllen.

Ich kenne den Real Markt in Köln Gremberg
Ich gehe dort schon seit Jahren immer
wieder gerne einkaufen , - weil dort so
ziemlich alle Warengruppen (Elektro/Hifi/CD/DVD/Textilien/
Lebensmittel/Getränke/KFZ/Fahrrad … ) an einem
Ort versammelt sind .
Zu vergleichsweise zivilen Preisen . Wer als Kunde überdies
noch eine Paybackkarte besitzt kann dort echt punkten .
Auch die CD - Abteilung und die diversen Grabbeltische
sind immer wieder eine wahre Fundgrube .

Dieser real befindet sich in den ehemaligen räumen des wal markt.leider ist auch das lagerhallenambiente geblieben.da gefallen mir alle anderen real märkte die ich kenne deutlich besser.im vorraum ist ein kleiner mc donalds mit wenigen sitzplätzen und einem eingeschränkten angebot.der parkplatz ist riesig und abends und samstags auch sehr voll.da wundert man sich manchmal wo die leute alle sind.aber im markt verläuft sich das alles

Hallo, nach ca. 8-9 Monaten wollte ich mal wieder versuchen in einem Real,- Markt einkaufen.
Normalerweise meide ich dies Märkte weil man dort weder Personal findet noch günstig einkaufen kann.
Aber ich habe versucht bei diesem Real,- Markt eine Telefonkombination, mit extra grossen Tasten, Hörgerätekompatiebel und Mobilöteil, zu erwerben.

Das Gerät muss Nebenstellentauglich sein, das Wahlverfahren muss umstellbar sein und eine Wahlpause muss man auch einstellen können.

1. Besuch
Ich betrete den Markt und finde nach ca. 5 Minuten die Telefone.
Ich lese alle Angaben auf der Verpackung des beworbenen Gerätes, leider zu wenig Info.
Ich suche Personal….....
Ich gehe zur Info, um jemanden ausrufen zu lassen, der mir helfen kann.
Eine Infokraft die Reklamationen bearbeitet und das nicht gerade freundlich. Sie sieht mich, ich warte, sie sieht mich,ich warte und warte und warte
Nach insgesamt 40 min verlasse ich den Markt ohne Telefon.

Rest folgt.

Nur soviel, DIE WOLLEN GARNICHTS VERKAUFEN:

es wird noch besser!