Hey cocoh!
Wann genau warst Du denn bei uns, dass wir einmal schauen können, warum es so lange gedauert hat…
Danke Dir & schöne Pfingsten! :-)
Dein Sushi Circle-Team
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Neustadt, Hamburg
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Colonnaden 5, 20354 Hamburg
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Jungfernstieg 7, 20354 Hamburg
Das SHIAWASE bringt sie für ein paar Stunden nach Japan, mit einer traditionellen japanischen Küche, einer großen Auswahl an Teesorten und einem gemütlichem Ambiente.
Ich war 2mal (Anfang 09 und zuletzt vor 3 Wochen) hier und nun meine Meinung:
Die Sushis schmecken wirklich nicht besonderes und machten nicht gerade bei einigen Makis etc. nicht mehr so ganz frischen Eindruck.
Preis/Leistung steht nicht im Einklang. Sauberkeit lässt am Abend teilweise zu Wünschen übrig. Personal durschnitt…
Fazit: Wirklich nicht zu empfehlen. Schade
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Hey cocoh!
Wann genau warst Du denn bei uns, dass wir einmal schauen können, warum es so lange gedauert hat…
Danke Dir & schöne Pfingsten! :-)
Dein Sushi Circle-Team
Ich war ca vor 6 Wochen bei euch. Aber den genauen Tag weiß ich jetzt leider nicht mehr.
Wünsche ich euch auch (:
Schade… ;-/
Nächstes Mal wende Dich doch gerne direkt an Stefanie Werner unter s.werner@sushi-circle.de. Sie wird dann sofort recherchieren und die
Dinge klären!
Einen wunderschönen Abend noch!
Dein Sushi Circle-Team
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Hallo Katsu!
Vielen Dank für Deinen ausführlichen Beitrag.
Wir haben alle von Dir beschriebenen Dinge bereits in den Colonnaden diskutiert und packen sie an!
Kleine Anmerkungen geben wir hier gerne, wenn Du Näheres wissen möchtest, kannst Du Dich immer gerne direkt an Stefanie Werner unter s.werner@sushi-circle.de wenden.
Zu 1.:
Dosen-Thunfisch verwenden wir selbstverständlich nicht. Es handelt sich hierbei und frischen Thunfisch, selbst gekocht.
Es stimmt, dass wir durch kreative Kreationen unseren Gästen Abwechslung und neue Erlebnisse bieten möchten; schade, dass Dir das nicht gefällt.
Mit der Auswahl, Präsentation etc. werden wir uns jetzt intensiver beschäftigen.
Zu 2.:
Wir haben auf neue Fruchtsoßen umgestellt, welche sich besser dosieren lassen.
Zu 3.:
Der Service wird gerade intensiv geschult.
Wir hoffen sehr, dass Du uns eines Tages nochmals die Chance gibst, Dir zu zeigen, dass wir an uns gearbeitet haben und das besser können.
Herzlichst,
Dein Sushi Circle-Team
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Hallo Melli!
Vielen Dank für Deinen Hinweis.
Wir werden auf jeden Fall ab jetzt stärker darauf achten und öfter die Toiletten kontrollieren; versprochen!
Bis bald!
Dein Sushi Circle-Team
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Hallo micham!
Dies Liste ist 2 Mal im Restaurant hinterlegt.
Kannst Du uns verraten, wann genau Du bei uns warst und wen Du nach dieser Liste gefragt hast?
Danke Dir!!!!
Dein Sushi Circle-Team
Das war Freitag 12.10.2012 gegen 19 Uhr. Die Bedienungen hatten davon keine Ahnung. Das sollte nicht so sein, zumal es die Liste ja gibt und es super wichtig für Leute wie uns ist. Könnt Ihr die Liste nicht ins Netz stellen?
Hallo micham!
Da hast Du natürlich recht!
Wir klären das gerade intern und schulen die Mitarbeiter nochmals
diesbezüglich.
Viele Grüße & noch ein schönes WE!
Dein Sushi Circle-Team
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Schade Schade Schade !!!
Bislang war das Sushi Circle in den Colonaden eine unserer liebsten Adressen um lecker Sushi essen zu gehen, aber das hat sich nun massiv
geändert.
Früher haben wir sogar 45 min gewartet am Wochenende freiwerdende Plätze zu ergattern.
Es gibt einen neuen Besitzer und der hat leider nicht nur Farbe an die Wände gebracht, sondern deftig an der Preisschraube gedreht. Der Preis ist zwar bei 19,90 geblieben, aber die Leistung hat sich massiv verändert. Wenn Sashimi extra kostet, ok, das kenne ich aus anderen Lokalitäten auch.
Aber wenn es nur noch Makis mit Paprika, Anago, Tako, Shime Saba und andere Sorten gibt, die eh nur wenige mögen wird es kritisch. Maguro Makis, California etc. sind nur auf Extrabestellung zu bekommen und das wird auf die Dauer peinlich, bzw. dauert es die Bestellungen abgeben zu können.
Viele Gäste saßen und warteten, endlich mal wieder was zu entdecken, was sie mögen, es fuhr immer das Selbe im Kreis. Wir haben uns mit unseren Nachbarn zu Rechten und Linken unterhalten, und denen ist es ebenso negativ aufgefallen.
Auf Nachfrage bei einer Mitarbeiterin (das Team ist nach wie vor total nett) bekam ich die Antwort, dass nunmal Preise gestiegen seien und man den Preis für das All-You-can-eat halten wolle. Das finde ich so eine Mogelpackung, dann sollte der Besitzer dazu schreiben, was man für den Preis bekommt oder aber den Preis anpassen. So ist das kein All-You-can-eat, wenn ich hinter jedem Maguro oder Inside-Out herlaufen muss, das Angebot extra knapp gehalten wird (Wakame gerade mal 2 Teelöffel pro Teller) und haufenweise günstige Sachen im Kreis fahren. Wenn man da erst einmal sitzt und isst, hat man den Salat.
Wir sind jedefalls sehr enttäuscht und werden dem Wettbewerb jetzt erst einmal ein paar Chancen geben. Schade Schade!!!!
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In der Tat, ist der Chef da, ist der Service in der Regel besser...
DAS stimmt..
Wir sind im Dezember mal wieder dort gewesen und der Chef war vor Ort, alles bestens!!! Großes Angebot und zügige, freundliche Bedienung.
Hallo Hatamoto,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Ich kann Dir versichern, dass das, was Du beschreibst, nicht die Intention unseres “neuen Besitzers” ist. Er hat auf Deinen Beitrag sofort reagiert und das Team aus den Colonnaden explizit darauf hingewiesen, dass die Auswahl auf dem Band reichhaltig, abwechslungsreich, bunt und schmackhaft sein muss. Außer dem Thunfisch- und gemischten Sashimi und dem Ikura ist nach wie vor alles, was das Herz begehrt im All you can eat enthalten.
Warst Du am 4.12. bei uns? Dann können wir ganz konkret mit den betreffenden Mitarbeitern sprechen und diese nochmals schulen und trainieren, damit Du in Zukunft wieder die gewohnte Auswahl bei uns bekommst.
Vielen Dank,
Dein Sushi Circle-Team
hallo :)
ich muss leider sagen, das ich diese erfahrung auch letzte mal gemacht habe.es war fast nur das gleiche auf dem band. ich habe auch schon eine email an den neuen ansprechpartner in den colonnaden geschickt, aber habe keine antwort bekommen :/
lg nadine dresen
Hallo Nadine,
das ist wirklich schrecklich, was Du uns schreibst und wir haben bereits versucht, herauszufinden, woran das liegt, dass Du keine Antwort von uns erhalten hast.
Ansprechpartner ist derzeit Herr Ajay Bagga (a.bagga@sushi-circle.de), welcher sagt, er hätte keine Email von Dir erhalten.
Magst Du diese Email nochmals an Frau Stefanie Werner (s.werner@sushi-circle.de) senden? Sie wird den Sachverhalt dann weiter prüfen und sich wieder bei Dir melden; versprochen! :-)
Liebe Grüße,
Dein Sushi Circle-Team
@Hatamoto: War das eine Einladung des Sushi-Circle-Chefs, weil Du Dich hier negativ geäußert hattest, um Dir zu zeigen, dass alles OK ist? Bei negativen Bewertungen hier wird man ja angeschrieben – und wenn man dann der Einladung folgen würde, würde ich auch nichts anderes erwarten als dass dann alles OK ist…
@FKW: nein, wir sind freiwillig dort gewesen. ;)
WIr sind bisher eigentlich immer sehr zufrieden gewesen, früher gab es hin und wieder mal “Schwankungen” im Service, wenn der “Chef” im Laden war oder nicht, aber das war nicht gravierend.
Aber es ist bei anderen Lokalitäten schon durchaus vorgekommen, das bei negativen Äußerungen prompt ein geladen wurde…
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Engelchen Caféhaus Gänsemarkt 50, 20354 Hamburg
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stierefrau: “Man hat bei alle Gerichte gemoppelt .Das Essen ist nicht moderat und schmeckt mickrig .Es fehlt an Eigengeschmack der Gerichte .als hätte man die ...” mehr…
Doc Cheng's Neuer Jungfernstieg 9-14, 20354 Hamburg
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HinnerkB: “Jaaa, Hamburg kulinarisch. Da hat’s uns an die Alster verschlagen. Der Gastraum unterm 4 Jahreszeiten hat was vom plüschigen Bahnhofschinesen, scha...” mehr…
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Hallo Malayim,
dann haben wir gute Nachrichten: Seit Kurzem ist dort eine neue & erfahrene Restaurantleiterin, welche die Dinge nun unter Kontrolle hat. :-)
Vielleicht probierst Du uns nochmals aus & gibst uns dann ein Feedback an Stefanie Werner unter s.werner@sushi-circle.de, ob Du Verbesserungen erkennst!?
Das würde uns sehr freuen!!! :-)
Viele Grüße,
Dein Sushi Circle-Team