Gecko-Bar

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  Kommentar des Inhabers

  geckobar, 25 Januar 2012:

  Danke Schnegge… für deine netten Worte, das enthaltende Lob und die 5 Sterne!

  Dann hat es sich für euch ebenso wie uns gelohnt, in den o.g. Gutschein zu “investieren”. wir freuen uns auf weitere Besuche und tolle Abende.

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  Kommentar des Inhabers

  geckobar, 24 Mai 2013:

  Kevin_ho,
  ein Beitrag mit dem wir uns schon “brüsten” könnten ;-)

  Großes DANKESCHÖN!

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  Kommentar des Inhabers

  geckobar, 23 Mai 2013:

  Hey Hupfdole1887,

  da müssen wir uns für diesen mit Lob überladenen Bericht ja mal triftig bei dir bedanken! DANKE DANKE DANKE!!!

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  Kommentar des Inhabers

  geckobar, 23 Mai 2013:

  Liebe/r Taschentiger,
  ein wirklich toller Beitrag und 4 Sterne, vielen Dank!!!

  Beste Grüße vom Team der Gecko-Bar

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  Kommentar des Inhabers

  geckobar, 23 Mai 2013:

  Vielen Dank Serij2008,
  für deinen tollen Kommentar und die knackigen 5 Sterne!

  Bis bald mal wieder und beste Grüße
  Vom Team der Gecko-Bar

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  Kommentar des Inhabers

  geckobar, 19 Mai 2013:

  Herr Arkenjuwel,
  danke, dass sie die von ihnen Telefonischen Drohungen in die Tat umgesetzt haben!
  Wie von ihnen erwähnt werden wir jedoch trotzdem einen Kommentar schreiben.

  Vier Wochen sind lang, klar, doch sind Freitag und Samstag nicht nur die beliebtesten Termine, sondern auch die Tage an denen unser Unternehmen am stärksten frequentiert ist. Das wir nicht durchgehend Gutscheine reservieren können und diese daher kontingieren ist nachvollziehbar.

  Unser Team arbeitet im Abendgeschäft nicht im Telefondienst, sondern im Service. Telefonate sind bei laufendem Betrieb möglichst kurz zu halten. Auch das sollte nachvollziehbar sein. Wenn sie also zu einem Zeitpunkt anrufen, an dem viel Betrieb ist und doch jemand abnimmt, müssen wir Reservierungsanfragen schnell einpflegen und abschicken.

  Das am Samstag um 19 Uhr auch mal weniger los ist, ist ab und an der Fall, doch wenn sie dann um 20 Uhr noch da waren, wissen sie das alle Tische belegt waren!

  Ich verstehe diese Erbsenzählerei leider überhaupt nicht, sie bekommen zwei große Körbe Nachos mit zwei Dips, statt viermal das Ganze in klein! In den Körben wäre ca. 3-x so viel wie in einer „kleinen“ Schale pro Person!
  Das sie der Service darauf nicht aufmerksam gemacht, dass wir Nachos nun doch nicht einzeln servieren, ist natürlich ein flüchtiges Versäumnis unserer Seitz.

  Hätten sie sich gegrämt, wenn wir ihre Bekannten kontaktiert, wenn sie ihr Handy bei uns verloren hätten?
  Sicher nicht, also seien sie unserem Service nicht nachtragend gegenüber. Diese mussten den Betrag nämlich vorstrecken, da es ihr verschulden war den Betrag nicht bei ihnen zu kassieren. Schade das dies auf dem Rücken jener ausgefochten wird. Zum Glück haben sie bei uns im Laden mit ihrer Telefonnummer angerufen, so mussten wir das ihnen bekannte Paar nicht erneut kontaktieren um mit ihnen in Kontakt zu treten.

  Kommen wir zu ihrem Anruf am Donnerstagabend um 23:30h, zu dem sie erwarten jemanden der Geschäftsführung zu erreichen…
  „Frau S.“ war in ihrer Serviceschicht als sie anriefen, nachdem sie ihren Unmut kundgetan haben, wurde ihnen von „Frau S.“ gesagt, dass sie ihnen nicht helfen könnte, ihnen nochmals die Gründe für die Gutscheindiskrepanz genannt und ihnen daraufhin die PERSÖNLICHE E-Mail-Adresse unseres Inhabers gegeben. Um ihnen das Gefühl zu geben, dass sie ihnen zu helfen versucht soweit es ihr möglich ist. Das wir keine persönlichen Telefonnummer ausgeben, logisch oder? Und nun, schreiben sie bei Qype, nicht an die Geschäftsführung!?!?!?!?!?!?!?

  Jetzt kommt aber der Springende Punkt, die Kollegin „Frau S.“ hat mehrmals versucht ihnen mitzuteilen das sie ihnen nicht helfen kann, doch war ihnen dies scheinbar nicht gelegen. Mehrmals setzten sie von neuem an um ihrem Anliegen Nachdruck zu verleihen. Genaue Gesprächsinhalte nenne ich wissentlich nicht!
  Selbst als „Frau S.“ mehrmals darauf verwies dass sie Gäste hätte um die sie sich zu kümmern hätte und sie doch bitte die E-Mail nutzen mögen war es ihnen nicht möglich das Gespräch zu beenden. „Frau S.“ hat daraufhin einfach aufgelegt, ja sowas macht man eigentlich nicht, doch war es ihr die einzige Möglichkeit, ihrer eigentlichen Tätigkeit nachgehen zu können!

  Bei ihrem folgenden Anruf sprachen sie mit unserem Eventmanager, dieser befand sich zu Zeit des ersten Gespräches nicht im Umfeld um zu wissen worum es überhaupt ginge. Als er abnahm wurde er auch von ihnen nicht gerade freundlich auf ihre Anliegen und ihre Wut hingewiesen…
  Erbost das man einfach auflegen würde, drohten sie mit dem angeblich bereits erfolgend Kontakt zu Groupon und einem teuren Nachspiel für die Gecko-Bar! Ja schön Dank auch…
  Da glauben sie wirklich, dass man konstruktiv auf sie eingeht???? Sie bedrohen die Existenz von Familie, Freunden und Mitarbeitern, glauben sie dass die Geschäftsführung sie da mit offenen Armen empfängt?

  Gern schicke ich ihnen per Mail den aktuellsten Nachrichtenverlauf mit unserem Groupon-Aussendienstmitarbeiter der den Deal gemacht hat, dieser wartet nur auf die entsprechenden Handouts der Firmenzentrale um die Sachlage zu klären!

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  Heroico, 20 Mai 2013:

  LOL, so langsam scheint das was für den Verbraucherschutz zu werden. Schämt euch, Geckos. Verkaufen auf allen Plattformen Gutscheine und unterstellen jeder dieser Plattform, ihr Angebot fälschlicherweise zu ändern. Wer soll den Scheiß glauben?

  An Stelle Ihrer Freunde hätte niemand bezahlen dürfen, dann hätte die Polizei das Ganze aufklären müssen, und was auf Ihrem Gutschein steht, wäre Rechtens gewesen.

  @Geckoführer: Machen Sie nur weiter so, dann hat sich der Traum einer eigenen Bar vielleicht bald ausgeträumt. Der Kunde ist König, wer das nach all den Jahren noch nicht verstanden hat, den wird die böse Realität auch irgendwann einholen.

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  Kommentar des Inhabers

  geckobar, 20 Mai 2013:

  Warum sollten wir etwas “verkaufen” lassen, dass wir nicht umsetzten können? Wieso gibt es die Gecko-Bar schon 18 Jahre?
  Welche Ideen sie auch vorbringen, lieber Heroico, ob Polizei oder Verbraucherschutz, dass ganze wird sich der Tage aufklären, die Vertreiber der Gutscheine haben dies bereits seit Wochen zugesagt. Und werden das ganze von ihrer Seite den jeweiligen Kunden mitteilen!

  Und auch wenn der Kunde König ist, alles geht dann letztendlich nicht! Das gilt nun mal auch in der Gastronomie. Wir müssen ökonomisch UND wirtschaftlich Denken!

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  Arkenjuwel, 20 Mai 2013:

  War ja klar – die Antwort der Gecko-Bar fiel tatsächlich so aus, wie ich sie erwartet hatte.
  Unfreundlich im Ton, vorwurfsvoll gegenüber dem Kunden und voller konfuser Erläuterungsversuche, die aber nicht auf den Kern der Sache eingehen: die unerklärlichen „Fehler“ der Gutscheinplattformen bei der Angebotserstellung, die die Kunden vor Ort dann ausbaden müssen und das unmögliche „Serviceverhalten“ gegenüber Kunden.

  Mir allerdings jetzt zu unterstellen ich würde mit voller Absicht „die Existenz von Familie, Freunden und Mitarbeitern“ bedrohen oder den Vorfall zu „einem teuren Nachspiel für die Gecko-Bar“ machen wollen, ist nicht nur unsachlich und falsch. Ihre Worte geraten hier in Bereiche, in die Sie bei einer öffentlichen Diskussion besser nicht gehen sollten! Das geht deutlich zu weit und ich verbitte mir weitere Unterstellungen diese Art!

  Es geht hier nicht um einen rufschädigenden Rachefeldzug bösartiger Kunden, sondern um die kritische und wahrheitsgemäße Wiedergabe eines fragwürdigen und kundenfeindlichen Verhalten Ihres Unternehmens. So haben wir es erlebt und empfunden, ob Sie das nun wahrhaben wollen oder nicht. Hier wird nichts zusammengedichtet oder gar Menschen und Existenzen bedroht.

  Zitat:
  „Da glauben sie wirklich, dass man konstruktiv auf sie eingeht???? […] glauben sie dass die Geschäftsführung sie da mit offenen Armen empfängt?“
  Damit haben Sie wenigstens zugegeben, dass mich die Geschäftsführung (bei meinem immerhin schon dritten Anruf) am Telefon abfertigen wollte – hat ja auch geklappt. Komisch nur, dass Sie sich dann wundern, wenn unzufriedene Kunden die kein Gehör und Verständnis mit Ihrem Anliegen finden, dann bei einem Bewertungsportal ihre Erfahrungen schildern. Warum auch nicht, dafür ist es doch da, oder? Kuscheln Sie nur weiterhin verbal mit Ihren lieben 5-Sterne-Bewertern und reden Sie sich ruhig weiterhin um Kopf und Kragen bei kritischen und unzufriedenen Kunden.

  Natürlich habe ich mich mittlerweile auch an Groupon gewendet, das wurde mir ja auch mehrfach empfohlen von ihren Mitarbeitern und Ihnen, da Sie ja nicht mein „Vertragspartner“ sind.

  Wenn Sie die Sache WIRKLICH aufklären wollen, dann veröffentlichen Sie doch einfach die Entschuldigungsschreiben aller Gutscheinplattformen, die einen „Fehler“ bei der Angebotserstellung zu verantworten haben. Sie haben doch eine eigene Webseite, auf der Sie das klarstellen könnten. Dann könnten es alle Kunden sehen und Sie hätten die Sachlage transparent gemacht und Sie könnten sich dann überlegen, wie Sie das mit den Kunden konstruktiv und vielleicht sogar entgegenkommend und kulant regeln wollen. Also, lassen Sie die Katze aus dem Sack!

  Das unmögliche Verhalten gegenüber uns als Kunden würde das aber auch nicht erklären. Da sehe ich noch einen großen Nachholbedarf bei den Themen „Serviceorientierung“ und „Kundenfreundlichkeit“. Und alleine das ist Grund genug für die 1-Sterne-Bewertung und dafür, dass wir Ihrer Bar den Rücken kehren und sicher keine guten Worte bei Freunden und Bekannten für Sie übrig haben werden!

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  Arkenjuwel, 20 Mai 2013:

  “Wir müssen ökonomisch UND wirtschaftlich Denken!”

  Sehr erhellend! Es geht also ums Geld UND ums Geld. Toll!
  Und wo bleibt da der Kunde? Den braucht man doch eigentlich auch für ein Geschäft, oder?

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  Baerlin2, 20 Mai 2013:

  Zitat Gecko Bar: " ökonomisch UND wirtschaftlich denken " ist in der Tat erhellend, mir geht gerade auch ein Licht auf ;-)
  frei nach dem Motto: doppelt genäht hält besser

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  Kommentar des Inhabers

  geckobar, 20 Mai 2013:

  Sie haben dem im telefonischen Gespräch mit unserem Kollegen die genannten Dinge gesagt, ob sie dies nun abstreiten oder nicht! Soviel zur Wahrheit.

  Der zitierte Auszug, ist so wie sie es darstellen aus dem Kontext gezogen. Dieser bezieht sich sehr genau auf ihre Äußerungen unserem Mitarbeiter gegenüber und einer damit verbundenen Reaktion auf ihr Anliegen durch die Geschäftsführung!

  Sobald es definitives von Seiten der Vertragspartner geben, werden diese durch jenen und natürlich auch von uns publik gemacht!

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  Baerlin2, 20 Mai 2013:

  Nur weil manche Menschen mit konstruktiver Kritik nicht umgehen können ( ob telefonisch oder über dieses Portal ), wird jetzt tatsächlich ein Gast als jemand dargestellt, der die Unwahrheit gesagt haben soll ?!?
  Also wirklich, da fehlen mir die Worte!!!
  Das Geschriebene des sogenannten Inhabers der Gecko Bar ist in meinen Augen einfach nur miserabel!!!

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  Kommentar des Inhabers

  geckobar, 12 Mai 2013:

  Hallo AlexHH,
  schön dass du diesen Abend so umfangreich schilderst. Gut auch das wir mitlesen und dir nun nachträglich Antworten können.
  Um das ganze übersichtlicher zu gestalten nenne ich kurze Stichpunkte um mich dann dazu zu Äußern.

  Zunächst einmal möchte auch ich meinen Unmut ihnen gegenüber kundtun. Denn anscheinend wissen sie sehr genau, was diese Bewertung und der Inhalt für unser Geschäft bedeuten kann. Dass sie dies aber als billigend in Kauf nehmen, halte ich für ihre Form der Revanche für ein Fehler dritter, die feine englische ist das nicht…

  Kaufvertrag:
  Ihr Kaufvertrag, den sie erwähnen haben sie mit ihrem Vertragspartner geschlossen. Das ist Daily-Deal, nicht die Gecko-Bar. Daily-Deal nimmt ihr Geld, vermittelt ihnen den beworbenen Gutschein, sie lösen jenen ein und wir bekommen erst dann Geld von unserem Vertragspartner Daily Deal.

  Das Grundsätzliche Problem, liegt in diesem Fall bei ihrem Vertragspartner. Die verkauften Gutscheine sind schlicht und einfach nicht richtig. Das Angebot von 4 Std. Billard (an einem Tisch) ist einfach nicht von uns zu realisieren. Wir können an einem stark frequentierten Tag nicht 4 Std. einen Tisch nicht „verkaufen“. Wir stehen mit Daily-Deal in Kontakt um diesen Fehler zu beheben, leider ist dies nicht so einfach bei einem so großen Konzern.

  Die Option 2 Tische zu nehmen, haben wir angeboten um ihnen trotzdem den ganzen Gutschein anbieten zu können, wie er ihnen verkauft wurde!

  Nachos:
  Die Körbe mit den wir ihnen die Nachos reichten, werden u.a. von uns als Brotkörbchen auf Buffets genutzt. Auf Wunsch hätten wir ihnen auch vier einzelne Portionen gebracht.
  Um Erbsenzählerei zu umgehen, druckt man bei Daily-Deal nur relevante Zahlen in den Details ab…. Wir könnten als „Abzocker-Betrieb“ auch 5 Nachos und drei Tropfen Salsa reichen pro Person… Tun wir aber nicht, wollen wir auch nicht & werden wir auch nie!

  Wir verstehen diese Form von Marketing als eine der wohl besten Arten der Werbung für unseren Betrieb. Direkte Werbung am Kunden in unserem Hause!
  Wir wären ja blöd das nicht ökonomisch zu sehen, wenn man bedenkt, dass so eine Gutscheinaktion nur nachhaltig erfolgreich sein kann, wenn die Gäste wieder kommen! Das ist unser Ziel dieser Gutschein-Angebote.

  Am Gutschein selber verdienen wir nichts! Sie wissen selbst, was sie bezahlt haben, davon werden 50% an uns weitergeleitet, also 25% vom von ihnen angegebenen Gutscheinwert, kommt bei uns an.

  Also ein absolutes „Null-Geschäft“, wir profitieren nur an der Nachhaltigkeit der Gäste mit Gutschein, die uns wieder beehren. Natürlich kann man nicht immer allem und jedem gerecht werden.

  Ich hätte mich ihrer Kritik gern anders angenommen, sollten sie erneut einen negativen Beitrag verfassen wollen, so wenden sie sich doch zunächst einmal an die jeweilige Geschäftsführung. Wir hätten uns ihrer sicherlich anders angenommen und jeder andere Gastronom sicherlich auch.

  Eigentlich wollte ich mit Nichten so langatmig antworten, doch denke ich das dies auch zeigt, wie viel mir an unserem Ruf gelegen ist. Und den lassen wir uns so einfach nicht schlecht machen!

  Auch wenn sie keine E-Mail verfassten und uns direkt kontaktierten, biete ich ihnen gern einen Billardgutschein an. So können sie in einem zweiten Anlauf versuchen, sich ein anderes Bild zu machen um dann vielleicht noch einmal unvoreingenommen ein drittes Mal bei uns zu Gast zu sein.

  Schreiben sie uns einfach eine Nachricht hier auf Qype, gern senden wir ihnen den Gutschein auch per Post nach Haus. Ich möchte sie jedoch bitten, ihre Bewertung etwas zu editieren. Negatives Feedback ist ja nicht schlecht, doch nun kennen sie auch die andere Seite. Vielleicht sehen sie nun einige Dinge etwas anders…

  Beste Grüße vom Team der Gecko-Bar

  EDIT ZUM KOMMENTAR von HH-Alex vom 13.05.13

  Das sich bei über 5000 verkauften Gutscheinen über die Zeit auch mal was negatives ansammelt, passiert leider.

  Es ist eine einfache Regelung unabhängig von Uhrzeiten. Wenn ich ihnen nun vier Stunden einen Tisch am frühen Abend gebe, ist dieser in der Stoßzeit noch belegt. Rein wirtschaftlich ist es nicht möglich, dass müsen sie verstehen oder eben nicht.

  Die Vertragspartner haben die erwähnten langen Wege im Unternehmen selber. Uns wurde der Gutschein nicht so dargelegt wie er verkauft wurde. Das im nachhinin zu ändern ist für den Anbieter scheinbar problematischer als erwartet. Eine E-Mail an alle Käufer wäre einfach zu erstellen und ggf. die Rückgabe zu offerieren oder ähnliches. Dies liegt leider nicht in unserer Hand, wir warten wie gasagt auch schon viel zu lange auf Massnahmen!

  Bezgl. des angebotenen Billardgutscheines wolen wir kein Dank, es ging uns nur darum ihnen aufzuzeigen, dass uns daran gelegen ist, dass sie nicht so schlecht über uns denken/urteilen wie es der Fall zu sein scheint. Wir wollen ihnen und voraalem uns dadurch eine zweite Chance bei ihnen und ihrem Umfeld ermöglichen.

  Es gibt solche und solche Tage, kein tag ist der gleiche bei uns, somit können wir nicht für jede Situation den richtigen Weg festlegen, wie mit den Gutscheinen verfahren wird. Die Regelung die nun angeboten wird, ist nunmal das was wir anbieten können, um den Gutschein so wie er fälschlich angeboten wurde dem Käufer maximalst zu verrechnen.

  Beste Grüße aus Bahrenfeld

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  HH-Alex, 13 Mai 2013:

  Hallo Gecko-Bar-Team,

  normalerweise beginnt man eine Antwort auf den Unmut des Kunden mit einer Entschuldigung, nicht mit Ausflüchten.

  Aber wie dem auch sei, hier einige Stichpunkte meinerseits:

  Wenn ich mir Ihre Qype-Seite so anschaue, besteht die fast ausschließlich aus 5 Sternen. Kein Wunder, dass Sie Angst haben, diesen Durchschnitt zu verlieren. Statt aber mit Leuten zu verhandeln, sollten Sie vielleicht lieber Ihre Politik überdenken. Denn wenn ich mich mit Ihrem Profil genau beschäftige, sind wir scheinbar nicht die einzigen, die aufgrund eines Gutscheines den Abend mit gemischten Gefühlen verlassen.

  Zum Thema Option: Was Sie sagen ist immer noch Schwachsinn. Sie wollen mir also sagen, dass sie von sieben Tischen zwei Tische zwei Stunden lang vergeben können, aber einer für vier Stunden nicht dasselbe ist, obwohl die Belegung dieselbe wäre und obwohl ihr angeblich hochfrequentierter Tag uns so oder so zu ihren nahezu einzigen Kunden am Abend machte? Ach nein Sie haben Recht. Wie waren nicht die vier einzigen. Es waren ja ganze fünf Leute (uns natürlich eingeschlossen) in der Bar.

  Es ist immer einfach dies auf den Vertragspartner zu schieben, aber auch sehr verwunderlich. Qype-Kommentare kommentieren Sie am selben Tag, aber einen DailyDeal Gutschein lassen Sie so falsch wie er ist den ganzen Tag auslaufen und haben wahrscheinlich nicht einmal reingeschaut – schon klar. Aber keine Angst, DailyDeal haben wir auch bereits benachrichtigt. Eine Frage dazu hätte ich aber noch: Die Vertragsbedingungen, denkt die sich DailyDeal selbst aus oder bekommen die diese logischerweise vom Vertragspartner? Falls der zweite Fall eintrifft, wundert mich auch hier, wie der Fehler zustande kommt.

  Wenn Sie mit jedem Kunden (siehe auch der anderen schlechten Beiträge hier) so umgehen, ist es tatsächlich ein Null-Geschäft. Zu glauben, dass Ihre Kunden doof genug sind, über den Tisch gezogen zu werden und es für sich behalten, ist ebenso relativ kurzsichtig. Wenn Sie Angst um Ihren Ruf haben, sollten Sie nicht im Nachhinein mit dem Kunden verhandeln (Ihre Zeit hier zu verschwenden sind übrigens auch Kosten), sondern im Voraus an Ihrem Service arbeiten.

  Sie verstehen deshalb sicherlich, dass wir kein Interesse haben erneut die Gecko-Bar zu besuchen. Die zwei Stunden zusätzlich hätten wir uns an dem Abend gewünscht und jetzt sollen wir uns wohl noch bedanken für das unglaublich zuvorkommende Angebot?

  Vielleicht noch ein ökonomischer Tipp: Ganz abgesehen ob der Gutschein-Fehler wahr ist oder nicht. Ihr Laden war leer. Der Betrieb des Billiard-Tisches kostet Sie nichts. Allein für Ihren Ruf und Sie können mir glauben, dass Sie so ein positives Feedback bekommen hätten, hätten Sie sich komplett auf Ihre nahezu einzigen Kunden dort, nämlich uns, konzentrieren können. Und wissen Sie was das geniale gewesen wäre? In den weiteren zwei Stunden, die wir eigentlich gehabt hätten, hätte durchschnittlich jeder von uns noch locker 2 Cocktails gebechert. Vielleicht hilft Ihnen dieser Weitblick bei Ihren zukünftigen Gutschein-Kunden. Ansonsten wie bereits gesagt: DailyDeal ist informiert. Wir sind sehr auf deren Service gespannt.

  Einen schönen Tag

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  geckobar, 7 Mai 2013:

  Hey orangepink,

  vielen Dank für deine Bewertung, die 5 Sterne und deine netten Worte.

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 7 Mai 2013:

  Tja, was soll man da sagen?!?!?
  DANKE! Trift es so simpel und direkt!

  Eine Bewertung, die sich nicht mir dem Allgemeinen sondern kleinen Details schmückt, liest man gern, vorallem wenn diese auch noch so positiv ausfallen.

  an unserer Bar werden die Cocktails nur von durch uns geschultem Personal gemixt. So ist uns und unseren Gästen eine glichbleibende Qualität und Geschmack garantiert!

  Juanita90, es dankt für diese 5*****+Bewertung das Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 7 Mai 2013:

  Hey Manu,
  vielen vielen Dank für deine super Bewertung!

  Auch wir würden uns freuen, so zufriedene Gäste bald wieder zu begrüßen!

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 14 März 2013:

  Hey Saccharose,
  besten Dank für deine Bewertung und die 3 Sterne.
  Unsere Veranstaltungsraum, der G-Club, in dem ihr wohl gefeiert habt, wurde seiner Zeit angebaut und nach dem Entschluss neben einem normalen WC auch ein Pissoir auf dem Herren WC zu installieren, musste dieses eben größer ausfallen… ;-)

  Das unsere Cocktails dir wässrig erschienen ist leider nicht ganz nachvollziehbar. Wir verwenden hochwertiges Crushed-Ice, aus extra großen Palletts. Diese schmelzen erst nach langer Zeit. Natürlich halten diese nicht ewig, daher kann es nach längerer “Standzeit” des jeweiligen Cocktails dazu kommen, dass schmelzedes Eis den Cocktails “verwässert”.

  Unsere Cocktails erfreuen sich großer Beliebtheit, wie man auch unseren weiteren Bewertungen entnehmen kann.

  Nochmals vielen Dank und vielleicht ja auf bald.
  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

  EDIT:
  Danke für den nachträglichen Edit und den damit verbundenen “Extra-Stern”!!!

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  geckobar, 11 März 2013:

  Hey Ben192,
  Danke für deinen tollen 5***** Beitrag!!!
  Mehr kann man dazu einfach nicht sagen ;-)

  Beste Grüße vom Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 7 März 2013:

  Hey Sarar,
  uns ist ja auch daran gelegen, möglichst jedem diesern Gutschein einzulösen.
  Wobei für uns dabei der Werbefaktor im Fokus steht!

  Es freut uns zu lesen, dass ihr mit uns und unserem Service zufrieden seit!

  Beste Grüße vom Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 7 März 2013:

  Liebe/r AcidDrop,

  danke für euren besuch und diesen nachhaltig tollen Kommentar!

  Das Billard ist in der normalen Taktung vergleichsweise günstig, zudem bieten wir diverse Billardangebote über die Woche verteilt an denen sich der ein oder andere Euro sparen lässt.
  Als da wären;
  - Montags, HAPPY-BILLARD: den ganzen Abend Billard zum halben Preis!!!
  - Dienstags, LADIE-NIGHT: den ganzen Abend spielen Ladies gratis Billard!!!
  - Sonntags, FAMILIE-DAY: den ganzen Tag Billard spielen zu 4,90€/p.P.!!!

  Nochmals vielen Dank und bis bald!

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 7 März 2013:

  Hey goermet,

  wir sind eine Sportsbar die zwar stets die Spiele des HSV zeigt, je nach Möglichkeit aber auch gern andere Spiele (zeitglich) zeigt… Wie gesagt, passt zwar nicht immer aber meistens. Gern kann man sich bei uns auch im Vorwege erkundigen, was wir zeigen und/oder ob wir ggf. auch etwas anderes zeigen können.

  Wir zeigen neben der Bundesliag natürlich auch alle Spiele der Champions-League, der Euro-League und und und… in Full HD und auf Großbildleinwand!

  Vielen Dank für deinen tollen Kommentar und die fünf Sterne!!!

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 17 Februar 2013:

  Hey Hamburger-Butsche,
  und wir sind begeistert von deiner super Bewertung!

  Vielen Vielen Dank und auf Bald!

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 17 Februar 2013:

  Hallo Beurteilerin,
  erstmal vielen vielen Dank für deine Bewertung uns die 4****!!!

  Die Parkplatzsituation ist leider nicht die einfachste in Bahrenfeld, demnächst soll sich dies jedoch durch Baumaßnahmen im Bereich der Von-Sauer-Str. ändern. (Hoffentlich!!!)

  Wir würden uns natürlich freuen, dich/euch bald wieder zu begrüßen.

  Was deinen Gutschein betrifft, so solltest du dich beeilen, eine Reservierung mit jenem zu tätigen, sollte er demnächst ablaufen, damit du ihn noch nutzen kannst.

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 17 Februar 2013:

  Liebe/r p-hamburg,
  vielen Dank für deinen doch sehr persönlichen Bericht.
  Wir pflegen einen sehr engen Kontakt zu unseren Gästen, sprich wir legen Wert auf einen individuellen Umgang mit jedem. Natürlich ist es schwer, jedem individuell gerecht zu werden, doch genau darin liegt doch unsere Motivation ;-)

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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  geckobar, 7 Februar 2013:

  Hey Luckybettl, schön das sich der Wege aus Lübeck gelohnt hat!!!
  Vielen Dank für deine Bewertung und die 4Sterne.

  Schade das dir die Pizza (Convenience) nicht so zugesagt hat, doch Geschmäcker sind nun mal verschieden!

  Nochmals vielen Dank unndvielleicht bis zum nächsten Mal in der Gecko-Bar!

  Es grüßt das Team der Gecko-Bar

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