Obi

Die Kassen sind permanent unterbesetzt, die info-stände haben so gut wie nie personal, auch im laden selbst sucht man vergebens personal, und falls man jemand trifft, dann warten schon 3 andere personen..
Kurz gesagt völlig unterbesetzer laden.
Leider kommt es noch schlimmer, nach freundlicher frage eine weitere kasse aufzmachen, kamm die Antowrt von Herrn Laske: warum eine kasse ist doch besetzt.
Nur leider standen dort 20 personen an.
Eine andere mitarbeiterin war es dann doch zu peinlich und hat dann telefoniert und eine andere mitarbeiterin per telefon gerufen. Dies kam dann jedoch nicht.
Ich habe die produkte hingeschmiessen und bin unverrichteter dinge gegangen.
Hier möchte kein umsatz gemacht werden. Der Kunde ist nur ein störenfried.
0 Sterne.

Dieser Markt ist schnell beschrieben... klein, eng und unübersichtlich. Punkt.

Der Obi Baumarkt in Sachsenhausen ist wirklcih sehr gut gelegen und läd zum schnellen Heimwerkershoppen "zwischendurch" ein. Dübel, Schrauben, Schraubenzieher, etc. lassen sich gut kaufen, bei sperrigen Stücken habe ich noch keinen Weg gefunden, diese abzutransportieren. Das ist definitiv ein Manko und ein Stern Abzug.

Ein weiterer Stern Abzug für die Qualität der Beratung. Ich habe auch nach bestimmt 15 Besuchen noch kein einziges Mal direkt einen MItarbeiter gefunden, der mir kompetent weiterhelfen konnte. Entweder wird man weitergereicht, oder erhält eine Antwort, die auch für einen Laien offensichtlich falsch ist oder nicht weiterhilft. 

Das alles unterscheidet den Obi nicht unbedingt von vielen anderen Baumärkten und ich würde ihn ob seiner günstigen Lage nicht wirklich nur mit 2 Sternen bewerten.

Was ich jetzt aber schon 3 mal erlebt habe ist folgendes: Die Preise sind teils falsch ausgewiesen. So hingen Staubsageraufsätze an Preisschienen, die einen günstigeren Preis auswiesen. Auch bei den Klodeckeln gab es 2 unterschiedliche Preise für den selben Artikel, ebenso bei Badezimmerzubehör.
Und jedesmal war der Preis an der Kasse dann ein höherer, wodurch ich mittlerweile 3 mal reklamieren musste. Wenn man es an der Kasse bemerkt ist es nervig, weil man dann zurück ans Regal gehen muss und mit dem Kassierer das Preisschild prüfen, mit dem Ergebnis: "oh, das hängt hier falsch, der Preis ist natürlich der höhere. Wollen Sie es trotzdem?".
Wenn man es zuhause beim bereits eingebuaten Klodeckel bemerkt ist es extrem ärgerlich. 

Da es bereits 3 mal vorgekommen ist könnte man fast schon Absicht vermuten, was ich allerdings ob der Freundlichkeit der Angestellten nicht unterstellen möchte. 

An Wochenenden sind die Mitarbeiter schwer zu finden und genervt. An Wochentagen sind die Mitarbeiter überhaupt nicht zu finden - so spricht man zumindest mit keinem genervten Vertreter dieser Berufsgruppe. Sortiment ist bescheiden, was aber an der Größe des Landes liegt. Das finde ich nicht schlimm, da es sowieso eine Herausforderung darstellt, einen Baumarkt mitten in der Stadt zu betreiben. Die schlechte Bewertung ist allein dem Verhalten der Mitarbeiter geschuldet.

Leider sehr klein und entsprechend geringere Auwahl als in anderen Baumärkten. Auch Mitarbeiter sucht man manchmal vergeben. Dafür kann man gut in der Tiefgarage parken.

Der Baumarkt ist gut gelegen, eine Bus- und Straßenbahnhaltestelle ist fast vor der Tür.

Es ist zwar, lt. eigener Aussage, einer der kleinsten Obi-Märkte aber ich habe bis dato immer das bekommen was gerade gebraucht wurde.

Leider ist der Service sehr schwankend. Mal sind die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit oder sie sind so wie heute:
15min vor Feierabend sind keine Mitarbeiter mehr zu finden, die noch unterwegs waren versuchten sich vor den Fragen der Kunden zu verstecken. Auch waren alle Kassen geschlossen, deswegen musste man an dem Infopunkt am Eingang bezahlen. Eine schlecht gelaunte Person fertigte in aller Ruhe die immer länger werdende Schlange ab... auf die Idee nochmal eine Kasse aufzumachen oder mal etwas Gas zu geben ist keiner gekommen.

Leider gibt es keine wirklichen alternativen wenn man kein Auto hat.

Eine Freundin renoviert grade und ich hatte keine Lust zum Anton Schneider 5 rauszufahren also ging ich mit ihr zu "ihrem" Obi.
Die Parkplatzsituation ist zum weglaufen, ähm wegfahren. Anscheinend ist es für einen Baumarkt "ungewöhnlich" das ein VW Bus mit Anhänger vorfährt.
Ich hatte aber auch keinen Aprkplatz erwartet - nicht dort in diesem eh schon "enagen Eck" von FFM.
Also Hängerchen schmerzfrei zwischen einen Absperrpfosen und ein Werbeschild geschoben und VW Bus weggefahren.

Imho MUSS ein Baumarkt angemessene Pakplätze haben auch für Kleintransporter oder grade dafür odr eben eine Tiefgarage mit entsprechender Zufahrtshöhe (das gibts zB. in Österreich standartmässig). Normale Einkäufe kann man leicht mit der "Tram" machen und ich bin auch schmerzfrei genug ganze Regale in U-Bahnen zu schubsen, aber solche Aktionen wollte ich meiner Freundin nicht zumuten.

Angesichtes der Umgebung (Villen und "dicke" Autos) dachte ich, dass der Obi teuer wäre. Obi ist nicht "geiz ist geil", aber auch keine "Apotheke".

Wir kommen da also in den Obi und stehen vor einem CHAOS. Meine Freundin guckt etwas hilflos und auch ich starre auf halb abgebaute Farbregale.

Aha, ein Umbau.

Aha, Rollwagen im Weg, überall Staub.

Oder hat eine Bombe eingeschkagen?

Ich befürchtete Schlimmstes, war schon froh als baumarkterfahrene Begleitung "mitgefahren" zu sein, da geschah das in Baumärkten schon fast als Wunder zu bezeichnende:
Ein Mitarbeiter kam, etwas eingestaubt vom Umbau auf uns zu und entschuldigte sich fürs Chaos und fragte ob er weiterhelfen könne.

Türlack reinweiss, kein Problem - kein Acryllack auch kein Problem. Er wusste zielstrebig wo das alles unter Planen und in Notregegalen verteckt war.
Normalerweise muss ich oft erst mal erklären, das es zwischen WEISS und REINWEISS einen Unterschied gibt.

Sägeblätter für meine Stichsäge hat er auch sofort gefunden und meine gelbe Abtönfarbe brachte er uns dann sogar nach vorne an die Info "weil das Warten da angenehmer ist als im Zugestellten Gang".

Trotz Umbau und Chaos fühlte ich mich da besser bedient und freundlicher behandelt, als in manchem aufgeräumten Baumarkt.

Der ganze Einkauf ging so schnell, das nicht mal das Ordnungsamt Zeit hatte den schief im Weg stehenden Anhänger zu entdecken ;-)

Alles in OBI!
Ich wurde entgegen der Berichte von anderene Kommentatoren nicht weitergereicht, sondern durch den Markt begleitet, bis ich alles notwendigen Materialien im Wagen hatte.
Auch erhielt ich noch Tips hinsichtlich der Verarbeitung mancher Werkstoffe.
Kurzum: Das war richtig gut bei OBI.

Über den Service IM Laden können wir eigentlich (fast) nur positives berichten. Sehr hilfsbereit die Mitarbeiter, auch wenn man erst 1-2x an "den zuständigen Kollegen" weitergereicht wird (hier muss ich mich einem Vorredner anschließen!). Aber Vorsicht bei Bestellungen mit Anlieferung durch Obi: Wir hatten mehrere Holztüren zum Bau eines Einbauschranks bestellt. So weit so gut. Voraussichtlicher Liefertermin zwei Wochen später. Der die Bestellung annehmende Mitarbeiter versprach sich gleich montags zwecks Terminbestätigung zu melden- aber: Fehlanzeige. Also nachgefragt. Dann: Lieferung verzögert sich voraussichtlich um 1 weitere Woche. Ok. Zwei Tage später ein Anruf: Die Lieferung sei jetzt doch schon da (?! - erst waren 3 WOCHEN Lieferzeit vorausgesagt). Anlieferung für Tag X nachmittags ausgemacht. Abends gegen 19.00 (!) kam der Fahrer, hatte aber eine der 5 bestellten Türen nicht dabei, da "bei einem Unfall kaputtgegangen". Dafür Nachlieferungstermin ausgemacht. War für 3 Tage später abends 18.00 vereinbart. Bis 21.00 kam immer noch keiner. Bei Anruf am nächsten Tag die Ansage "Lieferung heute nicht vor 12.00 möglich". Und das tollste an allem: Man wird NIE mal telefonisch verständigt und bekommt diese Infos immer nur auf Nachfrage! Das nenne ich Service(-Wüste)!! Also die letzte Tür doch persönlich abgeholt. Auf die Nachfrage, ob wir jetzt denn wenigstens die Hälfte der Lieferpauschale zurückbekämen ein langer Monolog des Marktleiters, dies sei jetzt leider nicht mehr möglich, da das Ganze bereits abgewickelt und gebucht sei. Aber er könne uns natürlich verstehen und wolle uns zufriedenstellen. Bei einem nächsten Einkauf würde er uns Rabatt geben. "Und, Sie merken sich das jetzt oder bekommen wir einen Gutschein?" Markleiter: Ich habe ein gutes Gedächntnis. Na dann. Ich glaube, das testen wir lieber nicht und gehen nächstens einfach zu einem anderen Baumarkt ;-)!

Der unbestrittene Vorteil dieses Baumarktes ist seine Lage. Anders als die meisten anderen Baumärkte liegt er mitten in einem Wohnviertel und ist super zu Fuß zu erreichen. Wenn man also schnell mal eine Kleinigkeit wie einen Dichtungsring oder Blumendünger braucht, muss man nicht erst auf die Hanauer Landstraße fahren, sondern geht eben mal schnell zu Obi.
Allerdings gibt es dort eben auch nur Dinge, die man “mal so schnell” braucht, und sonst nicht viel. Ein richtig echter Heimwerker kann dort nur verzweifeln. Das Angebot ist dürftig, die Mitarbeiter sind - wenn man mal einen findet - zu 90% absolut nicht in der Lage, einem zu helfen, weil mysteriöserweise immer genau der Mitarbeiter fehlt, der das ganze Wissen über den Bereich besitzt, zu dem man Fragen hat. Es passiert auch öfter mal, dass der Holzzuschnitt einfach früher dichtgemacht wird, weil der dortige Mitarbeiter sonstwo im Laden gebraucht wird (vermutlich, um den verschollenen, gut informierten Mitarbeiter zu suchen). Das Angebot bei Lampen und Bodenbelägen ist auch ziemlich dürftig. Die Gartenabteilung wirkt erst ziemlich großzügig, aber wenn man mal das Gartencenter vom Bauhaus auf der Hanauer Landstraße gesehen hat, findet man sie dann doch reichlich mickrig.
Zu allem Überfluss sind die meisten Artikel dort auch noch um einiges teurer als in den anderen Baumärkten.
Dieser Obi ist wirklich nur für Leute ohne Auto oder mit massivem Zeitdruck geeignet. Alle anderen tun definitiv besser daran, die Hanauer Landstraße abzuklappern, die größere Auswahl, die besseren Preise, und die informierten und vorhandenen Mitarbeiter sind es auf jeden Fall wert!

Obi auf der Mörfelder am Ziegelhüttenplatz - Wer bisher dachte, dass ein Baumarkt mitten in einem leicht gehobenen Wohnviertel deplatziert wirkt - Fehlanzeige. Man muss sich aber immer mal wieder erinnern, ach ja, da ist doch noch der Obi...
Auch wenn er von außen recht klein aussieht, ist dieser Obi richtig groß und bietet annähernd das gleiche umfangreiche Sortiment wie die Riesenschuppen in Randlage (Hanauer etc.) - Selbst einen kleinen Außenbereich gibt es.
Sowohl die Anfahrt mit öffentlichen (Straßenbahn, Bus, S-Bahn 5min entfernt) als auch mit dem Auto (Tiefgarage mit direktem Aufzug + Parkplatz oben) ist komfortabel und lässt sich super mit dem Lebensmitteleinkauf im HIT kombinieren - das gibts selten.