Nach einer entnervenden Tour durch diverse Matratzendiscounter, deren “Fach”-Personal durch Desinteresse und Inkompetenz glänzte, fand ich eher zufällig diesen kleinen Laden auf der Amsterdamer Straße.
Erfreut stellte ich fest, dass man sich Zeit für mich nahm und in einem Beratungsgespräch Fragen zu meinen Schlafgewohnheiten, eventuellen gesundheitlichen Problemen u.v.m. stellte. Die für mich in Frage kommenden Matratzen konnte ich im Laden testen und sogar zuhause “Probe schlafen”! Nachdem ich mich für ein Modell entschieden hatte, wurde es mir nach Terminabsprache nach Hause geliefert.
Die unaufdringliche, professionelle Beratung, der kundenorientierte Service und nicht zuletzt der Preis (nicht anders als bei den “Großen”) hat mich begeistert und bewogen hier zum ersten Mal zu bewerten (volle Punktzahl). Der Kunde wird hier außergewöhnlich gut betreut - vom Anfang bis zum Ende - wie im 7. Himmel eben!

Ein eher kleiner Laden in dem man sich nicht von der Auswahl an Matratzen erschlagen fühlt. Hier zählt Qualität und nicht Quantität. Man wird wirklich sehr kompetent und unaufdringlich beraten. Einige Matratzen gibt es auch als Muster auf Lager, die man zum “Probeliegen” nach Hause nehmen kann. Der Besitzer, Herr Köhne will einem nicht einfach die teuerste Matratze verkaufen, sondern ihm liegt viel daran, dass der Kunde zufrieden ist. Man kann wirklich auf jeder Matratze probeliegen im Laden. Dass er nicht noch sagt, dann gute Nacht und wir sehen uns morgen früh wieder- war alles ;-)).
Die Preise sind sehr günstig. Bei einem Vergleich eines Magazins im Fernsehen (ca. 2005) hatte er sogar am besten abgeschnitten, daher bin ich darauf gekommen. Und das Beste: Herr Köhne liefert die Matratze ohne Aufpreis auch noch nach Hause nach Ladenschluss.Das lief sehr unkompliziert ab. Diesen Laden kann ich bestens empfehlen.