QYPE*

Bewertung zu T-Punkt von mamuero

T-Punkt, Alte Freiheit 9, City-Arkaden, 42103 Wuppertal

« Zeige die anderen 6 Beiträge zu T-Punkt sowie die Telefonnummer und Karte an.

1471

mamuero

Kompliment mamuero (11.03.2008)

Bisher habe ich mit diesem T-Punkt in den Elberfelder City-Arkaden nur positive Erfahrungen gemacht. Ob Fragen bezüglich Verträgen oder Endgeräten oder aber auch Vertragsverlängerungen - immer bekam ich eine kompetente und richtige Antwort. Mit so manchem Mitarbeiter kann man auch gut plaudern, dass man in einer überaus freundlichen Atmosphäre die gewünschten Informationen erhält und das alles nicht so trocken rüberkommt, wie manchmal woanders.

Auch in Sachen Schnelligkeit kann man diesem T-Punkt keinen Vorwurf machen. Obwohl er in Wuppertals größtem Einkaufszentrum liegt, halten sich die Wartezeiten in Grenzen. Hängt es vielleicht damit zusammen, dass er etwas “ab vom Schuss” liegt? Im Gegensatz zum T-Punkt in der Alten Freiheit kommt man hier deutlich schneller an die Reihe. Weiterer Pluspunkt: Dieser T-Punkt hat am Samstag auch länger auf als andere.

Fazit: Service gut, kompetentes und erfahrenes Fachpersonal und immer mal wieder eine nette Anekdote. So sollte es sein…

Stichworte handy, dsl, isdn, elberfeld, wuppertal, telekom, festnetz, mobiltelefon, t-mobile

hilfreich (24) gut geschrieben (25)

Kommentare (2) Bedenklicher Inhalt?

Kommentare:

Angelika Fleckenstein

26.03.2008, 10:52

Mit den T-Punkt-Läden in Köln habe ich leider eher negative Erfahrungen gemacht: inkompetentes Personal, wenig dienstleistungswillig, eher geradezu lethargisch. Die ewig langen Wartezeiten (Schlangestehen war doch eigentlich was für die ehemalige DDR oder die Post - oder?) runden meine traurige Erfahrung mit 3 T-Punkt-Läden in Köln ab.
Doch es freut mich, dass es offensichtlich so positive Erfahrungen gibt, wie von Dir beschrieben :-) Das beweist: alle Regeln haben hin und wieder eine Ausnahme.

mamuero

27.03.2008, 11:59

Das Schlangestehen kenne ich auch aus dem T-Punkt an der Poststraße in Wuppertal-Elberfeld. Da darf man dann gut und gerne schonmal eine halbe Stunde warten, bevor man endlich an die Reihe kommt. Aber auch die machen das durch Service dann wieder wett. Ich glaube, da haben wir in Wuppertal wirklich Glück. Denn die machen zum Teil auch Sachen für einen, die sie eigentlich gar nicht hätten machen müssen. Oder helfen kulanterweise, obwohl sie es nicht brauchen…