Bewertung zu Conrad Electronic von befree

Oft führen Elektronikmärkte nur noch die aktuellsten Computerartikel. Will man einen etwas älternen PC aufrüsten bleibt einem oft nur noch die Suche in Internetshops, deren Sortiment etwas breiter ist als das des Elektronikmarktes von nebenan.

So war es zumindest bei mir. Ich wollte meinen PC mit etwas mehr Arbeitsspeicher bestücken - das Problem: Nur ein einziger Markt in der Nähe führte den gesuchten RAM Chip und verlangte satte 25 Euro dafür. Zu viel dachte ich mir, suchte mal im Internet und wurde bei Conrad fündig! Selbst inklusive Porto bezahlte ich hier weniger als im eben beschriebenen Markt.

Der erste Eindruck den ich hatte, als ich auf conrad.de gelandet bin, war dass die Seite sehr überladen ist. Überall sind bunte Bildchen, die Gratisartikel oder Kataloge und ähnliches anpreisen. Auch verwirren die vielen verschiedenen Hintergrund- und Schriftfarben.
Aber erstmal zum Layout: Die Hintergrundfarbe der Internetseite ist weiß, für besondere Aktionen wird ein orangener oder grüner Hintergrund verwendet. Die wichtigsten Navigationsleisten sind sofort zu erkennen und durch einen dunkelblauen Hintergrund vom Rest abgehoben.

Die Seite ist in drei Teile unterteilt. Teil 1: Oben steht Werbung für Conrad bzw. dessen Videoverleih und darunter die Hauptnavigation. Hier kann man nach Artikeln suchen, die in viele verschiedene Kategorien unterteilt sind (Computer, Audio/Video, Handy, etc).
Teil 2: Die linke Seite. Auf der Startseite gibt es auch hier Werbung für verschiedene an Conrad angeschlossene Shops, darunter den PC-Freak-Shop, den Fotoservice oder den Verleih Shop. Hat man allerdings eine Hauptkategorie ausgewählt erscheint hier statt Werbung eine weitere Unterkategorienauswahl (bei Auto zum Beispiel Autoradios, Car Styling oder Fachbücher zum Thema Auto).
Teil 3: Der Rest. Hat man einen Artikel ausgewählt werden hier genauere Angaben gemacht und gegebenenfalls ein größeres Bild angezeigt. Hierzu muss gesagt werden, dass die Artikelbeschreibungen teilweise sehr knapp und erweiterungsbedürftig ausfallen. Der potentielle Käufer erfährt hier auch, ob der Artikel noch auf Lager ist, oder erst bestellt werden muss. Dies gibt ihm die Möglichkeit, abzuschätzen, wie lange der Versand dauert. (Siehe Punkt Lieferung & Versandkosten)

Der Warenkorb lässt sich von jeder Seite aus gut sehen, da er immer am rechten oberen Rand ist. So hat man immer einen Überblick darüber, wie viel Geld man vor hat auszugeben.

Anfangs ist die Navigation im Onlineshop etwas langsam und verwirrend, aber nach einigen Minuten des Herumklickens und Suchens erkennt man, dass die Aufteilung in Kategorien und Unterkategorien doch sehr gelungen ist.

>> Sortiment <<

Das Sortiment ist gut aufgeteilt und übersichtlich. Es gibt unter anderem Kategorien wie Computer, Handy, Auto oder Werkstatt. Meiner Meinung nach ist diese Aufteilung logisch und leicht nachvollziehbar und macht es sehr einfach, den gesuchten Artikel zu finden. Öffnet man eine dieser Kategorien, öffnet sich eine weitere Übersicht, in der man auswählen soll worum es sich genauer handelt. Hat man zum Beispiel die Oberkategorie Computer gewählt und ist auf der Suche nach RAM-Chips muss man nun die Unterkategorie Arbeitsspeicher anklicken.
Hat man diese gewählt, kann man nun festlegen was angezeigt wird: Arbeitsspeicher für Laptops oder Computer. Auch kann man auswählen, ob beispielsweise nur Artikel von No-Name-Herstellern angezeigt werden, oder Markenhersteller.
Wie man sieht, muss man eine Vielzahl von Entscheidungen und Auswahlen treffen, bevor die Artikel angezeigt werden. Zwar klingt das aufwändig und kompliziert, aber man findet schneller nach dem gesuchten Artikel.

Diejenigen, die nicht gerne viel klicken können aber auch einfach im Suchfeld den Namen des Artikels eingeben und auf Suchen klicken und kriegen sofort eine Auswahl an Artikeln angezeigt, die sie gegebenenfalls weiter einschränken können.

Die dritte und letzte Möglichkeit, sich einen speziellen Artikel anzeigen zu lassen ist das Eingeben der Artikelnummer, wobei diese Funktion natürlich nur Sinn macht, wenn man die Nummer des zu bestellenden Artikels z.B. von einem Freund oder einer vorangegangenen Bestellung kennt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Sortiment sehr breit ist und man zu jeder Artikelart zwischen mehreren Herstellern wählen kann.

>> Preis <<

Conrad.de versucht eine große Bandbreite an Kunden anzusprechen. Diejenigen, die nur Markenartikel kaufen werden genauso bedient, wie diejenigen die beim Kauf gerne sparen. Dementsprechend variiert der Preis von billig bis teuer. Ein Hammer zum Beispiel ist zwischen 2,34 Euro und 22 Euro zu haben.
Wichtig zu erwähnen ist aber auch, dass es bei manchen Artikeln Rabatte, wie zum Beispiel Mengenrabatt gibt.

>> Sonderaktionen <<

Ab und zu gibt es bei Conrad.de Sonderaktionen. So sind einige Artikel manchmal für einen bestimmten Zeitraum billiger oder man erhält ab einem bestimmten Bestellwert Gratisartikel zur eigentlichen Bestellung hinzugelegt. Während ich das erste Mal bestellte, lief eine andere Sonderaktion, nämlich, dass man für eine Bestellung bei Conrad extra Webmiles gutgeschrieben bekommt. Diese habe ich zwar noch nicht gutgeschrieben bekommen, freue mich allerdings trotzdem auf die >>zwei Fliegen<< die ich mir mit einem Schlag geschnappt habe ;)

>> Zahlungsmöglichkeit <<

Bei conrad.de kann man auf drei verschiedene Arten zahlen:

1. Bankeinzug
Die wohl bequemste und einfachste Möglichkeit: Man hinterlässt die Kontodaten und nach 18 Tagen wird der Betrag abgebucht. 18 Tage wird gewartet, weil der Kunde ein Rückgaberecht von 14 Tagen hat und so lästiges hin- und herbuchen von Geld erspart werden soll.

2. Nachnahme
Der Artikel wird hierbei erst bei Erhalt direkt beim Postboten bezahlt. Wichtig ist hierbei allerdings, dass zum normalen Rechnungsbetrag noch eine sogenannte >>Inkassogebühr<< fällig werden. Diese Zahlungsmethode sollte man sich also nur im Notfall wählen, weil der Artikel im Endeffekt teurer werden kann, als wenn man ihn z.B. im Baumarkt gekauft hätte.

3. Vorauskasse
Innerhalb von 20 Tagen muss das Geld an condrad.de überwiesen werden, erst dann erfolgt ein Versand des Artikels. Schafft man es nicht, innerhalb von 20 Tagen zu zahlen wird die Bestellung storniert.

>> Lieferung & Versandkosten <<

Für jede Bestellung unter 300 Euro sind pauschal 4,95 Euro an Versandkosten zu zahlen. Bei Bestellungen von über 300 Euro muss man keine Versandkosten zahlen. Außerdem kann es bei sehr großen Artikeln sein, dass ein Sperrgutzuschlag zu zahlen ist, dies steht aber im Normalfall in der Artikelbeschreibung.
Wenn eine Bestellung in zwei verschiedenen Paketen geliefert wird, z.B. weil ein Teil noch nicht lieferbar war, muss trotzdem nur ein mal Porto bezahlt werden.

Die Lieferzeiten werden mit zwei Werktagen angegeben, wenn alle Artikel auf Lager und lieferbar sind (wird mit einer grünen Ampel neben der Artikelbeschreibung angezeigt). Sind die Artikel nicht auf Lager und müssen erst neu bestellt werden, kann die Lieferung unter Umständen länger dauern, da es schließlich vom Zulieferer abhängt, wann der Artikel geliefert wird.

>> Rückgaberecht <<

Man hat die Möglichkeit, den bestellten Artikel 14 Tage lang zurückzugeben. Den genauen Ablauf hiervon kann ich leider nicht genauer beschreiben, weil ich bis jetzt keinen Artikel zurückgegeben habe.

>> Meine Erfahrung <<

Bestellt habe ich am Montag, den 26.06 um kurz vor 11 Uhr morgens. Schon wenige Minuten später erhielt ich eine Bestätigung seitens Conrad inklusive Auflistung meines bestellten Artikels. Weil ich diese Woche das erste Mal dort bestellt habe wurde mir gratis eine Neukundenbegrüßungsmappe hinzugelegt. Woraus diese besteht wurde allerdings nicht erklärt.
Auf den nächsten Kontakt musste ich nicht lang warten, schon am Dienstag erhielt ich eine weitere eMail in der stand, dass das Paket verschickt wurde. Etwas überrascht war ich schon, weil es mir bei anderen Online-Versandhäusern schon passiert ist, dass ich knapp eine Woche auf das Verschicken des Päckchens warten musste obwohl der Artikel als sofort verfügbar ausgezeichnet gewesen ist.
Am Mittwoch, also nur zwei Tage nach meiner Bestellung kam dann das Paket schon an. Es war stabil und gut verpackt gewesen, genug Polster hatte der Artikel nicht zuletzt durch alle Werbeeinlagen, die in den Karton gelegt worden waren:
1. Werbung für eine Fernsehzeitschrift
2. Ein Hausfrauenkatalog (Hausfrauen und ein Technikladen? Eine seltsame Mischung meiner Meinung nach)
3. Ein kleiner Conrad-Katalog mit reduzierten Artikeln

Neben dem bestellten Artikel befand sich auch die versprochene Neukunden-Begrüßungsmappe, die aus einem 5 Euro Gutschein und dem Rat zur Neukundenwerbung bestand. Als kleines Werbegeschenk gab es obendrein eine 20g große Pattex-Flasche.

>> Fazit <<

Ein sehr zuverlässiger und gut sortierter Elektronikshop, der mich vor allem in der Lieferzeit überzeugt hat. Nur die Portokosten sind ziemlich hoch, deshalb sollten besser mehrere Artikel auf einmal bestellt werden, sonst besteht die Gefahr, dass man mehr bezahlt, als im Geschäft.
Ich werde sicherlich mal wieder einen Blick auf conrad.de werfen wenn ich etwas benötige.