Bewertung zu Garbe Dr., Mattner Dr., Windscheid Dr., Kressin Dr. Praxisklinik Harburger Ring von Cyona

Die Gemeinschaftspraxis “Gawima” wurde mir von meinem Hausarzt empfohlen. Ich war damals gerade erst nach Hamburg gezogen und kannte mich mit den Ärzten noch überhaupt nicht aus, freundlicherweise hat mein lieber Hausarzt dort gleich für mich einen Termin gemacht.
In dieser Praxisklinik ist man gut aufgehoben.
Sie liegt sehr zentral in Harburg, gut erreichbar mit S-Bahn und Bussen.
Die Klinik liegt in einem Ärztehaus im 3. Stock, 2 Fahrstühle vorhanden.
Hier arbeiten zeitweise 7 Gynäkologen und Gynäkologinnen verschiedener Altersstufen, und ich kann nur sagen, alle sind immer freundlich. Natürlich braucht man seine Zeit, um den idealen Arzt für sich zu finden, aber hier ist niemand böse, wenn man innerhalb des Teams auch 3- oder 4-mal wechselt, weil man sich noch nicht hundertprozentig wohlgefühlt hat.
Der sonst so unangenehme Gang zum Frauenarzt wird einem hier wirklich versucht, von Anfang bis Ende so angenehm wie nur irgend möglich zu gestalten. Gawima wurde mehrfach mit QMS und anderen Zertifikaten ausgezeichnet, und das merkt man auch.
Das beginnt schon bei der Terminvergabe. Ja, diese Gemeinschaftspraxis nimmt noch neue Patientinnen auf, und man muss auch keine 4 Monate warten, bis man einen Termin bekommt. Wenn man von morgens bis abends arbeitet und keine Zeit hat, telefonisch Termine zu vereinbaren, kann man ganz bequem die hervorragend funktionierende Online-Terminvergabe nutzen. Hier kann man angeben, wann man am Liebsten einen Termin hätte, bei welchem Arzt, und wenn man möchte, auch grob sagen, worum es geht, um dann spezieller behandelt werden zu können. Meist bekommt man schon nach wenigen Minuten bis Stunden eine Bestätigung. Überhaupt ist die Website empfehlenswert und endlich mal kein unnötiger Quatsch, der aus reinem Pflichtgefühl angeschafft wurde, weil ja jeder heutzutage eine Website hat. Man kann sich auch von zuhause aus ganz in Ruhe die Profile der Ärzte anschauen, wann sie praktizieren und welche Schwerpunkte sie abedecken. So kann man z.B. entdecken, dass eine Ärztin sich auch auf Psychosomatik spezialisiert hat und somit besonderes Verständnis für Missbrauchsopfer aufweist. Oder eine andere kennt sich besonders gut mit Jugendgynäkologie aus.
Die Praxis ist groß, hell und freundlich. Es arbeiten immer zeitgleich zwei Rezeptionsfachkräfte, die mit Abstand die liebenswertesten ihres Berufes sind, die mir je untergekommen sind. Immer rasend schnell, kompetent und mit einer Engelsgeduld wird man hier betreut. Eine Wartelinie sichert Diskretion bei der Aufnahme. Ich fühle mich schon immer aufgemuntert, wenn ich in ein so aufrichtig lieb lächelndes Gesicht schaue, das mit sanfter Stimme meine Daten aufnimmt. Keine Hektik, egal wie voll das Wartezimmer ist.
Ich war schon öfter ohne Vorankündigung mit akuten Problemen dort und wurde ohne Wimpernzucken sofort zwischengeschoben. Habe selbst ohne Termin nie länger als 20min gewartet, wenn es mir nicht gut ging. Hier wird Rücksicht genommen.
Das Wartezimmer ist groß, hell und modern. In der Ecke steht ein stets gefüllter Wasserspender und das Zeitschriftenangebot entspricht dem eines kleinen Buchladens.
Die Behandlungsräume sind sehr freundlich gestaltet, die Ausrüstung ist auf dem modernsten Stand. Für panische Patienten gibt es sogar extra neue Untersuchungsstühle, die nicht mehr aussehen wie die Standard-”Folter”-Stühle, sondern wie bequeme Schaukelstühle.
Die Ärzte sind alle kompetent und freundlich und haben ein gutes Gedächtnis.
Die Praxis verfügt über eine eigene kleine Tagesklinik und einen OP, wo regelmäßig diverse Eingriffe durchgeführt werden. Alles geschieht sehr diskret und als ich mal unters Messer musste, hatte ich eine wirklich sehr sympathische und beruhigende Anästhesistin und OP-Schwester. Auch nach der OP habe ich mich gut betreut gefühlt. Toll finde ich den Service, dass nach jeder OP die operierende Ärztin auf Wunsch einen die folgenden 3 Abende zuhause anruft und fragt, wie es einem geht.
Die Hebammen habe ich persönlich noch nicht kennengelernt, aber falls ich Kinder in die Welt setzen sollte, würde ich auf jeden Fall diese Praxis zur Beratung wählen!
Toll finde ich auch das Angebot an regelmäßigen Informationsveranstaltungen zu den Themen Krebs, Schwangerschaft, Geburt, Stillen, Fragen von Jugendlichen etc. Außerdem steht viel Informationsmaterial zur Verfügung und wird großzügig verteilt. Als ich zu einem bestimmten Thema eine Anfrage per Mail an die Praxis schickte, hatte ich ohne Umschweife gleich zwei Tage später ein Infopaket im Postkasten. Diskret und sehr schnell.
Einen Stern Abzug gibt es für die mangelnde weiterführende Betreuung bei speziellen Problemfällen. Man bekommt eine Überweisung in die Hand gedrückt und muss dann selbst gucken, wie man klarkommt. Die Ärzte sind stark auf ihr Fachgebiet fixiert und je nach Alter nur wenig über neuere Erkrankungen und deren Diagnostik/Behandlung informiert.
Alles in allem: eine gynäkologische Gemeinschaftspraxis, die ich meiner besten Freundin oder meiner Tochter empfehlen würde.