Bewertung zu Fielmann AG & Co Billstedt von ripperwoman

Heute war ich mit meiner Gang welche sich aus meiner Schwester und unserer Mutter zusammen setzt hier.
Meine Mutter hat von ihrem Augenarzt eine Brille verschrieben bekommen, eine Lesebrille. Ihr Wunsch: Fielmann. Was liegt da näher als Fielmann im Billsredt Center? Wir also ins Auto und hin da.
Bei dem Optiker des Vertrauens von Mama angekommen erst mal Entsetzen: voll. Aber was solls: sie meldete sich an und wackelte los um schon mal die Brillengestelle in Augenschein zu nehmen, unterstützt von Schwesterchen.
Ich nutzte die Gunst der Stunde und verabschiedete mich um Erledigungen zu machen, Bank und so weiter. Nach endloser Zeit ging ich dann wieder zu Fielmann - sie war noch nicht mal an der Reihe! Alle Leute die nach ihr ankamen wurden vor ihr bedient. Wir beobachteten ein Mädchen welchem es genau so erging, sie war sogar schon vor uns da!
Ich also wieder weg.
Nach endlos langer Zeit trieb ich dann meine Gang wieder auf. Auf meine Frage hin, ob es denn nun geklappt habe, sagte Schwesterlein zu mir: Nein, Mutti muss in 14 Tagen wieder hin. Die Brille kann noch nicht angepasst werden, es müssen zwischen der letzten Augenoperation und der Anpassung der Brille mindestens 6 Wochen liegen.
Hätte man das nicht schon bei der Anmeldung sagen können? So verging mehr als eine Stunde Wartezeit um dann nichts zu erreichen! Toll ausgebildetes Personal, oder nicht? Das klappt nicht und das mit der Reihenfolge auch nicht. Ich werde definitiv hier keine Brille erwerben, ich bin gefrustet von dieser Filiale!
Mag ja sein dass Fielmann günstig ist, aber so etwas gefällt mir nicht.